如何评价特斯拉向南昌电网道歉，称「沟通录音被剪辑」？ 第1页

用户:我操作没有反应，刹车失灵。

特斯拉:用户操作不当引发问题，女性刹车力量弱，我的后台系统数据显示一切正常。

用户:我感觉加速失控。

特斯拉:用户操作不当引发问题，我的后台系统数据显示一切正常。

用户:我充完电之后，系统故障了，启动不了。

特斯拉:用户操作……

用户:我他妈当时都没操作！

特斯拉:嗯？那咋故障的？

用户:我当是就放在那充电啊，然后……

特斯拉:我懂了，那肯定就是国家电网的问题。

用户:可刚刚国家电网打你脸了。

特斯拉:你们国家电网这么刚吗？我惹不起他，那我还是觉得是你的问题，肯定是你剪辑了我的录音！

用户:……

用户:你为啥不考虑一下可能自己出了问题？

特斯拉:我们特斯拉是不会有问题的！我们学习的是当年最先进的科技企业三星，你看人家现在三星多牛啊。

用户:三星有硬件产业链你没有。

特斯拉:……

用户:三星在手机行业市场份额第一，你没有。

特斯拉:……

用户:三星在中国市场份额只有不到1%，你马上有了。

特斯拉:要不我们还是聊一聊国家电网的问题？

用户:国家电网刚刚打你脸了。

特斯拉：我们在中国不设公关部，因为中国的公关人员不配拥有编制和经费！

特斯拉的客服部门真的是既业余又逗比。一般这种负面新闻第二天都会来点反转，至少会发布对自己有益的消息，混淆视听。特斯拉客服这不是反转，而是落井下石啊。

1. 从甩锅国家电网发现对方是平头哥，改为甩锅用户。是用户断章取义，有意为之。沟通录音被剪辑。

不论是否存在剪辑，这话都是从你特斯拉客服嘴里说出来的。难不成一个人99%的时间遵纪守法，1%的时间杀人放火，就可以给自己辩解无罪吗？因为你只剪辑了我犯法那1%啊。

2. 给国家电网道歉，甩锅用户身上。还是捡软柿子捏啊。这公关的逻辑也不对啊。这时候不应该是首先安抚用户，减小影响，发布声明，好好改进吗？

https://www. zhihu.com/answer/170814 1211

3. 很多人已经给出了各自对此原因的分析阶段。电网电压有波动也是在法规范围内波动。特斯拉的充电单元是否有足够的冗余，是否正确的滤波，这些还需要特斯拉的技术部门给出官方的解释。而不是一味地推卸责任。

特斯拉还有一帮谜一样的特粉来神助攻。很好奇开特斯拉很高级吗？

4.国内品牌还是缺少竞争力。

客服礼貌而又毫无效果的“不好意思，我无权回答”。这是对品牌最大的伤害。

不是，

你不跟客户说抱歉，却跟国网公司道歉，感情就是踢到铁板知道服软，然后再柿子捡软的捏呗？

再说，

这也不符合我们正常的商业习惯啊。

正常的商业习惯显然应该是，跟C端客户公开道歉，比如岛国躬匠经常开的新闻发布会（一黑黑俩系列）；

跟B端合作伙伴私下当面道歉，私下点对点道歉才能真的获取对方谅解。

这特斯拉可好，习惯完全反了。

所以啊，如果没有坚定的信仰，买特斯拉可千万要慎重啊。

最后，监管部门（GXB）在哪里？？？

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  zhui-huang-bu 网友的相关建议: 
      

电网惹不起，得道歉

客户就算了，随便惹

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  banfoxianren 网友的相关建议: 
      

我支持。因为匿名是网络环境差的万恶之源。

知乎做得好。与此同时，头条和抖音也上线了IP属地。

根据 @新浪财经 报道：

据悉，今日头条、抖音展示的帐号IP属地均为用户最近一个月内最后一次发文或评论时的网络位置，境内展示到省（直辖市、自治区、特别行政区），境外展示到国家（地区）。而且帐号IP属地以运营商提供信息为准，相关展示不支持手动开启或关闭。

在公告中，今日头条和抖音均提出，展示账号IP属地是为了维护真实有序的讨论氛围，减少冒充热点事件当事人、恶意造谣、蹭流量等不良行为。快手则表示是为了防止部分网友在热点事件中出现蹭流量、传播不实信息、冒充当事人等干扰正常讨论的行为。

实际上，在字节跳动和快手的产品上线该功能之前，微博已经于今年3月先行一步。3月17日，微博官方账号称，因发现个别冒充当地网友发布和传播不实信息的行为，微博将上线“用户个人资料页展示近期发帖所在地”的功能。

据悉，微博也是在个人主页中展示用户最近一个月内最后一次发布微博或评论的IP归属地，而且IP归属地显示规则与评论区此前显示规则保持一致，国内显示到省份/地区，国外显示到国家。

2、

几乎所有的网红产品，都是利用人性的七宗罪所达到的。

而匿名就是网络环境的万恶之源。

匿名，意味着一个人不需要对自己的言行负责，无论你是咒骂那个普通人去死，还是问候他的十八代祖宗。

在网络平台上，我们看过了太多这种悲剧。

为什么女权的“权”会被污名化成“拳头”的拳？

我个人是支持女权的。但是里面有人在故意把水搅浑。

为什么有人被人肉和网暴？

因为在屏幕面前可怕的那个他，不需要承担任何责任。甚至很多明星粉丝对普通人群起而攻之，所倚仗的，不过如此。

为什么微信上的环境要比微博等好得多？

因为微信是实名化的。喷他，意味着他可能能找到你的真实身份，如果他想的话。

当然，做人是需要互联网树洞的。在BBS这种场景下，所有人都可以匿名化。

而在如微博等社交平台上，我支持全面实名化。

但愿天下不再有网络暴力。

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