有必要,前年坐高铁回家,下车时把电脑包忘记了,因为临近毕业,资料都在电脑里面,很重要。赶紧打12306电话联系,还好乘务员帮忙把包找到了,包是去下一个车站取的,没有碰到当班乘务员,后来给她们打电话想表示感谢,也很客气的说不用了。但后来给武汉铁路局发了一封感谢信,武汉铁路局还回信了。善意是需要表扬的,只有这样才能将其传递下去。