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为什么很多移动互联网的 CEO 对 App 刷量作假现象态度很暧昧? 第1页

  

user avatar   larry.shi 网友的相关建议: 
      

谢邀。

先说结论。不是所有的公司CEO都是这样的,取决于他们跟资本的关系,所有对作假暧昧的CEO都是无奈之举。

其实,互联网公司跟假量的关系,就跟人与毒品的关系是一样:

从最开始的妙用,当做药品,当做灵丹妙药,用来镇痛,成为解决一些疑难杂症的特效药;

然后是偷用,在好奇心的驱使下,偷偷摸摸的吸服,小心翼翼的试用,感受那种打破禁忌的快感与澎湃;

再进而是滥用,毒品这种东西,没有几个人能够克服,一旦开了头,后边无论道德说教,抑或制度约束都无法挡住内心那只虫子的涌动,像吃脑髓一样,攻陷任何的底线;

最后就是赖用(毒品依赖症和假量依赖症)和同谋。道德与小虫子的对抗中,一次又一次的失败,让你最终进入一种“习得性无助”的心理状态,最终你不得不与合谋,甚至捍卫这个你曾经痛恨之极的假量/毒品。

假量与毒品有两个区别:

第一个,假量的主体是一个有组织的群体,而毒品的堕落者通常是个体的沦陷;

第二个,假量的参与的明眼人在心照不宣的维持一个谎言,而毒品依赖症的主体则

假量依赖症,不仅有人性上、心理上的原因,更有技术上的客观因素。本文不打算从人性的角度,鞭策人性之善恶,谱写心灵之鸡汤,而从技术的角度看,我们是如何一步一步走上假量依赖的。

(一) 技术手段上的无奈

在信息上,我们处于明处,而假量制造商在暗处,无论是我的需求,技术问题,业务指标都是公开的问题。反观假量制造商,我们却对他们知之甚少,他们具体是谁,在哪里办公,电话多少,一概不知;更别提技术手段、肉刷设备,以及手机卡、银行卡、身份证的供货商、供应链。

双方投入的精力不同,专注度不同。作弊技术对他们来说,事关生死,那是要全力以赴的,而我们的工程师,他们的手里工作很多,作弊防护并非他们优先级最高的事情。就像《你今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子》故事一样,兔子不全力以赴就死翘翘了,而就算猎狗逮不着兔子,顶多被骂懒惰,而无性命之忧。这种专注度上的差异积累在每一天,随着时间的推移,二者水平的差异就是天壤之别了。

在反作弊的领域上,我们是单兵作战,一个公司就是那么几杆枪,网上关于作弊的信息非常有限,还浮于表面;而对手则不同,他们首先是专业的黑客出身,然后由各家CP轮番陪太子读书,不断挑战他们,不断质疑他们,他们是在挑战中,不断的练功、升级、过关,在作弊技术方面早就炉火纯青。当他们突然出现在我们面前的时候,双方根本就不在一个水平线上。一个跟所有主流互联网公司高手交过手的团队,灭你一个初创公司,就像一位憋了很久人,看旁边有个小火苗,转身一泡尿,零落成泥碾作尘,只有氨如故。

现在的情况是,在作弊与反作弊的对抗中,双方的较量在每天的此消彼长中,早就过了拐点了,一边是自信满满,步步为营,长驱直入,我知道你质疑,但我能满足你的需求。。。

画面的另外一边,老板的KPI压在头上,给的预算和价格,上哪里找真量去,就是有心质疑对方的量是假的,但就是拿不出证据,你说怎么办?!

(二) 战术勤奋掩盖战略懒惰

反观用户市场的真实情况,BAT已经占据了流量的90%,还有什么360、小米等一群后起之秀也在虎视眈眈盯着用户市场,不仅用户数量有限,用户的精力和时间也有限。而且老板们给几块钱就想买到真用户,呵呵。

决策层对假量的容忍甚至纵容,是有其深刻的原因的——他们在回避问题,那个更难解决的产品问题,和战略问题,而是用战术上的勤奋来掩盖其战略上的无奈。

在产品、营销推广、用户这个传统的三角问题上,用户问题,其实是能做的事情非常有限,只能围着细分市场、挖掘人性这样的烂问题上装腔作势,实际上改变不了用户什么,至少很难。

而在产品问题上,本应是决策层应该花大力气解决的地方,但我们绕开了!为啥呢,因为太难了,产品抄袭是容易的,但产品创新太难了,当决策层不能将这个黑洞一般的问题分拆成可以解决的问题时,他们就直面着恐慌,在心理学上称之为“恐慌区”(“Panic Zone”)待久了,谁也受不了,老板也是人。所以老板选择了逃避。把眼睛盯到营销推广和运营上。

他们寄希望于用户的增长来掩盖产品问题,所以他们选择性的希望用户能增长,无论采用什么样的手段。

刚才从技术的角度提到了调整产品和战略很难,还有一层更难的地方,那就是心理上的难。决策层要调整产品战略,就要向资本方和团队回答,为什么要调整,那么之前的投入成本算谁的,如此动摇军心的事情,老板们不会贸然。

(三) 心照不宣的表演

好了,技术上咱不行,研发闭嘴了;产品上有问题,老板很为难;老板就给这么多钱,还要把推广做好,推广就尽力而为吧,真用户努力搞,假用户也不能要,但我也不能判断呀。

公司从上到下,心照不宣的维系着一个平衡,这个平衡导致了假量的泛滥,没有一个人纵容他,没有一个人想接纳他,但每个人都在跟假量合谋。

公司从上到下,置身于假量制造的繁荣中,在这个惯性的机器上,我们一起完成KPI,填写了业务报表,完成对资本的汇报,置身其中的人,没有人敢揭穿他,因为假量已经成为我们业务的一部分,公司的一部分,别人想象我们未来。


好吧,请公司同事帮我画了一张图,凑合着看,整个流程就是这样的。




  

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