如何才能有效投诉京东商城？ 第1页

寻求投诉京东的办法，我的经历如下：

因为京东，我家的年夜饭报销了。今年1月18日，我在京东上下单买下了促销的智利雪蟹，想着给我老母亲一些安慰，毕竟辛劳了一年帮我带孩子。预定的是2月4日送货，京东过去的送货都还不错，所以，我看能选择，就没有多想。2月4日早上看了一下，7点48分53秒已经到达附近的配送站，想着最迟下午应该能拿到了。今晚好好让我母亲吃好一点。一直到晚上都没有电话，没有人送货，我就给我母亲说，大年三十，都不容易，等两天吧。两天过去了，还是没有，我只能上去催单，告知，站点无人。随后就是各种电话联系，一直到2月13日，有人给我电话，说已经没有货了，而且雪蟹死了不能吃，补偿我150元，让我退货，可是我买的是熟冻雪蟹，哪儿来的死了不能吃，原来就是死的，好不好。所以，我拒绝了，这太过分了，即使加上150元，我现在也买不到促销时候的智利雪蟹了，另外，这行为太过分了。当然，十多天了，毁了我家的年夜饭准备，我心情不好，沟通的最后，终于忍不住开口骂了对方。当天晚上，显示送货，我很奇怪。结果没有人送，今天凌晨看到，显示已经退货。@刘强东 @京东商城 你们太过分了吧，不仅不如天猫了，还不如淘宝，擅自修改我的订单，给我退货，你们真的有本事了。这事太过分了。京东如果做不到，就不要承诺可以那时候送货，做不到，还承诺什么送货，这不是言而无信，而且是擅自修改已经订立的合同。寻求帮助，这事情我该怎么做，怎么起诉京东，我愿意为此支付合理的诉讼费用。我是京东多年的plus会员和钻石会员，一年包括公司的采购，在京东开销十多万，就这样的待遇，@刘强东 你们就是这样对待你们最高级别的会员的，太无耻了。