为什么有些消费者看到产品的负面信息自己也会产生负面情绪？第1页

tseeker 网友的相关建议:

很多回答里提到了饭圈文化的渗透和侵袭

我再提一点其他的想法

有些人并不知道自己买的东西有多好，好在哪里。他们只是知道别人说这些东西好，或者价格贵，买了有面子。对这类人来说，买东西不是为了满足自己的使用需求，而是给自己一种心理安慰，同时想通过买一些特定的产品让别人对自己产生认同、羡慕和尊敬。

我身边的例子就是AJ。现在的AJ已经被炒得烂大街，太多的学生为了打入小团体，攒钱、要钱去买一双至少一千多的鞋子。同学之间看着对方脚上的AJ互相吹捧，“有钱啊！AJ!好帅啊!"那样子就像是街头的地痞流氓在聊天。

可是他们内心真的喜欢AJ吗？我不是说你不了解篮球，不打篮球，就不能穿AJ。毕竟钱是你自己的，在合法的情况下你爱买什么买什么。但是形成一种盲目追求AJ的风气，仿佛不穿AJ就格格不入，然后为了合群使得自己”喜欢“上AJ，有什么意义呢？

不知道会不会有人说我酸，我只能先说一句，一千多的鞋子我也能买得起，然而我不喜欢，也不觉得有必要去花一千多买鞋子。我觉得自己的鞋子够穿，也不急着穿。我买的鞋子原价也是一千多，但是我基本是等到打折的时候才买。

回到这些消费者身上。当你说了一些产品或品牌的负面信息的时候，他们就会把你说的话上升成为对他们身份地位的否定，人格上的侮辱，就好像你是在羞辱他、鄙视他一样。那么，这些人自然会对你恶语相向。换句话说他们的心理已经产生了扭曲。

其实这种扭曲也不仅仅局限于购物了。有些人，你表达一下不同的意见，他就怒不可遏，上升成对自己人格上的攻击，然后对你施以报复。

这些人，不过是把所有问题变成了一个问题，把所有判断都变成了一种判断:你是不是看不起我？

arthur-wang-9999 网友的相关建议:

所谓“互联网思维”下造成的用户粉圈化。最有趣的就是，这种情况大部分产生在瞧不起粉圈，自诩理性的直男群体中。撕逼范围也不限于数码产品，汽车、球星，甚至编程语言……都会出现这种情况。

从厂商角度讲，对这种情况其实是乐见其成的，因为在“都是供应链技术整合商”的情况下，搞粉圈是稳定客户的低成本高效率的方法。

而从消费者本身来说，怒气值往往来自“被否认”。因为现在买一件商品，已经不是买商品，而是秀阶层、定智商。比如某个品牌粉丝群体，一定要证明自己拥护的品牌产品是最好最先进的，新品永远黑科技，性价比市场最高，功能全部值得买，关键是“完美”。当然，别的产品，不是没逼格就是智商机，这是一种附带效应。

一旦被提及负面，那就等于在否认产品完美，那他寄托其上的心理价值就会被否认。这是难以接受的，是必须反击的。不是反驳，是反击，因为他已经把对产品的批评内化为对其个人的攻击，做出攻击他人的行为也就不足为奇了。

但更令人诧异的是，他们对真正的人身攻击，甚至人生攻击，却反应平淡。比如说某某品牌用户都是xx，他们往往并不在意，反驳也不甚积极。非常典型的案例，某品牌甚至有高管亲自下场说自己的用户都是xx，但你会看到，批判这一言论的人群中，该品牌粉丝寥寥无几，更有甚者会出头为其辩护……

或许，这种行为已经不能用简单的粉丝行为、品牌崇拜来定义了。更类似于“寄生操纵”……

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