新冠肺炎疫情期间有哪些 APP 崩溃了？这次肺炎疫情给各大互联网公司带来了哪些挑战？ 第1页

疫情是各大互联网公司的一次大考，也是一次机遇。据我的不完全统计，疫情期间崩溃的APP有：

视频类的B站直播，爱奇艺，小米电视，韩剧TV；线上学习类的：学习通，（这里应要求隐去部分，见下图）等等。

爱奇艺崩溃可能不单单因为流量问题，但是相信目前异常活跃的线上流量是诱因之一。不过如果我们回顾历史，在最近几年的世界紧急卫生事件中，采取严格且如此大规模的隔离检疫法尚属世界首次。大规模隔离检疫之后所带来的移动互联网生态变化，也很少有参考示例。

隔离检疫法(Quarantine laws)——起源于意大利的“quaranta giorni”，意思是40天——于1370年在威尼斯首次制定，当时禁止任何船只和货物进入，直到它们度过大多流行病自行消失/暴露的时长，以此来阻止黑死病的侵袭。在近代以前，这些措施的有效性从未得到过研究，但是这种做法得到了日渐完善。例如，在工业时代，欧洲国家通过“卫生封锁线”(cordons sanitaires)加强隔离——一队武装警卫，防止任何被认为患有或害怕患有流行病的人出入。

我们先找找最近的例子，看看能不能从整体社会影响找到一些参考。

近代以后，最大规模的隔离检疫应属2009年墨西哥H1N1流感，爆发期间墨西哥卫生部立即采取了大量例如隔离疑似病例、学校停课、停止公共集会等紧急措施，但是18天以后就被迫放弃，部分原因是因为隔离检疫所带来的巨额经济损失和社会损失。

我国的体量、产业结构和时间都和墨西哥不同，不过我们可以试试从墨西哥的经济影响出发，看能不能「摸着墨酱」找到一些互联网企业的增长逻辑。

墨西哥在疫情期间大幅度增长的行业主要是医疗保险、公共管理和传媒业，如下图。因为当年墨西哥互联网行业并不发达，所以并未列出。

特别有意思的是，在疫情过后，企业管理和教育服务行业出现了大幅度反弹，这说明这两种行业在疫情期间有相当多的必要需求是被大幅度压抑了的。在信息化不够充分的社会里，企业管理、教育服务行业都属于需要密切线下接触的行业，但是这种情况在我国不太一样，移动互联网带来的这些行业的线上转变有望让这些行业即使在疫情周期中，也能获得一定发展。

如果我们专注讨论互联网相关，那么依然可以认为商业医疗保险、线上的公共管理和组织维护、网络传媒业、网上教育和办公都有大幅度发展的机遇。疫情将会给这些互联网公司带来大量用户，但是在疫情结束之后这些用户能否留存，用户习惯是否能被培养出来，还要看各家在期间交出的答卷。

• 远程办公：中国目前渗透率远低于全球，根据光大证券的数据，美国远程办公的人数约占美国总工作人口的16%-19%左右，而中国目前远程办公人数，在数亿办公人群中，可能还不到1000万。
• 商业医疗保险和线上医疗：目前我国大多数人也没有购买意愿，支付宝给出了免费的全民接触险，不知道效果如何；这或许是保险公司的一次重大机遇，但是相比于互联网公司来说，传统保险公司的反应似乎慢了一拍。
• 线上的公共管理和组织维护：在往常的公共管理中，往往只有管理者和管理者之间存在较密切的联系，这次疫情帮助各个社区、社区与政府、政府各个部门梳理了线上管理路径和流程，同时也有望帮助原本已经建立的政府无纸化办公流程更进一步，从前的「只跑一次」，或许以后「一次也不用跑了」。
• 网络教育：这是比较显而易见的，教育始终是刚需，不过这次因为国内信息产业发达，国家有机会实施大规模的线上教育和直播。不过因为国家建立的公共教育平台普遍, （emmmm......）技术能力有一定疑问，这次app崩溃，也以上述学习通、慕课等为主。
• 传媒和娱乐业：在疫情和假期期间，因为娱乐手段缺乏，传媒业和线上视频会得到长足发展，原本属于旅游、线下娱乐、餐饮的市场份额很可能都会聚集到传媒和娱乐业中。

回顾一下前半个问题，最近几天涉及上述产业的APP包括（按APP下载排行）：

• 办公：钉钉，企业微信，welink，zoom cloud；
• 公共管理：微信，企业微信，
• 教育（根据学校要求统计）：钉钉，腾讯课堂，学习强国，学习通，慕课，云课堂，b站；
• 传媒（视频）：爱奇艺，b站，优酷，腾讯视频
• 传媒（新闻）：头条，UC，腾讯新闻

继续回想一下上边的APP崩溃结果，能看到大公司的技术储备要远远强于小公司，大规模投入云计算的公司，「抗揍能力」比其它小公司要好一些。有趣的是，在今天这个开学的当口，教育赛道的这几款app除了钉钉和学习强国几乎全蹦了，我猜这是因为学习强国不太适合大学以下的学生学习。

明天如果情况继续，各家开学的学校考虑用户体验再换平台，就要看钉钉到底能不能扛得住这最后一道防线了。说不定技术抗住了，小学生们的怨念攻击也扛不住啊233333....

总之~

在免费流量大规模汹涌而来的当下，如果近半个月的技术大考过了，就能再保江山三四年，如果扛不住，涉及上述产业的互联网公司可能就要被大浪淘沙了~