2020年初,国内疫情最严重的时期。
我两位朋友,因为QQ讨论疫情被永久封号,至今未解封,参与过讨论的其他人也被封了1天到7天不等。
还有一个疫情讨论群几百人,被强制解散,群主被永封,所有人都或多或少天数被封。
(摸着良心说话,绝对仅仅讨论疫情,绝对没有诋毁某些人和群体)
你们知道曾经存在QQ终身会员这种东西吗?
大概2003-2004年的时候,我表哥给我的QQ充了会员,花了多少钱我不知道,但是那个会员是一次付款的终身会员。
我还以为我终此一生都将拥有红名的奢华气质。
忽然有一天,终身会员就变成了按月续费的,我尊贵的QQ会员头衔一下子就被撸了。
我不红了。我的会员标识变成了灰色。
我觉得这很莫名其妙。
服务内容更改,可以。
可是之前已经成交了的,不该以交易时的约定为准吗?
商品涨价了,还能追回已售出的货物?
房子已经卖掉了,还能收回产权改为出租?
当时我还试图找客服评理,然而也没有卵用。
而且我猜想那些从未被阅读过的【我已阅读并同意以上条款】里面可能早就已经机智地给各种反悔变卦留下了空子,规避了这一类风险吧。
随着时间的推移,鹅厂越来越厉害,企业形象越来越好。
中二年纪的我,曾因为会员取消、各类颜色的钻圈钱、Q币被盗等各种各样的事情讨厌腾讯,还在QQ空间写过貌似题目为《去你的垃圾腾讯》的日志对其破口大骂。
那时的我万万没想到,十年以后,我也没逃过真香定律,还跑去了腾讯实习,甚至离职时还依依不舍、哭哭啼啼。
但是实习入职那几天培训企业文化的时候,讲师跟我们说腾讯的企业愿景是“最受尊敬的互联网企业”,我一下子就想起来终身会员这档子事了。
越有钱,就越有吃相优雅的资本。有格局和魄力为用户体验让利,有能力做公益、做平台、做干净又好用的工具、做不盈利的精品游戏。
祝愿鹅厂及各背负KPI的部门能越来越大气,越来越优雅。
我女朋友的父亲去世了,女友的妈妈和女友留着号做个念想,结果有一天这个号被人登陆了,也不算骚扰,就闲聊,被戳穿后拉黑了.我女朋友很伤心,那不行啊,我得想办法,先给的110打电话,寻求网警,网警一直问有没有经济损失,我说不敢保证会不会骗人,网警直接不管,和我说去找腾讯客服,我脾气很好的去找了,打了电话说取消人工服务了,让微信自助办理,可是,人都没了怎么自助办理呢?真的没办法,我是真的着急,就问了问家里有没有什么办法查到这个人,后来也是用了些途径找到这个人了,当然没有说面对面,只是简短的打了个电话,电话里他说他这个微信号是买的,说真的我是有点难过的,去世之人的微信号怎么会沦落到买卖?但是我们也不好说些什么,只是恳请他删掉这个微信号里所有的照片等,那位朋友知道了这个状况后也很配合的把联系人照片都删掉了,还给我们截了屏,这事处理完了之后我女朋友号啕大哭,说,最后的念想也没了,最后一丝,都没了。
站着说话不腰疼的人挺多,等你自己遇到这事儿了自己解决吧,谁都不怪
腾讯最恶心的地方是, 它恶心了你,你却找不到人工客服投诉.
对于腾讯这么大体量的公司来说, 拥有10亿客户, 几乎不存在客服部门, 难道不是最恶心的吗?
经知友提醒,原来腾讯也是有人工客服的,只不过目前客服是针对老年人的“长辈无忧专线”。
如果实在是找不到人工客服,不如试试打一下这个专线:95017
希望以后能够更多类似的举措出现,哪怕是只针对弱势群体。
因为腾讯仍然在继续作恶,看到这个提问忍不住要答一波,本文可能引起腾讯粉的不适。答主90后,从申请第一个QQ号起知道腾讯到现在从事互联网工作也接触到腾讯的各个产品,差不多10年之久了,我觉得这个提问有失偏颇,不是中国人喜欢黑腾讯,是腾讯对中国人(用户)的态度一直都是蛮不讲理(wo shi ni die),以下内容均为自身亲身经历,和主观感受,轻喷:
1. 封禁QQ之蛮横无理,在去年过年答主给手机刷机,刷机包(Rom)自带自动抢QQ红包插件,也因此10年的QQ大号被永久封禁,想要申诉人工客服?都是自助语音提示,QQ在线客服?也是自助回复...所有的QQ好友及聊天记录无法找回,QQ邮箱、空间的说说日志与留言、理财通的几千块钱、LOL账号(多年大号买了好多皮肤)、所有用QQ登录的网站都无法登录... 谁也想不到一次刷机能造成这么大的影响,使用插件抢红包固然损害公平,可你像百度那样谁在贴吧违规就封禁贴吧权限人家在百度知道的回答是不受影响的吧,你哪怕封禁了钱包都行,封禁一个月也行毕竟就这一次,但都没有...我的好友及重要资料乃至钱财都取不回来,冲了好多年的超级会员那时候才发现腾讯真是爸爸...在腾讯做了哪些恶的提问中有答主说,当一个公司提供的服务跨很多领域,一个账号可登陆各类产品时,一刀切的封禁显然是不合理的,而且可以说的上是“作恶”,用户依赖于你的其他服务(云服务、邮箱、游戏等),而他并没有违背这些服务的使用协议,就连暴雪封号都是封耽搁游戏而不是整个战网ID,同时在国外的Goolge也因“一刀切”的封号败了官司缴了罚款。在接下来的1个月内,我尝试了所有能申诉的渠道,工信部、广东消协、深圳消协,最后的处理结果都是腾讯拒绝且无法恢复账号,拒绝退还我未使用预付费会员费,拒绝恢复我的资料、游戏及其他网站关联登录,说理财通的钱是属于我的,但我却连登录上取出的权限都没有,最终心灰意冷,不再提起此事,注册了Gmail,勉强用着微信,直到有一天在知乎看到“腾讯做了哪些恶?”这个提问,就把自己那几个月的经历讲了出来,获得了很多知友的赞同同时上了知乎热门,也最终引起了腾讯公关部的注意,那天腾讯理财通和号码安全专线给我打了三四个电话,最终表示号码是误封了,分分钟给解封,作为条件我不得不删除那条热门回答。
2. QQ群封禁至蛮不讲理,运营过QQ群的都知道能做成一个2K人群有多不容易,可能需要养1-2年,在此期间需要充值超级会员不然无法开通2k人的群,答主有2个平面设计的QQ群都是突然被永久封禁,申诉无门,根据其他群主的经验认为是群共享文件内有人上传了破解版的CDR设计软件...好吧,腾讯一定是家处女座的公司,2000人中有人在群共享传了破解软件或遭人举报就永久封禁,把群主当鱼肉,一个辛辛苦苦维护的5级(QQ群级别最高级)Q群,日日维护禁广告帮助群员慢慢壮大... 没有给你任何周旋的余地,没有封禁一次的警告,不会告知你封禁的原因,申诉通道只会提示无法解除封禁。设计师的交流群,讨论些技术问题,帮新手解决些操作问题的群说没就没了,被封了2个了。嗯对,现在我也不做QQ群了,这就是我认识的腾讯。
3. 自家官方活动不认账,耍赖:这事很早了,那时候答主还是一枚学生党,当时腾讯为了推自家的QQ浏览器手机版做了个活动,只要用QQ浏览器连续签到1周就可以得到官方赠送的5Q币,于是天天签到,终于签到5天也提示符合条件,说活动结束后给派奖,可等到派奖的时候活动规则变成了签到满足条件的可以抽5个Q币,兑奖变抽奖,当时骂声一片,这就是腾讯。还有一次,微信游戏里的一个新发游戏,说练级到15级可以领微信红包,手一抖点了领取红包的按钮提示等级不够,苦练2天终于练成,瑟瑟发抖的点击“领取红包”提示“红包已经被领完了哦,请关注下次活动...”,我没死心用另一个微信号进到活动页点击领取红包,提示“等级不够...”Madan,这就是腾讯。
4. 在聊天窗口里给所有的网址前面加上“未知”按钮,交钱给腾讯的就标注为“安全”,有一点点瑕疵就会被诬陷为“危险”,想知到具体的请移步这个知乎答案:
5. 微信作为国民聊天软件却一直做着垄断聊天工具的勾当,为了维护自家平台狗东,封禁淘宝/天猫链接,全国最大的电商平台,每个人都要买东西,每个人都参与其中,每个人都有可能分享淘宝/天猫的商品给其他好友,而作为聊天工具为了自家(狗东大股东)平台利益,封禁其他电商平台连接垄断社交入口流氓至极。
这不,最近短视频火了,抖音、火山... 腾讯赶忙封禁了短视频在微信上的传播,这下你分享个笑的合不拢腿的视频你朋友都点不开了,然而自家的Now直播、微视却不受影响,还有封禁今日头条新年生肖活动,一些半知名的媒体等,封杀到死。这就是腾讯,我们的腾讯。
6. lol在腾讯收购后把国内用户当傻子,如愚人节皮肤迟迟不卖,就是为了让赏金妓院多卖一会儿,区别对待国内用户不是什么新鲜事了...为了给自家吃鸡游戏让路,国内封锁堡垒之夜的消息,这一在国外火爆到现象级的游戏迟迟在国内悄无声息...
7. 腾讯大*网,点击个新闻非要用捆绑内置的QQ浏览器打开,却不让你用默认浏览器打开。
想起来再补充吧,洗洗睡了,腾讯一生黑,看到黑腾讯,一定点个赞。
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莫雷事件后的NBA直播。
1、常规赛开始时候炒作,然后直播间2400多万的热度。在明知球场有黑衣搞事情况下,又怕出事故,疯狂切画面。又想当婊子,又想立牌坊。
2、在作死边缘疯狂试探,前一天预告大量直播,第二天怕出事变大量文字直播。在工信部上榜后,基本上每天只转两场。
3、开始是免费直播,然后在不告知直播会减少的情况下,悄悄提价。
我的朋友是聋哑人。
她的qq被恶意举报,申诉。
腾讯要她语音认证。
朋友圈权限啊!!
你设立了分组 比如家里人 对你某条花花绿绿不太乖的朋友圈不可见
可能过段时间你八杆子打不到又爱八卦的亲戚要加你 你爸妈朋友或者同事的一些爱碎嘴的孩子也来加你
你把他挪到那个分组里 然而并没卵用 之前发过的对家人不可见的朋友圈都还是会被看到
因为实际上朋友圈不可见的内容是从你把他放进那个分组的第一天开始算 不是你设立分组那天开始算
完全屏蔽掉朋友圈人家会以为你对他有意见
这个bug什么时候修复啊!!
这算bug吧??
而且这是我近期发现的
诶羞耻
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8.17更新
有一些人说这个不是bug 我个人觉得每次既然微信在发朋友圈时会有分组可见/不可见 那么很多人就会以为只要在这个分组的人就会对朋友圈内容可见/不可见 就会对人形成一种误导 只要是新加进来的人我挪到这个分组这个圈子里 之前我吐槽过这个圈子或不方便让这个圈子里的人看到的一些朋友圈 他们就看不到 但实际上他们都可以看到 因为分组人员变更并不会针对朋友圈内容而进行实时变化可见/不可见 这会导致你刚加进来的朋友看不到你之前发的对朋友可见的朋友圈 也会导致你刚加的叔叔阿姨看到你之前发的对家里人不可见的朋友圈 这可能造成一些误会和不必要的麻烦 所以我觉得这个设计不够人性化 不够合理 有待完善。
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9.21更
不要再劝我用qq qq早在2015年之后就不用了
至于为什么不用qq 请移步相关问答 为什么不用qq/用微信
各有利弊 但我身边的朋友也大部分跟我一样 在qq找就是失踪 微信秒回
有人问我微信为什么加家里人 其实不仅是家里人 我只是拿出这个群体举例(这个群体可能没办法和你发的部分朋友圈内容引起共鸣 或者是你发的部分朋友圈的相关人)比如你小声bb吐槽了你的上司 并屏蔽了他 你能给他看吗 你能为了不给他看而把他删掉吗
我真的很羡慕评论区部分人 做事情从来都坦坦荡荡 大大方方 跟父母没有代沟 在社会上没有矛盾 真的羡慕 如果你不是我上面所述群体 那你就是gangjing 别来bb了
很多跟我一样感同身受(深受其害)的朋友们 希望我们早日实现朋友圈自由!
9月23日更新
腾讯终于联系我了。给了一个满意的答复,只不过真的是等了太久了……
下面是原答案
没有人工客服!!!
我妈去年去世了,她微信的零钱因为种种原因没办法提现。我本来没报很大希望能提现成功的,我就是想找个客服问一下情况。最后发现根本没有人工客服!!没办法只能靠自己申诉,申诉过程更是在一点点打磨我的耐心。兜兜转转申诉了一个多月等到的都是屁不连蛋的回复。
简直就是活生生上演:我说城门楼子,你说沟子猴子,我说城门楼子倒了,你说沟子猴子好了。完美的回避了重要的问题。
我就搞不懂了,进行一个有效沟通有那么难吗?这样耽误我时间有什么意义呢??为了能够解决掉问题,每次我都很认真的描述了我的诉求,生怕对方阅读理解差点会被绕晕。也按要求上传各种资料,包括我妈的死亡证明和我的手持身份证照片,结果得到的都是车轱辘话。一副想解决问题是吗?那得看你有多少闲工夫的嘴脸!反正你们也找不到我,滾去写问题描述申诉吧,等不忙了我会回复你的。
呵呵,直到后来我的诉求也就只是希望客服可以给我回个电话,然而,时隔一年了依然没有人搭理我。
我从最开始的抱着询问的心态联系腾讯,再到被申诉结果气到变形,最终到现在完全放弃。经过了这般的心路历程,我已经对腾讯服务彻底失望了。后来细想,我原本就是想单纯的咨询个问题,谁知道最后自己花了那么多的时间和精力在上面,真是非常不值当。而相对于腾讯那边,所谓客服也就是看了一个个恼人的小故事后,根据关键词复制发送一段友好的文字而已。而具体能不能解决问题,都要看你自己了。
8月15号更新
每个回复我都认真看了,很感谢大家提的建议。但是我真的不想再在这件事上多耽误工夫了,毕竟钱也不是很多。而且,用脚后跟想也知道找到人工客服,多半也解决不了我的问题。再来,今年年初从家里走之前我已经把我妈所有的东西全部封箱了,我爸一个人不太敢面对这些。而我估计我这一两年也没勇气再打开。
我写这个回答不是为了要借助大伙的力量找腾讯要说法,我上面也说了我去年就已经放弃了。我写出来这个经历单纯就是想告诉大家,想在腾讯找人工客服有多难!剩下的事大家根据自己情况酌情判断。
最后,评论里有很多知友提供了找人工客服的办法,如果有需要的人可以去里面找找,我过段时间有空了会把这些总结一下截图发上来。能够帮助到有需要的人,才是这篇回答的意义。
数据不可信,还有个原因,有关调查是什么调查?是哪个专业机构还是部门发布的?
数据来源有什么论文支持不?
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评论设置了已关注才能评论。
我自己确诊过,所以不相信这个数据。
作为一个十大几年的老病号,来回复发,我已经过了有人为我发声就高兴的年代了。
因为他的目的未必是帮我,结果更是未必对我有益。
很多人说好多没去看过,那这9000万数据是咋来的。如果按照某个比例,这个数字岂不是应该更大?
我认识我们好几个医院的心理科大夫,门庭冷落,如果像这数据统计的,岂不是每天应该门庭若市?
我从来没有那种自己抑郁,全世界都有问题的观点。
有抑郁症治疗就好了。没必要总是呼吁和夸大。
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觉得数据有问题,我们单位大概有一千多人,我几乎都认识的。加上社会交往,加入了几个心理咨询的圈子,我身边确诊的人数不足五人。
我所在的四线城市,大概有四百多万人。但身边接触到的抑郁症患者很少。在心理学圈子里已经包含了很多有点问题,有的确诊,有的没有确诊的人。所以不知道这个数据是怎么来的。
按照统计,十几分之一的抑郁症。。。这个就很神奇。。。感觉有点哗众取宠。。。。这个周刊,你是认真的么?
因为这个数据感觉明显失真,所以也不知道该说啥。
不过抑郁症的诊断总觉得还是比较随意的,国内的心理学圈子也比较杂乱。之前有一次坐网约车,司机正好是我们这医院心理科的大夫,聊了一会儿,嗯,挺不专业的,开车的过程中,和媳妇吵了一路。。。。
倒不是因为他的斜杠职业,而是确实感觉不对路。
总体几年求医的经历,感觉除了精神病院没去过,其他的感觉都就那么回事。当然这方面和我所在的地区医疗水平有关。。