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医生该如何对待各种奇葩要求的朋友? 第1页

  

user avatar   mi-diao-xuan-feng 网友的相关建议: 
      

1.让你的亲戚停止吹牛

包括爸/妈/爷爷/奶奶/外公/外婆/姑姑/舅舅/配偶之类的,请他们不要到处跟人说我儿子/孙子/外甥/爱人……是个医生,这种牛吹完并没有多少好处,却会立即为你招来很多求帮忙。

2.对求帮忙的人要分亲疏,不要什么人都全力去帮

比如上面提到的实在亲戚,那肯定是尽力帮忙的,但对于他们转介的人,比如你妈在健身房遇到的大妈A,你爸办公室的同事B,你同学的姨妈C之类的,就需要有所保留了。因为你精力有限,如果什么人都跑得屁颠屁颠的,迟早会耽误你的工作以及让你在医院落下不好的口碑。

3.提前跟人介绍你在医院的层级以及你能办哪些事,不能办哪些事

如果拜托你的事是你自己就能办成的,那算比较简单,但年轻医生总会有很多自己搞不定的事,需要再拜托领导、其他科室人员,有时还可能需要协调好多部门,这时就需要联系上一条,如果求你办事的人并不是什么实在亲戚,求你办的事难度又太高,需要协调多个部门而你觉得你难以办到的,直接在第一次听到求助时就把它回了--这样大家都少浪费时间。

另外附加一条稍微厚黑点的,即使你能办到,你也要把它描述得非常不容易。

4.尽量不要带人去做违法、违纪或违反公德的事

我曾经在知乎上因为反对带人去门诊插队被医学生喷过,从正面角度来说,帮人忙也要遵守法律法规和职业道德,从另一方面来讲,其实带人插队更容易给人留下医院管理满是漏洞的印象,之后别人对你的奇葩要求更多。

从这点引申的,对于亲戚或朋友试图转介的一些帮忙,我一般上来就会直接说明不带人插队,有些人听到以后就表示不用帮忙了。

5.上班忙的时间,私人的休息时间时,有些事情就不处理,打电话的话大概问下情况不紧急就回复正在忙等闲下来再回复他,如果上门诊/做手术更是不要轻易接电话,私人休息时间,尤其是晚上、夜里即使看到电话也可以不接,确实紧急的话他也会自己去就诊/打120,微信或短信的话就更方便处理--白天有空闲时间再回。

或者你即使偶有空闲时间,你也可以做冷处理,把这些事集中到一个不怎么忙的时间段来处理,比如下午4点半以后,这样你也可以就此向人说明你工作忙,很少有空闲时间,如果他急的话还是建议自己处理。

总体而言就是两条原则:

1.亲人大帮、不亲的人小帮或不帮;

2.不要装烂好人,学会拒绝。

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预防评论区各种冷嘲热讽的几个预先准备的问题:

1.帮人还得分亲疏,是不是太功利了?

人的关系本来就分亲疏,而且我的经验,越是亲的人,越能体谅你工作忙,或者在医院年轻,有些事摆不平是正常的,有很多事他自己身体力行地就做了,而越是转介了好几道来的,越是各种奇葩要求,要把你这层关系榨干,甚至有时会消费你在医院里的人际关系。

2.亲戚朋友转介人过来求你帮忙你给拒绝了,亲戚朋友多没面子?

这就得分情况了,你可以探探亲戚朋友的口风,问问他们为什么要帮这个人,有时候这个人对他们很重要,比如他们很要好的朋友,或者他们的领导之类,这种还是可以酌情帮一帮,如果是他们吹牛招来的,就直接摆明这些事你做不了,顺便告知不要再吹牛。如果有的亲戚就是喜欢假借你去跑腿帮他维护他自己的面子,那这样的亲戚不处也罢。

3.答主你一定是个不会为人处世的人。

也许吧。我觉得有计划、有原则、有底线跟会不会为人处世没关系,相反一个没原则的人更容易被人视为不会为人,只是有时这样想的是另一群人。

4.现在看病不找个熟人都不舒服,人家好不容易转介了好几道找到你你却不帮,人家多伤心?

风气就是这么一点点带坏的,而且医务人员上班的主要任务是为当天正常挂号就诊的患者提供诊疗,我辛辛苦苦挂了号排了几个小时看见医生结果医生在忙着帮他熟人的熟人的……的熟人,我多伤心?




  

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