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如何看待 2019 年的 618 大促中格兰仕开撕天猫?事情的真相如何,反映了哪些问题? 第1页

  

user avatar   a-la-lei-85-44 网友的相关建议: 
      

给大家验证一下这个声明的真实性。

很多人看到这个声明后可能第一时间会天猫搜索“格兰仕” ,然后发现,咦,明明搜的到呀。

但是如果大家仔细看,会发现除了最上方的旗舰店入口,下方格兰仕的商品都不是来自旗舰店的。

一开始我在想可能是因为排名的关系,但无论我怎么往下翻,都翻不到旗舰店的商品。

甚至连专卖店都翻到了,还是翻不到旗舰店。


换一种验证方式也是一样的,比如你搜微波炉,翻到你手指断都翻不到旗舰店。而且我排名第一就是格兰仕,但就是不给我旗舰店的入口:

直接搜店铺试试:


好惨一旗舰店…


搜产品试试:我发现格兰仕旗舰店卖最好的是型号P70F20的微波炉,月销5500+。

于是我直接回到搜索框搜格兰仕 P70F20,结果出现的都是月销不如旗舰店的入口:

而且和之前一样,怎么翻都翻不到旗舰店。

而最匪夷所思的是,有的店的价格明明高于旗舰店,但它依然出现在搜索选项里,这说明,如果不主动去旗舰店找同款,你根本不知道原来官方更便宜!

为了验证这种现象是不正常的,我又随手搜了美的、海尔等同类品牌,均不存在以上现象。这里就不赘述了,感兴趣的可以去搜下。另外为了排除旗舰店信誉问题,我也看了店铺评分,一切正常:

结论:格兰仕的控诉是真实存在的。天猫的确在搜索上做了手脚。


再来说说我对这件事的看法。说实话,作为消费者,我根本不关心什么二选一站队这种商业竞争,我就一小老百姓,我的要求很简单,就是在我要买一个商品时,你作为一个第三方平台,能本着公正的立场给我推荐真正好用实惠的。这里面最直观的两个数据:

1.销量

2.价格

如果要扶持其他品牌,请打上「广告」 标签。


不知道大家有没发现,天猫现在的做法已经完全是任人唯亲了。随便搜一个商品,出来的永远是那几个和天猫合作密切的品牌,其他不给广告费的品牌哪怕真的口碑好,翻到死都翻不到。

这就是天猫越来越没小x书这些内容+电商平台好用的原因,后者虽然广告也多,但至少我能看到大众觉得什么好用,我再自己去判断。

而天猫,让你只能去买它想让你买的商品。

可能今天格兰仕这一件事根本撼动不了天猫宇宙大厂的市场地位(热搜一出来就被撤了) ,但长此下去,搞得消费者和商家双双不满,份额一点点往下走的时候,天猫团队一定要在分析报告中写上,这一切不怪竞争对手,完全是自己作出来的。




  

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