滴滴形成垄断后有哪些不当垄断行为？应当如何遏制？ 第1页

我是司机，最近有两件事让我下巴掉地上了。

1，我去接乘客，在上车点等了5分钟免责取消了订单，我刚要走，一个人来敲玻璃说刚才是他打的车，不好意思来迟了，然后问我现在怎么办，我说你可以重新打车或者你直接付钱给我我送你。他说了个价格我就送他了。第二天滴滴说我违反平台规则，线下交易。双倍罚款。申诉直接驳回。滴滴想钱想疯了，乘客打黑车，司机跑黑车都要罚款。乘客要是换个美团t3，滴滴是不是还要找美团t3要钱去？

2，最近滴滴开始广播车费异议情况下，乘客和司机可以沟通协商。我觉得这个机制挺好。但是我拉的一个乘客给弄懵逼了。他说付款的时候，滴滴提示他被司机绕路了，而他觉得并没有，滴滴让乘客评估此次路程价格，在选择的时候只能选到1-50（实际本次车费55元）。这次是真的为了钱急了，开始制造挑拨司乘关系来赚钱，高!人家司机跑了个大单很开心，乘客也满意，滴滴不满意。。。

分割一下（2月4日）

首先感谢大家关注支持和发表观点。本来我以为就发个闹骚，都两月过去了，我都渐渐遗忘了。但这次我、滴滴、乘客又有了新故事。我是个直人，不吐不快。

这一次我被上述第二个（车费协商机制）给涮了一把。就是给滴滴耍了一回。也是被垃圾乘客给玩了。

打车经过这样的，在一个小镇上接到订单，上来5个人，我车7座没问题。然后我判断路况路线情况，起点和终点之间有座山，路线无非是从山的左边或者右边走。山的右边经过高速，但是高速在改扩建，两股道变一股，当时是晚上6点多，异常拥堵。于是我打算从左边走，左边远6公里左右，总里程30公里左右。乘客一上车我就和他说了，他没说什么可以行之类的，就说走吧，而且让我先掉头他要去蛋糕店拿蛋糕，我再次强调拿完蛋糕我要掉头走的。等那晚蛋糕我就掉头行驶了，一路说笑到了目的地。乘客下车且没有及时支付车费。

第二天我看订单状态从未支付变成了平台垫付。晚些时候，我收到乘客发起的要求减免车费17元，乘客填写理由是未按导航行使。我当即拒绝了，理由是路线已和乘客商议过。另外我补充了一句，此乘客没有信用，应该禁止他打车。再晚些时候收到滴滴通知，说我绕路扣17元，另外罚款50元。呵呵。到这里我觉得滴滴这个机制给没有诚信的人作恶机会，且这次我真的碰到垃圾乘客了。

接下来进入申诉环节，第一次申诉失败，第二次在司机经理的协助下完成申诉等结果。过程历时三天。那两天没有跑车的心情。好在最后的结果是通过，拿回了（17+50）元。但是司机经理说他们听录音了，说里面没有听到乘客对路线的清晰回答，或者说制式回答，说一定要问行不行，要乘客回答行还是不行，我觉得有点为难。说“好”，“走”不行么？他说不行。。。。

回过头来说这个车费协商机制，本身是没问题的，但滴滴的步骤有问题。乘客觉得有问题可以向客服反应，提出要求。但是滴滴是这么做的，滴滴发现你没及时付钱或者行程结束时，就会问乘客，你觉得车费多了么，司机是否绕路了。这里有两个问题 一是有些乘客无法准确评估车费，二是给了垃圾乘客翻脸机会。假设乘客不满意自发打电话到客服投诉我，我觉得没问题，我可以和他摆事实讲道理。但是滴滴诱导乘客投诉司机，我觉得我不能接受，且有冤假错案，增加了司机的负担。我除了不停的接单还要找时间停下来找客服写申诉。这个机制下我们司机经常收到减免1.xx元、2.xx元 5.xx元的要求，乍一看都精确到小数点后两位了，应该是理由充足。仔细一想路上多吃几个红灯，车速慢等都可以造成几元钱的差距。只要过一下脑袋就知道这些都是滴滴干的蠢事。

最后聊聊这个乘客，此人不要脸的发起减免车费要求，我拒绝了，我填写的理由他都是能看到的，然而在第二步他还是坚持要求减免就更不要脸了，这里已经相当于对质了一遍。假设车费10元，我私自加收5元，乘客发现提出减免要求，我肯定在第一步就同意了，因为我知道这是不道德甚至违法的，这第一步就对司机进行了灵魂拷问。我也知道后面我面临的必然是处罚。但是滴滴不论这些，也不愿意连线让司机乘客通话对质，非要去找什么录音。