如何看待钟南山说医学和互联网都是解决痛点，都应“科技向善”？ 第1页

钟南山院士说，此次疫情中社会各界在医学科普上的投入让公众消除了恐慌，理解和遵守各种防御政策，从而有效的应对了疫情。

这一点我深有体会。今年1月底到2月，除了参加抗疫，我还和其他同事加入了一项特别的工作，就是在手机上跟普通居民联系。联系什么呢？当时全国各地都不断出现疑似和确诊病例。设想如果你自己出现了呼吸道或者腹泻症状，或者与从一些敏感地区回来的人有过接触，到底是冒着病情恶化的风险先自行居家观察，还是冒着与真正的感染者接触的风险出门去定点医院检查？经历这种焦虑和恐慌的居民很多，如果全都因此出门涌向医院，疫情就会扩散；如果都坚持关着门待在家，有人可能会耽误性命。

于是医院就通过把APP、微信服务号、咨询电话推送给公众，然后内部组织了大量医护人员和志愿者来处理。接到咨询，询问其症状和流行病学史，对不太可能感染的进行安慰，对不能排除的进行密切的关注，对非常疑似的提供检测的绿色通道，还有一些其他需要治疗的疾病也进行了指引。过后对每一个咨询的居民都做了后续回访。

再后来，这个工作就被广泛的互联网科普和“AI助手”所承接过来了，比如腾讯医典里面的。AI症状自筛工具在疫情期间发挥了极大的作用。输入个人基本信息，自身症状和是否有疫区接触史等相关信息，即可获得相应指导参考。

拿出手机就能清楚的知道精确到某个小区的疫情状况，知道确诊者确切的行动轨迹，自己是否与他同程，了解新冠的防控知识，甚至能直接预约购买口罩。不再是盲目的焦虑。

此次疫情，我们其实并不是赢在具体的医学技术上，而很大程度上来自互联网和信息技术的应用。经过此役我们才意识到，知识和资讯已经可以前所未有的通达。腾讯医典就开设了新冠疫情专区，从预防指南、检查诊断、治疗进展全周期科普，到医院导航一站式服务，在借助专业咨询及所处互联网领域的优势基础上，都能比较好地满足大部分用户的线上需求，帮助大家缓解和解决那些困扰多时的痛点。

疫情过后，这样的模式一定会继续深耕下去——针对性的医学知识的普及，慢性病接受到更垂直化的信息，少见病匹配到更适合的资源。

医学最大的痛点，就是需要它的人不知道自己何时需要，需要什么，如何获得。而这正是互联网在解决的问题。互联网使得需求者找到了途径，也极大的拉近了与医学资源的距离。

疫情还有个意外的结果是医学内容的视频直播迅速普及。以前开个医学会议是要出差到场的，机票住宿、参会费用，厂商展示，都耗费很多的资金和时间。今年的会议大多都在线上举办，随时随地讲，随时随地听，讲者要点盒饭和咖啡就够了，传播力度竟然数倍于往常。面向公众的医学科普也以这样的形式广为扩散，习惯于直播和录制之后的权威专家产生了大量的视频内容，已经成为了科普的主流方式。

此外我还体会到互联网衍生的技术正在以极快的速度深入到医学中最硬核的部分去，替代了我们的一些体力甚至脑力劳动。比如我的临床工作和医学研究中涉及到一些专业的医学影像的分析，其中很多的操作在以前是用眼镜盯着一层一层的仔细看，用鼠标去慢慢画，要有丰富的经验才能完成。现在基于机器学习和深度学习的应用已经可以把其中相当一部分工作替代掉了，比如可以自动把心肌里面钙化、纤维化的病灶标记出来，把结果计算出来，生成报告，甚至还可以修复原本劣质的图像。AI还不能替代医生，也没有必要完全替代，但是它可以解放我们的体力和脑力，让我们把智慧投入到更重要的决策中去，也提高了医疗的效率，最终造福人类。

新的数字技术在早期都是气势汹汹，极具侵略性的，早先我也见证了很多略显浮躁的初创企业试图闯入医学领域最终却失败的事例。而现在可以说，浮躁的阶段已经过去，很多静心后沉淀的技术和模式已经开始真正的深耕医学领域。作为医生，我们也乐于拥抱变化，以开放的心态参与这些真正的变革。

对更多有关医学的前沿知识感兴趣的，可以看看刚刚结束的2020腾讯医学ME大会，本届大会以“痛点”为主题，邀请到8位全球顶尖的医学科学家，聚焦新冠疫情、传染病、癌症、抑郁症、生殖医学等先锋医学领域，结合互联网科技洞察个体、群体，乃至社会痛点，输出了许多有价值的前沿知识，链接放在下面了~

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