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大家都被哪些留学中介坑过? 第1页

  

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作者:bbqbbq
链接:zhihu.com/question/2582
来源:知乎
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看规模判断一个中介靠不靠谱真的有点骗自己的味道,就像前面的答主说的,中介规模再大,跟你对接就那么一两个人,其他人和资源跟你真的没啥关系。

我20fall英硕,当时找的机构就是一个线上机构,规模不大,但也不算小。我当时之所以选这个机构,就是因为看中他们负责申请和文书的都是名校留学生前辈,我的关注点始终是在:中介是否能够保证任何一个给我安排的顾问/老师下限都很高。其次,我很关注机构对负面事件的处理态度,比如顾问不负责,或者更小的问题,一个顾问因为不以意志转移的客观原因中断服务,机构怎么处理;我如果选择这个机构是否有投诉渠道,是否能更换顾问/老师等等。

我当时其实咨询了起码五家中介,我发现清一色没办法接触到后期顾问。而我去打听之后,发现这些中介的顾问几乎都是没有任何留学经历的,就是培训上岗,流水线作业。如果是申请澳洲的大学我觉得倒也没什么,但申请英国我觉得还不至于要水到这种地步,至少我申请需要的文书起码要保证质量。所以这几个中介我全部排除掉了,而这几个里面,就有题主所说的大中介(百度前几名)。

至于小工作室,我觉得还是不太安全,因为小工作室靠不靠谱你没法判断,全靠运气,创始人靠谱一切就靠谱,不靠谱你前期也看不出来,等别人拖延跑路,你才醒悟自己做了错误的选择。

我后来找的这个机构admitwrite,规模适中。他们是线上半DIY模式,导师团队500+。但他们保持这样的规模其实只是为了保证有足够多专业背景的导师和学生做到同专业匹配。前面说了,这个机构的导师都是名校留学生背景,美国常春藤英国G5的学长学姐非常多(你遇到的任何导师下限都很高)。而同专业匹配的好处就是匹配的导师是和我的目标专业一致,导师对我的专业有深入的认识,也知道这个专业的申请重点,这样可以尽可能帮我有的放矢的申请。其次就是在文书上可以对我的经历进行最大限度的挖掘,知道学校希望我表现什么,知道如何巧妙地突出我的相关的亮点。

我当时匹配的就是一个IC,一个剑桥的(文书),申请超级顺利,最重要的是中间沟通和两个老师都很愉快,你能感觉到前辈对自己的关照和理解,和那些没有留学经历的顾问是两个感觉。

最后,我觉得他们的机制都比较合理,比如如果一个导师要中断服务(不管什么原因),那么就可以立即更换一个同专业的其他导师,保证申请继续推进,不会受到任何影响。而且机构允许多种渠道反馈,非常重视学生的反馈,这也是我觉得靠谱的地方。

你看,我说的这些点,其实都跟规模大小没关系,真正重视服务重视学生的机构,它的服务机制一定是围绕着学生展开的,而且是显而易见的。


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作者:AdmitWrite留学平台
链接:zhihu.com/question/2547
来源:知乎
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2011年,老舒打算去美国读书。

和很多人一样,第一次接触留学,为了保险找了一家本地的中介。同样和很多人一样,老舒从一开始把希望放在了中介身上,但是很快,希望就变成了气愤和失望。
中介的顾问联系不上,文书只见到一版非常模板化的PS,其中甚至还有一处是其他人的信息。
那个时候是7月底,距离网申开启还有一段时间,老舒想来想去,决定自己DIY,于是静下心来,集中精力花了几天做规划。

接下来几周,他把命运交给了自己。选校信息全是各个留学论坛扒的,每一条都需要自己去判断真伪,以及适不适合自己。

作为EE专业的学生,申请美国master的时候,免不了选择适合自己的细分方向,这也让他很头疼,每个心仪学校的项目他都要去官网核对,然后再去论坛上找前辈们的评论,看看这个方向到底好不好,课程质量如何?对导师的评价又是怎样的?对于一个理工男来说,做这么细致的工作其实并不难,分析和总结正是他所擅长的能力。

但文书确实不是他的强项,因为中介把他鸽了的缘故,老舒不得不把目光放到其他地方,这个时候他刚好联系到了远在美国的前辈,一个当初托福110+的学霸,于是申请里面最麻烦的文书终于有了着落。等到九月,网申什么的,虽然看上去麻烦,但也只需要按部就班完成申请就行了。

这就是老舒平凡的留学申请的故事,没有狗血,也没有峰回路转。我想说的是,这个平凡的故事,恰好也是很多其他留学生的故事。在找到理想的申请方式之前,大多数人都会踩各种各样的坑,只不过有的是被中介坑,有的是被自己坑。

毫无疑问,对于第一次出国留学的大家来说,申请确实是一道难关。它难在巨大的成本投入面前,一个细微的失误都可能会造成巨大损失。这就让大家不得不每一步都很慎重。可以这么说,DIY完成申请的老舒,本有可能去更好的学校,因为缺乏经验,他的选择并不是最好的——当然,总归好过被中介带到更大的坑里。

这也是老舒后来决心做留学平台的原因——留学本该更加简单

15以前,留学行业里的局面大概是这样的:数个巨无霸传统中介、一堆不上不下的本地中介、以及无数个迷你的留学工作室。从行业规模来看,留学这个市场,蛋糕是足够大的。每年到美国留学的人数早就突破了30万,但在老舒看来,这个行业里面充满了不透明、不专业、不公平。学生在这里成了弱势群体,被各个中介牵着鼻子走,懵懵懂懂交了钱,然后自己的命运竟然就自己都把握不了了。
老舒做留学,当然不是靠着“我们要在教育上做一份贡献”或者“我们要拯救行业现状”这样空而大的情怀,而是出于行业的可挖掘性,以及自己强烈的同理心——自己就是这么过来的,知道这个行业可以更好,什么样的机构更有价值。

于是,我们admitwrite留学就成立了。

国内的学生之所以觉得申请难,是因为缺乏经验,掰开了说,申请的难点其实就两个:选校和文书。选校的难,在于国内的学生缺乏足够靠谱的参考信息。即便是网络上的各个留学论坛,也太过杂、碎,需要学生对比、筛选,很多信息还因为时效性的原因并不值得参考。其实很多留学中介之所以可以做得极其不专业,却仍然能赚得盆满钵满,就是因为打着掌握信息差的幌子能吸引到初次接触留学的小白——“我们和国外的XXX院校有合作”——事实上,他们压根不会做申请。

文书的难,就拿PS来说,大多数人的英语写作水平确实距离写出好的PS还很远。写作的事情,大多数情况下都是经验的问题,而这正是大多数人缺乏的。这个需求,相对来说更加硬一点。当然,从我们平台的案例来看,也有一部分写作比较优秀的学生,他们写不好文书,是因为缺乏对这些特殊文体形式的了解,只要掌握技巧,他们也能写出不错的文书。

作为留学机构,做好选校和文书的关键,在于提供这些服务的具体个人,是否足够优秀、是否具备足够的经验。为什么传统中介不行呢?因为他们的重心并不是提供申请服务,他们也没有成规模的专业背景的申请导师。

导师就是我们第一步要解决的问题,幸而老舒在做留学之前的一段创业经历(做了一个北美留学生交友APP),刚好积累一批优秀的留学生资源,这批top30甚至常春藤背景的留学生前辈,就顺理成章地成为了我们第一批提供申请服务的导师。

我们的导师都是经过筛选的优秀留学生,现在已经覆盖英美加澳等主流留学国家大部分专业。

当然,导师优秀,远不等于就可以提供专业的服务,怎么去使用导师,才是最重要的。既然决心要脚踏实地地干,那就要做到足够专业。

对于专业这个概念,不同人有不同的理解,在我们平台,专业的含义之一是,只做自己擅长的事情。什么意思呢?比如我们的某个导师是美国EE master背景的,那么他决不允许去指导一个申请Mkt的学生。

换句话说,在美国和英国这种非常主流的留学国家,我们平台都可以提供同专业匹配的服务。
大家可能觉得这是理所当然的事情,但要真正做到,其实是非常难的。同专业匹配,必须要有够规模的导师团队,能够覆盖足够多的留学专业。光这一点,市面上99%的留学机构就很难做到,大的传统中介不以这个模式为核心(线下店为主),小的留学工作室规模太小。而且也并不是谁都可以轻松积累那么多优质的留学生资源。

我们的全套“4V1”一站式服务,同样遵循“只做自己擅长的事情”这个原则。这个一站式服务我们是由4个导师一起提供的,其中一个专注做申请的导师,一个专注文书创作的导师,一个专注于文书润色的外籍导师,还有一个负责统筹协调的班主任。

他们只在自己擅长的领域里发挥作用,不会说一个文书写作一般的导师被安排给学生写文书,那就违背了原则,和专业背道而驰了。

一、选校

选校最重要的就是match,学生的背景条件要和学校的录取要求match,学校的地理环境,人文风俗,就业支持等等也要和学生的需求match。如果是申请PhD,又要和导师的研究方向match。所以我们需要对学生和项目双方都做非常细致的了解。比如我们的专业导师会在选校前细致地了解学生的背景和意向,然后根据经验制定初步的选校方案,接着搜集相关学校的资料,最后才制定最终的选校方案。

这些工作并不算难,却非常系统,需要有成熟的选校逻辑、清晰的思路、丰富的经验,以及不可或缺的责任心。所以选校这块,可以说是我们要求最为严格的环节之一,负责的导师都是当年成功DIY申请到优质offer的学长学姐,他们的经验、能力、责任心都能够让选校变成一件简单轻松的事情。

下面po出的就是我们的导师为部分学生制作的选校表,大家可以从这些表格看出我们的导师会将这些信息细致地罗列出来。当然,这背后的选校逻辑,虽然很难从表格里体现,但其实才是花时间最多的地方。

这是我们导师为学生做的选校定位表:

二、文书

文书是申请中的另一大难点,也是很多学生头痛的环节。如果说选校可以通过多花心思来弥补经验上的缺乏,那么文书,尤其是PS的写作能力就很难在短时间内提高了。可以这么说,在我们文书导师的眼中,很多学生的经历其实都非常不错,但他们的文书却很难将其中的亮点恰当地表现出来,如果拿这种粗糙的文书去申请,必然会错失很多本应拿到的offer。

一份好的文书必然是和创作者的水平息息相关的,所以我们会在藤校留学生导师里,仍然优中选优,让那些更擅长文书写作的导师来为学生撰写或者修改文书。他们的文笔、思路、以及他们解读一段经历的经验,都可以让你的文书呈现质的飞跃。

而在开始创作之前,我们需要尽可能了解学生和他想要申请的项目,因此一份详尽的信息收集表就非常有必要了。

在这份信息收集表中,会涉及到学生的个人基本信息、学习计划、具体的教育背景、课外活动、工作/实习经历、职业规划等,可以说是包含了学生申请相关的所有信息。

下面以我们的一个学生为例,这是他信息收集表的部分内容:

学生也可以在表中针对PS定制他想要的开头

除了信息收集表,我们的导师也会在这一阶段和学生持续保持沟通,尽量倾听学生的需求,确保导师能够有足够的素材来为学生塑造一个完善的个人形象,以此获得目标院校的青睐。

有了足够的素材,我们的留学生文书导师就可以尽量施展TA的才华了。开始写作之前,我们的班主任会确保导师能够腾出足够的时间专注于文书创作,安排好时间毕竟一份好的文书需要的不仅仅是语言,更需要足够的时间去思考和想象。

通常一份PS初稿只需要3-5个工作日,这里的初稿其实已经经历导师自己的数次打磨,非常成熟了。以上面那位学生为例,我们的留学生文书导师从完成资料收集表后,3个工作日内就完成了第一稿。之所以能够这么高效地完成,是因为导师对于学生的专业、涉及的的行业有着比较深入的了解,写起来自然得心应手。经过学生的沟通,最终确定了如下版本(部分):

这位学生的订单是全套半DIY申请服务,因此留学生导师的第一版PS出来后,外籍导师继续跟进,在此基础上进行润色,让PS的语言更加地道。

三、套磁

如果是申请PhD的话,套磁(也就是直接给想去的项目的导师发邮件争取offer)就是一个非常要必要的环节了。这同样是一个技术活,比如如何选择导师?什么时候开始套磁?如何写套磁信?如何解读和跟进导师的邮件回复?等等。这其中都是有讲究的。

下面是我们的导师为学生制作的套磁进度表。

四、沟通和反馈

无论是在申请还是文书服务的过程中,沟通和信任始终是最重要的。随时有能够联系的人,有问题或者需求都能够随时反馈,这既是学生申请的保障,也是我们对自己的基本要求。
在服务进行的任何阶段都可以进行评价和反馈

我们的网站系统中,学生只要下单,就可以在任意一个环节对导师的服务进行评价

这个评分系统是和导师最终评分直接挂钩的,评分会决定导师是否能够继续服务以及后续的接单量。

假如有一个非常不负责的导师,我们会在服务过程中就直接终止服务,为学生更换导师。当然,这种情况在我们平台极其少见,少量不负责的导师很快就会被我们借助评分系统筛选掉。
收获学生的五星好评是我们和导师最开心的事情。

不仅仅是对导师评价,大家也可以针对平台服务、网站功能等进行反馈和评价,我们在后台也有专门的反馈渠道。

不仅如此,大家也可以通过我们的知乎官方账号,进行私信反馈。

沟通永远是最重要的,我们的导师和学生在这短暂的时间里,其实更像是亦师亦友的关系。

五、录取(部分offer展示)

导师的经验和负责的态度是offer最大的保障,一分耕耘一分收获,学生拿到梦校的offer,是我们一年中最开心的时候。


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来自于学生向留学监理服务网投诉的真实案例:

谨以个人经历为大家选留学中介提个醒!
不是为了抹黑哪家中介,只想把我的经历和大家共勉,以后留学的朋友们可以长个心眼。
我在2018年9月与某中介签约,在申请学校中被中介坑了一次又一次,从中真的深切感受到中介的不负责任与坑你没商量的精神,肯定不止这一家中介这样,天下的中介一般黑,立此文为大家提醒。
我是一名排名20左右的985院校学生,成绩85.12,雅思虽然不好但也不差6.5(6),金融专业。
选校的时候遵循大家公认的原则,选择了几所保底学校(格拉斯哥),也选择了冲刺的学校,冲刺的学校包括华威,我想的是既然是冲刺肯定要选择好一点的学校,中介推荐了华威,当时刚开始申请对学校并不是很了解,中介给了华威WMG的一个专业,我当时一看条件好低啊,华威竟然有这么低要求的专业,就留了个心眼,我咨询了学长学姐,也在网上查询了一下,心里明白了一点后就问中介“我申请的是华威商学院吗?”她答“不是,是管理学院,教学质量跟商学院差不多的。”你坑谁呢,现在网络这么发达,wmg全称Warwick Manufacturing Group,是一个研究制造业的学院(此处并没有说wmg不好的意思),只是中介啊,嘴里怎么一点实话都没有啊。
好不容易,学校都定完了,11月初开始申请,深知自己申请的时间已经不早了,就抓紧递了申请。从此开始漫长的等待,从11月一直等到了12月圣诞前夕,圣诞节前我已经比较着急了,学校迟迟没有消息,于是提出了是否能把邮箱提供给我,我自己可以第一时间知道消息,中介说不行,我一遍遍打电话协商,中介一直拒绝,后来我提出那让我进我的系统确认一下材料、填写的资料有没有问题是,一句公司规定不申请G5的学校就不可以给,听到这句话是我真的无法理解公司这什么坑人的规定,但自己签约的时候没有想到这点,吃了亏只能往肚子里咽。以后申请需要找中介的朋友们,签约的时候一定要确认好这点,现在许多中介是可以跟你共用邮箱和账号的,像这种提出霸王条款的中介,就放弃了吧,毕竟中介这么多,不愁找不到靠谱的。没有账号和邮箱,你能够知道的所有信息都是别人选择性给你,心里是不会放心的。
要了申请的截图后,圣诞节在没有任何消息,忐忑不安的情绪下度过了,以为圣诞节过后,好运会降临,充满憧憬地迎来了一月。没想到更奇葩的事情等来了,埃克赛特的finance and management的offer到了,但是奇怪的事情发生了,我申请的专业是accounting and finance,当时甚至向中介要了回执回执上白纸黑字写的我的名字,申请的专业:accounting and finance,最后确等来了一个finance and management的offer,实在是令人费解,甚至是哭笑不得。询问中介,确跟我申请的时候应该是学校系统出了问题,是常有的事情。当时真的想回他们一句放屁,真的是天方夜谭,他们要没从中做过些什么手脚,申请的专业会和来offer的专业不一样,我不是傻子,只是犯傻找了他们。
时间一天天过去,中国人的传统节日春节快要来临了,但这个年是注定过不好的了,等了又等等来了巴斯的拒绝,为什么说是拒绝,因为连一封拒信都没有发给我,中介只是在系统里截了个图,图里的status显示失败,当我像一名正常的申英学生一样索要拒信时,他们告诉我没有,这就是拒信,好学校都是这样的,是吗?真的是这样吗?我在这里也问一下各位朋友,难道真的是我见识太少吗?
申请的时候跟我订学校的时候,中介说杜伦,是我申请希望比较大的学校,同班同学,跟我成绩一模一样,提交申请时间相似,12月初就拿到了offer,而直到现在,杜伦商科申请马上就要截止的时候,我这边还是没有消息。反反复复的催促中介,我提出了想要确认一下系统里的材料和信息的截图(因为他们不给账号和密码),中介有撒了一个匪夷所思的谎言:杜伦的系统是这样的,你提交了申请后,材料什么的就不让看了,就没有那个页面了。我于是开始一个又一个人的问,别的中介公司,学长学姐,同学,都告诉我当然可以看,于是我又一次一个又一个电话的打,友好的态度?跟你么这种谎话连篇的中介我真的是够了。于是一个小时后把截图发给了我。
春节快要来了,在准备申请和申请的这段时间里,真的是我这大学四年最煎熬的一段时间,看着跟自己一样的,比自己差的同学一个又一个拿到满意的offer,而我却仍在煎熬中,当然我现在也不指望什么了,真的希望这是个梦,本来可以留在学校保研的我,为什么变成现在这样。
坑人的中介,你们坑的不是我的钱,是我的前途啊!(想知道哪家中介可以直接下载留学黑皮书查看里面的中介失败案例解析,以帮助大家规避风险)
朋友们,我不是来这里抹黑任何中介的,只是心里太郁闷了,不得不在这里抒发。
在这里我只想用我的经历提醒大家,选择中介的时候一定要以我为鉴。

附上选择靠谱留学中介的建议,供参考:

建议找留学中介之前先去留学监理网筛选留学中介机构,留学监理网会帮助学生推荐出擅长办理自身条件和需求的留学中介和资深顾问,在申请完留学监理服务之后,并且可以帮助学生参谋中介方案、审核中介合同,最重要的是留学监理可以全程监督留学中介的办理进程,这样可以规避一些留学陷阱,避免遭遇留学黑中介和与退费纠纷。

合法留学中介资质及口碑查询:




  

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