不知道自己现在能不能算从业者,目前脱离销售,专门做中立的高阶bike fitting服务及相关研发。
我觉得目前的景况还算正常,就是车友的服务需求和车店的服务能力有断层而已。
今年上半年有个捷安特的朋友讲,去年G国内销售额掉了1/3,主要是掉在2000~3000元的学生通勤车。千元内买菜车受影响较少,高端运动车实际上在增长。
绝大部分的通勤需求正在被共享单车鲸吞,会考虑自己买车的人群里,自行车运动参与者的比重越来越大。
而高端运动车需要相匹配的一系列服务:避震器调校、碟刹换油、电子变速调试、调锁片……直到车店级的基础bike fitting。这些是车友需要的,是现在的车店欠缺的。
感谢淘宝,实物产品的利润被大量压缩,车店必须转向服务营利,从免费到收费必然流失客户。前几年台湾折叠车火爆的时候,散件装车服务费一般在车价10%,你想在大陆这么收,会被挂贴吧的。即使在上海的少数几家头部车店,装车费也很难收超过800元。
另一个问题就是车店技师的技术水平能不能支撑起这样的收费标准,这个问题不展开说了。
放结论:
1、现在这个时期可能还会有2轮关店潮,服务收不了钱的都要倒,新开店会在一开始就给服务明码标价
2、谁能更做好服务,谁就能有竞争力
3、如果你的总代理缺少正确合适的车辆规格库存,尽早跳船,不要陪他沉下去,车友买不到合适尺寸的车,会是你的错
利益相关
上海骑记飞艇实验室 bike fitter