如何搭建公司的新媒体运营架构？ 第1页

在新媒体运营工作开展之前，先去做两件事：

1、找到自己的定位，我是谁？我的产品帮助谁解决了什么问题？（定位、价值主张和用户画像）

2、你的消费者都活跃在哪些平台之上？（新媒体渠道的筛选）

以上两件事做完之后，新媒体运营工作基本已经算是上路了，并且也可以出一份新媒体运营方案了，接下来我用一个案例为大家详细解释一番～

假设现在有一家教育公司，是做国际留学的，帮助国内学生申请海外名校的博士学位，博士申请成功率在90%以上，若申请不成功全额退款，实力在业内名列前矛，月付费学生数30+，销量趋于平稳。

这天老板找到我说，让我着手拓展新媒体渠道，将月付费学生数提升至100+，并且积累一批品牌粉丝。

OK，现在所知的信息有

定位：帮大学生申请海外名校博士 价值主张：大学生其实不是来购买服务的，而是来购买我90%的成功率的。

根据STP营销理论，虽然我们的目标用户群体是大学生，这确实没错，但还是可以继续对大学生这个用户群体继续细化的，最终得出一个较为精确的用户画像。

随后我对过往已付费的学生做了一个调研，发现如果我按照学校实力划分的话，学生占比情况为：

985毕业生占比30% 211毕业生占比30% 双非占比40%

（还有双一流学生，为了避免混乱，暂且不提）

然后我对双非的这个群体做了一个调查，发现双非学生申请博士的成功率是最低的，同其他两类学生相比，其投入产出比最差。

所以在这一步，双非直接从我的目标消费者之中排除。

紧接着继续对985和211学生继续调研，接下来以城市来对这两类群体继续划分，发现了一个有意思的现象：

一二线城市的985、211学生占比70% 下沉市场的985、211学生占比30%

（数据为瞎扯，只讲逻辑，不讲数据）

现在基本已经确定了我的目标消费者是一二线城市985、211学生，如果你时间允许的话，其实还是可以继续深度调研的，包括收入、性别、社会阶层、生活方式等，调查越深度，对以后开展工作帮助就越大。

接下来就是要找到这些学生经常活跃在哪些平台之上。

下面就需要对市面上一些主流媒体平台做个调研，一般各官方都有发布一些数据报告的，里面会有平台用户画像。

如果没有数据报告的话，也可以去一些咨询类公司找一些行业白皮书，里面也会有想过数据的。这个需要大家亲自动手去找哈。

假设，通过调查发现，知乎和小红书这两个平台和我的消费者画像最为契合，所以就初步选择这两个平台。

接下来就是最重要的一步，就是构思自己的运营闭环（也算是流量闭环）。

因为知乎和小红书这两个平台是公域流量池，流量是平台的，不是你的，所以你需要有你的私域流量池，比如微信。

大概就是以上这个逻辑闭环。

所以截止到现在，为了使运营闭环成立，需要执行三个平台的运营：微信、知乎、小红书。

再接下来就是要确定我们的内容调性，究竟什么样子的内容，什么样的风格，更能拿捏住一二线城市的985、211学生？

内容如何生产？原创、伪原创、搬运等；什么样的引流机制效果最好？是否需要花钱投放？

各个平台的运营规则是怎样的？这又是另一个话题了。

这些都是新媒体运营需要亲自测试的，而不是想到什么就是什么。

如果后续精力充足的话，可以继续向其他平台拓展，因为以上只是初步的调研分析，并不能把一个平台完全pass掉，而只是尽可能的利益最大化。如头条、抖音、搜狐、百家、虎扑等等都是值得尝试的平台，流量这个东西，还真说不一定呢哈哈哈哈。

新媒体运营方案如何写？方案框架是怎样的？

1、品牌展望

2、市场调查STP

• S 了解该行业有哪些细分市场
• T 自己最有优势的是哪个细分市场
• P 自己要在目标顾客心目中定位是怎样的？比如某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

3、消费者洞察-用户画像

4、他山之石

• 竞品的运营策略是怎样的？
• 有何可以借鉴的地方？

5、思考（通过上面的一系列调研，总结了一些思考之类的，可有可无）

5、运营策略

• 渠道、介质的选择与原因
• 运营闭环

6、资源支持

7、运营预算人手

到这里基本上就算是一份相对完美的新媒体运营方案了，相信你拿着这样一份有理有据、科学做事的新媒体运营方案，去找老板，那肯定要预算有预算，要人手有人手哈哈哈哈。

大概就是以上这些内容，希望大家能学到这里面的底层逻辑所在，建议大家在做任何事情的时候，都能时刻带着发散性思维，在不变中寻找万变。

最后如果大家对于运营方案的撰写，还是有点拿捏不住的话，以及是个PPT新手，那我建议你可以多去看看别人的运营方案、营销方案是如何写的，取其精华去其糟粕，相信要不了多久就能把老板给拿捏了。

我是 @孟开阔

— 青与白传播创始人，主做社会化媒体营销、内容营销。

— 欢迎提问与咨询品牌营销相关问题，关注我一起学习营销知识，进军营销总监。