哈哈,这问题我回答最合适了,因为我既是知乎最出名翻盘策:现在马蓉还有什么翻盘点? 的作者,又刚刚惹上百度,要被百度推上被告席了。
公平的说,其实百度的公关干得不坏,比如我惹事的那个讲百度为什么掉队的答案百度是否已经出局? - 知乎,拿了18000赞,赞同数最多,讲得也最透彻,但是被不知名的人士反对到了20名开外。我不知道这是为什么,但是我猜百度公关在战术层面,是履行了职责,可以加鸡腿的。
然而,战术上的努力,并不能挽救战略上的失败。仇恨这种事情也是分等级的,百度的问题不是谋财,而是害命。
中国互联网企业,有原罪和黑历史非常正常,360被广泛的认为是做流氓软件起家,现在居然也成了安全软件,腾讯则一度因为抄袭风波让某著名纸媒发出了“狗X的腾讯”这种不应该出现在头版上的谩骂,现在照样靠微信翻了盘。
为什么呢?因为360和腾讯这两家公司做的坏事,只是谋财,并不害命。
谋财的仇恨遗忘时间,或者说仇恨半衰期,是不长的。我们知道,即使欠钱不还,个人征信系统中的污点,也就保留2-5年,2-5年之后就自动被消掉了。为什么呢?因为谁都有犯错的时候,骗钱这种事情,只要不太过分,大家多少都能睁只眼闭只眼,当作人民内部矛盾处理,惩前毖后,治病救人。只要好好改造,表现好了,大家还当你是好孩子。
害命不同。百度在魏则西等等一系列涉及医疗的事情上,欠的是血债。血债的仇恨遗忘速度远比欠钱要慢得多。钱嘛,没了还能赚,命就一条,没了就没了。欠了血债,会被很多人记十年二十年,甚至一辈子。
这个事情洗白是洗不干净,然而也不是没有办法,但需要百度做一个非常勇敢的决定。
我记得我给马蓉出的翻盘策,灵魂就是四个字:大步后退,先弃后取。为今之计,百度也需要做这种大幅度退步的事情。
目前来看,短期内AI还没有盈利的可能,这个不论,百度现在有两个资源是靠谱的。
一是中文搜索能力。百度的搜索技术还是靠谱的,至少比国内的各大竞争对手都强,这个可能是百度最后的救命稻草。
二是百度网盘。我之前说过百度的核心问题是信任,百度网盘目前来看,还算良心,也是百度诸服务中最被用户信任的。
所以现在百度要做事情是,将搜索和网盘打包,独立出来,重新上市,就像新浪将微博打包重新上市一样。搜索和网盘,应该形成一家独立的公司,引入新的投资者,重建董事会,二次创业。
这个新的公司,我们称之为搜盘公司,将提供收费的搜索和网盘服务。收费的搜索服务当然也可以有广告,但是,广告必须像google一样,放在右边,而不是和搜索结果放在一起。原有百度公司,需要向新的搜盘公司购买搜索服务,和广告业务打包之后面向免费用户提供服务。
收费标准,入门版可以是一年120元,或者每月10元,附送一定数量的网盘和带分立广告的搜索,高级版则可以是240元,包括更大数量的网盘和完全不带广告的搜索,诸如此类。假设这项服务能够被1000万人使用,按照200元/人计算,大约能有3亿美元/年,而百度现在的总营收,在100亿美元左右。
世界上有一个最简单逻辑叫干活拿钱。百度号称靠技术吃饭,那收钱方式当然应该是依靠搜索服务收钱,这就像演戏的卖电影票,踢球的卖球票,做手机的卖手机一样自然。这几年,国内的正版消费越来越多,随着国家的进步,越来越多的人是愿意为服务本身付钱的。
当然,现在指望百度还做这样的决断还为时尚早,毕竟现在这个局面还能撑住,百度还没有被逼到要做彻底改革的地步。然而,百度必须留住希望的火种,这个火种就是网盘。用户将数据存在百度网盘,无论收费也罢,免费也罢,都是用户对百度的信任。百度现在要做的,是至少不要将网盘和医疗广告搅和到一起,把这个部门保护起来,用来培养用户和百度之间的信任。
如果说网盘对腾讯和阿里来说是锦上添花的话,那网盘对百度就是雪中送炭,建立信任,没有比网盘更好的破局口了。
无论如何,百度这家公司不管做了多少坏事,还是应该抢救一下的,毕竟搜索服务是有技术含量和价值的,百度的工程师和产品经理(包括和我有仇的伊织崇子),大都也是三观正常的普通人。现在的问题是,百度的内部体制已经在严重消耗和挥霍这些人的努力,甚至这些人对百度的很多行为也是不满的,比如上次贴吧考核吧主,内网据说都造了反。
还有就是,类似下面的恐吓信最好少发一点。讲道理,我这么诚心的想帮百度解决问题的人,你们都告我,确实是没良心了一点。
我本将心向明月,奈何明月照沟渠。
唉。
百度的主要问题在于布局上,一直以来搜索引擎基本处于垄断市场的地位,SEM占了营收的大头。
其实SEM这项业务从广告学的角度也没什么问题,买方市场与卖方市场进行金钱交易,在渠道投入资金获取曝光,百度也不是公益机构,唯一的问题在于是在中国人最在意的生与死的问题上翻了车。
这也是最严重的一个问题。
有些钱是真的不能赚的,莆田系医院触动的是国人最敏感的一条神经。
实际上莆田系医院也只是万千词条中的一个,在其他领域同样也存在这样的问题,为什么百度会因此元气大伤,就是因为其他的无非谋财,医院这件事是在害命。
一个负面新闻一旦出来,在PR成本极高的时候,最好的办法就是关掉这项业务,安静一段时间,把事情转投到技术上,在技术面得到一个好结果,等到公众淡忘之后用其他的产品来恢复企业信誉。
不过这两天百度地图这件事情应该是百度的运营团队低估了用户的记忆力,也可能是因为做排名的钱实在比较好赚,模式相对成熟,实在割不掉,好了伤疤忘了疼。
想到之前小度的人机大战被人疯狂骂,安装包来个全家桶,这次李彦宏的无人车又搞了个大新闻,外加百度地图的灵车漂移。任何在产品不成熟时的过度PR,都会带来很严重的反作用,因为在口碑营销和自传播的体系里,不一定所有的反馈都是正面的,用户的感知都基于产品以及接受信息时都心理过滤机制,百度公关在近年来显然是光辉泛化法(glittering generality)的反面典型。
建议百度适当地割让部分利益,吃过的亏就别吃了。随着市场扩大,越来越多的竞品出现,再加上百度这两年比较差的公关形象,在原有优势上已经不明显起来,用户的选择逐渐增加,百度已经失去了对标AT两家的互联网界地位。不如回归技术,那部分不该赚的钱可能不够挽回流失用户的。
感谢
@sxc邀请。非常非常感谢。
为了防止邀请我的sxc老师撤销邀请,我不得不截图。
@朱峰女士,你的答案,为了防止你进行修改,我已经截图了。没错,如你问题当中所说,礼貌是不是软弱?
当然不是。
我自问是一个普通人,在知乎得到关注多,也只是因为我勤勤恳恳,一个字一个字写得多,仅此而已。
我去咕咚网之前,当过记者,做过公关,我也不是什么名校毕业,但是我深深知道,原创是品德,是节操。做记者,报道要如实,要客观,要中立,要还原事情的本来面目。
我为什么要在微信群“红包体育”里面和你抬杠,为什么要质问你,想必你已经不记得了,然而我记得清清楚楚。
我不关注你的微信号,那是有非常重要的原因的。朱峰女士,你说你没做过亏心事,那么想必在你看来,未经他人许可引用、转载他人原创的内容,不算是亏心事了。
你不记得的事情,我一点一点帮你回忆起来吧。事情当然没有这么简单。
当你加入“红包体育”的时候,我对群主说了一句话。【我很高兴,我有不删除任何聊天软件当中聊天记录的好习惯。】
这里截图当中的日期是一直就存在的。至今我的iPhone 4S也一直在用呢,不可能改掉。
你为什么和我说抱歉,你忘了?2015年3月3日你所说的,是真的都不记得了?
当时我的反应,算是很克制的了,毕竟当着“红包体育”群里这么多人的面。
为什么我过了这么久,才再次在“红包体育”群里质问你,我想你应该明白。我知道每个人做自媒体不容易,想靠着才华变现,更加不容易,当时你肯道歉,说你会改,那么我也就得过且过了。
问题的关键在于,你改了吗?如果你改了,你就不会不经过
@式微同意,转载她的答案,而且还将她列为“第二作者”。
你的所谓声明,夹杂在你的正文内容当中,而不是正式开辟一个子栏目道歉,被诸多的信息噪声遮盖着,这就是你的诚意?
上述三张截图,是2015年6月17日早上8:43时截的。我现在还很怕诸多水军说我图片造假呢。下面两张图,是2015年3月3日晚上20:49时截的。那个时候,你的微信ID还没有“太阳表情”。
这个总不能说我作假了吧?
而你在面对我的质疑的时候,说了些什么话,你还记得吗?这就是我为什么要截图的原因。
二次编辑加了些东西,就可以等同于你自己的原创,是吗?
事实证明我当初心一软得过且过,才是真的错误。
你说了“最初开时,格式内容混乱,但转载内容标明了作者”——我还是那句话:用了我的东西,问过我吗?
你说了“微信对于转载格式有了新要求后,我们也跟着学习,把之前来源不明的全部删除。之后再也没有出现不合规的转载“——来源不明?请看看截图,你自己说过的话,怎么就这么快忘了呢?”是从虎扑、知乎、直播吧很多来源的文章“,这还算是来源不明?
你说了“暴力行为冠以道德名义,缺又恰恰选择了一个认真做事的自媒体下手,无论是出于要稿费,还是炒作涨粉,都不会实现的”——暴力冠以道德的名义?我质问你,就是暴力,你不告而拿,拿了我的答案,也拿了知乎上别人的答案,这种偷窃行为,就是道德的?
另外,请弄清楚,到底谁在炒作?我只是把原文作者式微老师带到了“体育红包”群,让她自己和你说清楚,这就是炒作?式微维护自己正当权益没有成功,自己写了篇专栏,以正视听,这叫炒作?
你说了“另外。。。您在背后诽谤我的许多聊天截图我已经给了律师。我们没做亏心事,我们礼貌但不软弱,真的,用法律途径解决,只对我们单方面有利啊。但您若真的要这样苦苦相逼,请也不吝给我一个您的地址,给您去一封律师函”。
我在背后诽谤你?请把截图放出来,让知乎用户都看看,我到底怎么诽谤你了。
你没做亏心事?没做亏心事我会质问你为什么不经过我允许转载了我的内容?
说我苦苦相逼?到底谁逼谁?“咕咚-李旸”是我在“红包体育”群里的ID,那是因为之前说过要标清楚所在的企业、媒体和姓名,所以我这样写。
我再说一次:质问你,是因为你在知乎未经我许可,擅自转载和引用了我的内容;我质问你,是因为你在知乎未经式微老师的许可,擅自转载和引用了式微老师的内容。
知乎上的回答问题,是我业余时间所为,工作忙的时候我只能下班回答问题,晚上写公众号内容,或者把知乎的答案放到我自己的公众号上去。关于足球篮球的内容,和咕咚网没有一点关系,全部是我自己的业余创作。
而你,直接找到了咕咚创始人、CEO申波先生,也就是我的最高领导,去质问我的行为是代表咕咚,还是代表个人。
我在知乎的ID和个人说明写得清清楚楚,没有和咕咚有任何的关联。你没有经过我个人的允许,转载引用我在知乎的内容,被我质疑你转载了别人的内容,居然好意思说是“法律层面的诽谤”?居然还去和我供职的企业对质?
到底是谁苦苦相逼?
所谓认真做事的自媒体,是把知乎用户的文字答案,变成自己的声音和话语,放到视频当中去,是吗?
所谓认真做事的自媒体,是未经他人许可,擅自转载、引用他人在知乎的原创答案,是吗?
最后我很想问一句:你既然深知自媒体人的成长有多么不易,为什么你还要去做“未经许可,擅自转载和引用其他自媒体人的内容”这样的事情?
最后,是我放出的所有截图的具体信息。
我在这里声明:我是知乎用户李暘,在知乎的每一个答案,在知乎的每一篇专栏文章,不敢保证完美无缺,逻辑严密,没有错别字,但全部是我自己的原创内容,任何人未经我许可,转载、引用、抄袭我的答案,即为侵权行为。
凤凰男都是辣鸡。
每年北上广深外来人口那么多,就连杭州每年都净流入50万人(有户口的)。
凤凰男最后落单了吗?没有嘛。
嫁给凤凰男的女人都过得不幸福吗?也没有嘛。
凤凰男生活在大城市一家都是妖怪么?更没有嘛。
然而最后谁剩下啦?谁在恨嫁啦?谁30几岁急急忙忙的把自己随便嫁啦?
既然凤凰男即没剩下,也过得幸福,又全家不是妖怪。
那谁是妖怪?
不知道,肯定有人在zuo妖。
谁zuo谁是妖。