作过3家公司的供应链负责人(Head),1次财务业务一体化ERP实施供应链模块项目负责人。
供应链(Supply Chain, 有的叫Operation, 见COO.)广义上含
- 采购:不同的行业有不同分工和称谓:Sourcing (寻源采购)和Purchasing (订单采购)commodity (战略采购),Procurement (综合采购),Buyer(买手),职能主要是确保供应。消费品采购流程一般有:新品早期介入、定义需求规格、搜寻来源和评估、RFO及招投标、分析谈判、授予合同、请购、供应商绩效管理等。ERP上常用MRP和SRM模块。
- 物流:Logistics-仓库和运输管理,ERP上常用WMS和TMS。
- 生产/制造:Manufacturing, 见精益生产(lean),关注质量、生产力和效率, ERP上常用MES模块。
- 计划:Demand & Planning需求预测、S&OP(产销协调),ERP常用APO/MPS/ATP模块
- 客服:Customer Service (销售订单处理),ERP常用DRP/CRM模块
- 研发:R&D 常用工具IPD
- 质量:QE(工程师-事前)/QA(加工过程-事中)QC(收货-事后),职能即可独立,又可分配到采购、生产、仓库。常与ISO/GMP等各种认证和TQM/6 SIGMA打交道。
- 设备:Equipment,设备采购、安装调试、维护、保养。
供应链狭义上指采购+协调职能,或物流+协调职能,或生产+协调都行,依据公司管理需求和组织架构设计。
广义的供应链博大精深,都精通非常困难,一般是精通一门(采购或生产或物流)兼顾其他(略懂)。没有经历过战场的杀戮,仅靠抄APICS /SCOR,纸上谈兵、片面的盲人摸象、无法真正理解供应链。
供应链的核心是整合资源、集成、TCO、End to End、流程管理(见下图,无论是6σ、Lean还是TOC都是关注流程管理)
供应链需要大量的协调。
- 采购负责人也是创新的协调者,除了专业背景,老板信任最重要(肥水不流外人田)
- 物流负责人也是顾客服务水平高低的领导者,待遇不高,实战经验更重要,与3PL合作油水不少
- 生产是定制专家。
- 计划是商业麻烦终结者
Better, Faster, Cheaper, Closer,供应链表面上是运作管理,真正的挑战却不在此,如自动化设备越来越精密-质量好,第三方物流公司越来越专业,网上采购是如此便捷,数据共享和大数据使计划也容易多了。实际上挑战是创新、适应变化、速度、CSR、收购,背后是技术和市场趋势洞见,这几年赢家见ZARA、Apple,输家见李宁、诺基亚.