如何评价神州专车「最诚恳的道歉信」？ 第1页

和预想的一样，神州租车后着跟进了，道歉信「@%&@%废话废话废话@%#@%$……啥也不说了，发券吧！一个亿的安全专车券，周五六日连送三天，提前祝您周末愉快！」

一着险棋跟着一个亿的伏兵。

无论是攻击还是道歉，为的都是创造传播环境，然后让1亿的补贴发挥出最大效果。谁都知道，包括他们自己都知道，那些攻击点都是瞎扯，没人信，槽点多，所以——吐槽即传播。

之后来一个亿，实惠永远是人民群众最爱。

再来一些水军+真实用户渲染「神州专车其实服务也挺好的」，神州租车及其营销公司就得到了想要的。

——

附上他们「道歉」之前的看法：

直接往背后来看。

目前的效果神州租车在广告发布前应该能够预测到。就像当初魏延想兵出斜谷一样，神州租车的专车业务知名度并不高，利用此计给 Uber 一个熊抱，越是负面传播越广，将神州专车传播出去，直捣长安。

后面应该跟着一轮补贴。

这是一步险棋。收益是迅速提升自己专车业务知名度，损失是公关形象。需要一段时间才能看到两者得失轻重。当然，顺带也帮了嘀嘀出祁山。

朋友告诉我，「但其实神州的服务非常好」，他们瞄准的应该就是这个「但」。当年羊羊羊虎虎虎兔兔兔的广告又响彻脑海。

亲爱的用户，你们被耍了。

但是没关系，我要撒钱了。

跪舔吧。

该道歉信发布23分钟后删除，另评论中大量水军。挨个点开水军的微博 ……………………………………………………………………可见这批水军上一家接的是“大神”家的活…

写在前面：中国市场非常大的一个问题是——治不了流氓。

你骂它，人家往地上一躺，「我就不要脸了，你咬我？」，你一点招儿都没有，只能眼睁睁看着流氓赚的盆满钵满，从360到百度，到今天的神州，中国公司越野蛮越生长，你咬牙切齿地鄙视换来人家眉开眼笑，「一亿关注，百万流量！」，啧，不服不行。

放眼望去都是大流氓，找家「不做恶」的公司都那么难。

1，世界上最不诚恳的道歉，就是对「对方的反应」而不是「自己的行为」道歉。

「抱歉，我没想到你这么敏感」，「抱歉，我没想到你居然不在意」……这种道歉，我每次看到都想呼对方熊脸。

道歉不诚恳这茬和神州诡异的事件归因相映成趣——大家嘘你是因为你太重视安全？难不成大家都火星三观？哪跟哪啊……真是实力扯话题。

另外，道歉里带反讽，啧啧，我真是爱死神州的嚣张劲了。

谁认识负责这次神州广告和公关的人，我想认识认识，我把话放在这，他们必成大器！

2，不知道U是啥就做态度鲜明的广告，要不就是明星傻，要不就是你当我们傻。

明星肯定不傻，那你就是当我们傻——会信这种解释……

这又不是霸王防脱，还得试用下，摄影棚里傻乎乎举牌的时候，明星就那么乖没问问「这个U是啥」？

你敢说说你们是怎么哄他们的嘛？

再解释解释反水的那位吧，灾难程度简直媲美「8点20发」。

3，彩蛋……我感觉你这么解释还挺蠢萌的呢……

4，别忙着炫耀成果，沾沾自喜啊，先解释解释水军的事吧，请。

5，这个已经近乎指名道姓了吧？谁还能说U是you？我不懂，但是真的不违反广告法吗？

再说了……神州这是典型的预设前提的复杂设问手法啊……默认自己并没有安全问题，和自己是行业标杆……文案的水平和小聪明都用在这上了，多查几遍错别字多好～

最后……我感觉，这才能叫彩蛋——

会玩，真会玩。

你问我，神州营销成不成功，我只能三鞠躬，无言以对～但你要问我滋不滋持……我是阻止不了无耻之徒的，我只能尽力「呸」一口，吐远点。

这封道歉信其实从头到尾就说了一句话

你们这群SB。

你们这些SB明星，被我当枪使。

搜狗你个SB，那是我故意卖的破绽。

还有你们这群转发谴责讨论的SB，谢谢你们的推广，但我不会给钱。

好了，我要发优惠券了，你们再帮忙推广一下。

好在我不是SB。

不过这些明星一个个智商真是硬伤。