还有许多要追赶的地方,咱们的景点在文化和内容上的建构还很落后。
上次听说5A景区,还是去年这个时候乔家大院被摘5A这个消息,不是5A降4A,而是一撸到底变成0A景区。摘牌的消息传来,既在意料之外,也在情理之中,最简单的,你打出来的宣传口号“皇家有故宫,民宅看乔家”,人家故宫一张门票60元,你乔家大院凭什么卖137呢?
另一方面,故宫的商业盈利模式,早已从各种纪念品店、小商铺,变成携手大牌搞联名合作这样高端的方式;而乔家大院愣是从一个庄严的古堡,变成了喧闹的大型商场,大院内外均是摆摊的商贩,据说十一一天就能有1万元的纯利。乔家大院门口,各种纪念品地摊上的商品不仅高度雷同,而且商贩们连蒙带骗,声量喧天。实不相瞒,我在旅游区买下的第一件,也是最后一件这种旅游区的垃圾纪念商品就是在乔家大院。当时年幼无知的我,在小摊上买了一把小小的金算盘钥匙链,在景区很常见的那种,我估计你们应该都见过。当时欢天喜地的,后来才觉得自己有点缺心眼,更令人难过的是,这个算盘后来在考试中被我的数学老师没收了,理由是“考试时不允许带计算器!”
扯远了...回到乔家大院和5A景区本身,我前几天在西瓜视频找到一个叫走遍中国5A景区的博主,他正好在乔家大院被摘牌的前期到了一次乔家大院(去完就被摘牌了233333),从他的视频我们就可以瞧出来,乔家大院作为一个旅游景点,已然是强弩之末。下面这个图片里,从牌楼到正门这三百多米几乎见不到几个人。
至于里面的东西,更是乏善可陈,根据我的回忆来看,自从我2009年去过乔家大院来看,里面的展品、陈设几乎没有任何变化,东西还是那些东西,毫无新鲜感,让这个表达能力上佳的up主解说起来也十分吃力。
细数乔家大院失落的原因,其实你会发现景区最重要的不是景色与噱头,而是文化底蕴,是你带给游客的感觉。归根结底也就在于一句话:景区的管理者,要考虑好这个景区要在这个时代扮演的角色,新时代能拓展出什么新意义。同样是天下闻名的大宅,王家大院就维持着55元的低调价格,不与皇家宫殿争一个高低;同样小店小摊,在厦门的鼓浪屿就很吃香,我有个小布尔乔亚朋友每年都要去一次,说那里能感受到欧洲的气息。所谓文化底蕴,就是哪怕是瞧不上自己本地景色的西安市民,也知道“烂怂大雁塔”是“唐僧翻译经文的地方”。
再把眼光放到更远的地方,我们会发现那些世界上那些有名的景点,都完成了这两种建构,第一是拥有独特的文化底蕴,第二是对这个底蕴完成了时代性调整并且大力宣传。这些景点中有一个例外,就是名人墓地,其实上面那个博主在他的页面里写了全称,他的全称是“走遍中国5A景区和古代墓葬”。
这个其实是咱们国家各种旅游类视频号的一个重要流派——游墓民族。由于躺在坟头里的,一般都是或多或少对历史产生过影响的人物,这些世界伟人或者当世英杰们的人生故事大多曲折离奇,对各类内容创作者来说是不可多得的素材,更重要的是,由于这些处于历史转折中的人类的复杂性,他的各种行为你还可以引入到当代来进行诠释,这就自动化完成了文化的建构和时代性改良。比如前几天在知乎上大火的问题:“父母逼迫孩子在毛主席故居面前下跪”,就很好地迎合了当前,对教员怀念的思潮,这类景点可以说是永不过时的。
除此之外,你很难在各路美轮美奂,又诗情画意的景点中杀出一条血路。有的人可能会说了,假如一个景点有绝对美丽的风景,那么也不愁吸引不到客人啊。我只能说,中国地大物博,好看的地方数以百万计,光我和我爹各种野外徒步见到的美丽风景就不知道有多少,你再好看,也很难脱颖而出。
江苏徐州有个5A级景区叫云龙湖,也是咱们国家为数不多的免费5A景区之一,它的景色比起西湖来一点不差,甚至在宣传上打出来:云龙湖和西湖是姊妹湖,但是有什么用呢?你在文化建构上打得过西湖吗?游客们去西湖不是为了看那一池子水,而是为了看苏堤白堤,看游湖借伞,三潭印月,这些文化上的弯弯绕云龙湖都没有折腾明白,因此国内鲜有人知道这个5A景区。
因此5A景区也不能一概而论,要真和外国比拼也不能净挑好的上,还是得夯实自己作为旅游景点的文化建构,才是一个名胜古迹持久生命力的来源。
根据我大量的旅游经验,我和兄弟们总结出了一个国内旅游的诀窍,那就是:
去3A景区。
既有点东西,又 完 全 没 人。
其实不光是国内有这个问题,国外也有。国内的5A景区和国外的顶尖景区一样,它本身当然是特别厉害的,但是人实在太尼玛多了。有喧闹的老大妈,尖叫的小孩。就算所有人素质都很高,那尼玛毕竟也都是人啊。我为了看人我花钱旅游干嘛,我出门直接五道口购物中心不好吗,还免费。
像国内的5A景区,国外的冬宫、金字塔、杜布罗夫尼克城,这种地方不去很遗憾,去了又实在很痛苦,到处都尼玛是人,比尼玛五道口人还多。我都是去了赶紧把主要内容看一看就撤。
真正能让人享受旅行的绝对不会是景区,而是公路两侧。我为啥特别热衷于俄罗斯旅行,不是因为多喜欢俄罗斯文化,而是因为俄罗斯人脑瓜子不那么灵光,好看的地方没有被圈起来。随便野外找个地方,景色都比景区好,关键是没人。而且没有景区,你在心里就不会把它识别为一个人类活动的痕迹,你的心理就能得到真正的放松。
我最喜欢的地方是贝加尔湖南岸的一个村子贝加尔斯克。我们当时原本对它没有安排,只是因为从乌兰乌德直接开回伊尔库茨克太久了,中间随便找个村子住一下。这个村子只有一个饭店,同时兼具迪厅功能,是整个村子的经济中心和文化中心,村花就在这里当服务员。和兄弟几个晚上喝完,从饭店溜到湖岸看星星,简直是人间一梦了。
顶级水准,问题在于人实在是太多了,人口密度大于大多数菜市场。
中国5A级景区的品质有多高,对于我这种电影迷和臭打游戏的来说,实在是感受太过深刻,别的不说,就说张家界,在张家界取景或者是以张家界的自然景观为原型的电影和游戏实在是多如牛毛,看多了都麻木了。
还有桂林漓江,漓江式的山水风景是被印在人民币上的,已经典型到成了西方文化产品要表达东方自然风貌时的必然会使用的一种固定素材,在西方拍摄的影视作品中,桂林山水中座落着几座福建土楼,里面住着几个越南农民是一种常见的成套刻版印象。
文明6里有一个叫宜居度的设定,和人口直接相关,人口太多会导致宜居度不足,宜居度不足,城市产出会减少,只能修娱乐区域或者用奢侈品来缓和,部分自然奇观和人造奇观也能缓和。
我有一次在沙漠里铺了个城,旁边就是自然奇观撒哈拉之眼,我又在城市里锤了佩特拉古城和金字塔,人口嗖嗖的涨,但是宜居度不足,我当时就不服气,你左边是金字塔,右边是佩特拉,后面是撒哈拉之眼,三大奇观伺候你一个,你怎么还不知足,真是刁民。
直到我这辈子唯一一次去故宫,我服了,故宫也是文明6里的奇观,我当时脑子进了大米粥,十一去的,排队就排了三个多小时,最后排困了,是别人把我背进去的,我这辈子唯一一次故宫之旅是在别人背上睡了一觉……
我当时就发现,文明6里的群众居然能在这种环境下忍受几百年,根本不是刁民,是顺民啊。
出国后发现,对于同级别的“著名景区”而言,中国与国外最大的体验差别其实在于人口密度……
仅仅凭名胜古迹的知名度和艺术性,我国的5A级景区完全不输任何一处国外景色。我在国内旅行时,印象最深的是云南空无一人的草甸,其绚丽程度不亚于英国南部的紫罗兰草场。由于政府严格禁止踩踏,大家只能远观而无法自由地搞picnic,更不用说搭帐篷野炊了。这客观上保留了草甸的壮美程度。布达拉宫的限额购票也是出于相似的目的。
欧洲的公交车比国内普遍要舒服,原因之一就是常常有座位。相比东亚,欧洲人对于野营、野炊等追求大空间的行为有着蜜汁热爱。我们系一个外国小姐姐每周末都要去野营,不出门浑身难受,同时在她眼里,没有picnic或者bbq的旅游是不完整的。
在欧洲的自然环境中,无论是苏格兰的高地还是希腊的科林斯运河。旅行者往往都有很大的自主权,即可以在景区进行自由活动。好处当然是很明显,在人口密度极低的环境中,人们能非常容易享受大自然的宁静。但是缺点也是相当可怕——由于没有任何人管理,以至于你在野外冻死的话,要过一礼拜才能被人发现。
而国内的著名景区,往往是壮阔的大自然在那边,人们却挤在这边的鸽子笼一样的栈桥上拍照。除了熙熙攘攘的人群,还有各种木制玩具、本地老酸奶、旅游图册、玛瑙项链售卖抢镜。一个地方的特产会融入旅游景点分散到各个摊位,并形成完全竞争市场。本地的菜馆质量参差不齐,凸显好脏好乱好快活的品质。除了人口密度过大以至于无法找到合适的拍照位之外,景区更让人难忘的是来回兜生意的民宿——这在欧洲几乎看不到。
当然,如果你去巴黎等大城市旅行则另当别论。到处都是摆地摊的人在兜售纪念品,个人建议不要买,因为你会神奇地发现这些纪念品都是made in China且从义乌发货的。而多数欧洲大城市例如巴黎,除了本身那几个耳熟能详的建筑之外,确实没有太多好看的东西。
同样的,对于沙滩的理解国内外也完全不同。欧洲人会在随机的一个周末,跑到沙滩上晒一下午;中国人则喜欢挑个日子带全家老小去沙滩上玩水,下次去沙滩已经不知道是什么时候了。尽管如此低密度地出行,国内热门城市,例如三亚的沙滩拥挤程度完全不亚于爬泰山。
26车道却依然能够堵车,参观一个祠堂可以在一天排队中度过,这是国内部分5A景区的伤痛。
因此,对于追求纯粹旅行的人来说,在国内挑一些相对不热门的5A景区躲开人海战术不失为一种明智的选择。有兴趣的可以参考下西瓜视频上有个叫“走遍中国5A景区”up主,里面的古墓系列颇为好看。我只看过明十三陵的地宫和西安的兵马俑,对于古墓还真没有太多拜访。
希望以后有机会能够游览高质量的冷门景点,让中国人在国内实现空旷空间中的旅行乐趣。
旅游管理专业,很抱歉,前排高赞回答弄错了一个概念。5A级景区的概念并不是完全对标名胜古迹。题主可能想表述的是我们国家的自然/人文旅游资源放在全世界是什么样的水准。
而5A,景观质量只占评分标准的一部分,满分1200分,景观质量满分100。而且,其中对于旅游资源的评分只有65分。剩下35分评判的是市场影响力,比如知名度和辐射范围。
当然,5A景区对于景观质量的要求不能低于90分。
真正决定是否能成为5A景区的在于以下几个维度:
1.交通:机场、高铁、码头等外部交通条件,景区停车场以及景区内部交通。
2.游览:强调的是导游服务,旅游接待中心服务,景区游览示意图,观景平台以及游客休息区域。
3.安全:安全这个概念非常复杂,不同的游览类型都有相对应的安全要求。但是必不可少的是规章制度,安全设施,安全人员以及安全宣传。此处可以参考北京八达岭野生动物园游客下车被老虎咬死事件。
4.卫生:厕所和吸烟区属于卫生的范围。
5.邮政:这一条最简单,就是旅游明信片,盖个邮戳,古老的打卡模式。
6.购物:提供本景区特色的旅游产品,比如丽江古城里卖的纳西族手工制品能够完全代表丽江古城特色。
7.综合管理:本条可以把旅游景区理解为一个企业,综合管理的评分即为这个企业的管理水平。常见的功能有企业形象,景区规划,景区宣传,投诉受理等。
8.旅游资源保护:这里涉及到一个叫做旅游环境承载力的概念,大批量的游客涌入必然带来环境的破坏,景区所要做的除了控制游览人数,剩下的就是维护与保护环境。不单单指丢在地面的垃圾,还包括空气质量、地表水、名胜古迹保护、噪声管控等。
以上八条占分1000,5A级景区必须要达到950分。
综上可知,所谓5A级景区,核心拼的还不是自然/人文旅游资源,拼的还是钱。
以上所有的要求全部要靠资本堆积出来。
可能你们会说自然/人文旅游资源才是核心,也就是大家常说的名胜古迹。对旅游而言,是的。但是对于5A评比来说,不是。
举个例子,广州长隆,完完全全的主题乐园,跟名胜古迹没有关系,但是人家是实打实的5A。
当然,长隆入选5A不单单是一个主题乐园,其中包括了长隆乐园,水上世界,大马戏,和酒店形成了一个旅游综合体。
题主所言的5A景区在世界名胜古迹中什么地位,如果从我们国家的旅游资源质量来去考量,比较简单。参考世界自然文化遗产名录。
其中,中国能够进入自然与文化双遗产名录的:黄山、泰山、峨眉山-乐山、武夷山。能达到这几个标准的,全世界也不多。
具体可以查询名录。
以美国举例,我记得是16处入选世界文化遗产。中国的数量大概是美国的3倍。整个亚洲唯一能跟中国在旅游资源上叫板的是印度、印尼、斯里兰卡、尼泊尔等国,加在一起。
题主会有我们国家旅游资源可能排不上号的疑问,可能是因为:
1.你对中国的历史文化太熟悉了,所以无法理解一个外国人见到诸如明长城时候的那种震撼。特朗普年轻的时候,约在80年代专门来中国,就为了爬了一次长城。
2.我们国家在旅游资源的对外宣传上,确实做得一般般。这里受限于国际政治的因素,此处略过不谈。
最后回到5A的问题。我们国家的5A景区管理水平跟世界相比有什么缺陷?
小的方面来说,缺陷在软件上。也就是服务态度和服务意识上。大的方面而言,品牌塑造上。
硬件是硬性要求,达不到就入选不了,而且可以依靠砸钱去解决。但是服务意识和服务态度可以算是一种企业文化,是一个多年的积累,甚至说跟一个城市的文化教育水平有关系。
综合来看,我们国家旅游服务行业,服务意识最好的几个城市:广州和杭州。此处有数据支持,但是我一时半会找不到了......
而且,越往南边,服务意识和态度越好,越往北边越........
此处以北京为例。北京几乎每次评选都是中国10大旅游城市榜首,这里得意与北京的旅游资源,城市管理等方面。但是评判维度里的旅游服务这一块,北京的评分一直不算高。跟杭州差一个档次。
总体而言,中国的5A景区没大家想的那么弱。
另一个不足的方面,很难追,品牌形象。
美国迪士尼算得上是他们的招牌,长隆在硬件娱乐设施上一点都不比迪士尼差。但是论口碑,完全不在一个档次。我们都知道迪士尼有米奇唐老鸭和某某公主,但是长隆的吉祥物卡卡虎估计没几个听过。
迪士尼做旅游,已经通过影视作品把手伸到了文化领域,而我们尚未把文化因素融入进我们的旅游品牌中。