我一个中学同学毕业了,在海南当导游。后来到上海找工作,就住在我当时的小屋里。来的第1天晚上由于多年没见,聊了很久,他让我改变了一些对导游的看法。
在此之前我也和很多这个问题下面的回答一样,那当然是不该买啊。但是听了他的讲述以后,将心比心,我觉得你可以认为不应该,但是多少也买一点吧。
首先导游的底薪很低,尤其他描述的当时的海南旅游导游根本没有底薪,导游的薪酬完全来自于购物,而且对于一些热门线路你还需要交钱给旅行社获得带团的资格,俗称买团。所以导游本身面临的生存环境也很艰难。现在大概比当时有所改观,但我觉得核心逻辑并没有改变。将心比心,至少我自己觉得在这种情况下完全不买似乎不太好。
他就提到他刚入行的时候带一个团,人家那个团有位大爷。买了一包东西,跟他打了个招呼,说姚导专门为你买的。刚入行的他虽然有点不好意思,但是仍然非常感激。那天晚上他专门请大爷吃烧烤。
所以我觉得如果你反感购物,那就应该报纯玩团,那不就没有这个困扰了吗?你报的就是有购物项目的团,也就是你享受了团费低的优惠,其代价就是你要承担成本。这个成本要么就是你购物付出的成本,要么就是导游在这明示暗示,在你跟前絮絮叨叨让你很烦。当然了,这是你的选择,但我觉得既然你做了这个选择就不要抱怨。那么同样的逻辑,我反问你一句。旅游者想安安静静的玩,该不该报了购物团,但是不购物,还抱怨导游暗示他购物?这同样有个该不该的问题。
所以说,你谈论该不该,那就要明确一个大前提。你报的是购物团还是纯玩团?如果你报了纯玩团导游还让你购物的话,那当然不该,而且你可以举报他。如果你报的就是购物团,人家团费已经给你打折了,你用市面价格根本不可能的团费撑起了这个行程,同时你又不购物,那我觉得人家抱怨你们两句就抱怨你们两句呗。
而且据我同学说,导游其实有很多方式来平衡自己。他说比如说有一段路要开两个小时,一种选择是走海景公路,另外一种选择就是走市区堵车。在很多2选1均可的情况下,导游都可以根据自己的偏好去选择,从而左右大家的游玩经历。也就是他们可不只是抱怨两句这么简单。而且这种事情你投诉都没用。