最近老刷到这个问题,本着将一个大象装进冰箱也只需要三步的思路(开冰箱,装进去,关冰箱门),随手写一点,供日常娱乐:
「第一步」定性
做一个 社区,分 营利性架构 和 非营利性架构。
无论是不是赢利组织,成本都要解决,无非是 消费者买单还是 长期金主支持。
其实说成本比较残酷,本质还是要看人效,如果只看服务用户量不看盈利,那么需要看一个运营能带来多少新增内容、服务多少客户。 如果要盈利,那么需要看每个人可以带来多少产品销量。如果要讨论产品销量,还要先定义这样一个内容平台的产品是什么,有哪些。
好了,成本简单分一下,暂时就把企业日常和网站运行分开,就假设只有 企业经营成本 和 网站运营成本。
运营成本 待会儿说,就说一些 刚性成本。
「租金和人力费用」
先对标一下看看,15年的知乎,已经做了5年,假设,有 200 -300名全职,每天的 访客 在千万上下(17年 知乎注册用户破亿)。大家算一下,简单的计算来说 :
按照一般 100平 20个工位去算,需要 2000- 3000平米的办公空间,按照 2600平米来定,如果在北京办公,按今年这种行情来看:
好,这么好的事情至少 众筹一年吧,房租就至少需要 200万。
然后算人工,按 260 名员工,来算,咱们算上五险一金,每个理想饱满的伙伴人均按 20000元成本计,理想之下也先不谈 奖金、绩效、年终奖、取暖奖金、避暑补助、通信补助、停车补助、育儿补助等等。
那么一年需要 6240 万 ,六千两百多万,咱就假定 税什么的都在里面了哦。
请注意,这里还没有算,招聘进来这么多有志青年需要人力资源的时间、费用,就假定事情一开,立刻两百多名有志青年都符合知乎2015年的标准加入了进来。
所以想做一个社区,到 15年知乎的水准,什么都不看,又不融资,靠众筹,估计会进入非法集资重点关注的范围。
打四个笑脸笑一下,想定性成非盈利组织,估计干不了多久。
「运营成本」
这时候可能有人会说了,来这么多人干嘛,用户呢?
这个问题可就难了,因为你看,关注这个问题的也就 五百来人,被浏览过也就四万多会次。
假设浏览这个问题的人,都来加入这个新社区,也远远不够啊。
一谈到运营成本,问题就会现实起来(只写开放问题):
1.用户怎么来
2.每个阶段需要如何运营
问题描述里面,很多人讲的是 社区运营的规则和制度 ,但是,并不是有了这些规则和制度,用户就会吸引过来。
你需要广告,至少需要软文,或者很多这类问题,还要加引导链接。
广告从来没有免费,除非你把大家的时间免费掉,把渠道分发推广内容的成本免费掉。
到了这一步,可能做过社区的有识之士了解,冷启动(也就是啥都没有的时候,第一批十万用户获取)那是需要精心构思 和 强大的运气。
1.1 用户怎么来之核心用户怎么来
平台早期需要大量用爱发电的朋友,这批人的数量和投入度,事先无法要求,发文之后也是平台无法直接管理和要求的,需要氛围,更需要强大的朋友圈。
1.1.1 产出物定价
平台吸引用户产生内容,内容 的价值和什么挂钩
1.1.2 平台内分发路径
1.1.3 内容审核路径
1.2 用户怎么留存
用户留存背后的算法是一个 单位某时间内,正好看到想看的内容,并且被继续激励之后留下的结果
假设每天新平台推送 X 篇问题,那么现在有 Y 个用户,Z个内容输出者
1.2.1
y 个用户登陆看到的 内容应该如何排序,之后更新的内容需要怎么样推送
1.2.2
对于 Z个内容输出者,应该每天对他们推送怎样的问题,保证新内容更新总量增长
1.2.3
关注、赞同等按键背后的分发机制如何设计 。
……………………
这类问题,涉及运营成本,又属于创意这一类,成本实在很难估量了,如果你说你有好办法,请留言。
(想到什么再更新)
和你的空想不一样,我是真的做过一个类知乎的APP,而且还是和早期知乎差不多的APP,就是简单的几个主要功能,没有什么蓝v,视频,圈子。。。。。只有早期知乎的那几个主要功能,我额外把知乎的私信提出来做成一个主功能,并且还加入了群聊组的功能。
我之所以选择做这样子的APP的原因之一也是因为我不爽知乎的改变,其次是我认为存在一个竞争市场。
结果是非常失败的,失败的原因很多。先讲几个原因给老哥你借鉴一下,然后再给老哥你几个设计建议。毕竟你要真的做成功了,我也会觉得很开心。
第一,缺少流量,真的很难去聚集一群具有高输出能力的人,并且他们愿意每天在上面心甘情愿去输出,并且还要不断的引入新的血液。
第二,社区的运营,真的是非常累,其中一个很大的问题就是对敏感内容的处理。
第三,知乎的架构真的很好,我的APP在流畅度和使用感上不如知乎,虽然我做了很多努力。知乎的内容经过几年的沉淀已经是很完善了,用户想要解决的问题基本可以在上面找到,很难想象用户去寻找新的同类的软件。对于主流的输出用户来说,我也很难认为他们愿意离开知乎。
我的几个建议是,
第一,新用户进来,首先是不能写回答甚至是评论只能点赞,在一段时间后才能去输出内容,早期第一批用户不需要这样子,不然就真的没人了。
第二,加大对用户的处罚力度,一视同仁,明确规则,涉及人身攻击的和恶意挂人的一律重罚。
第三,你可以让用户的点赞权重和反对权重和用户获得的赞数直接挂钩。
第四,一定要想办法捧出自己社区的明星。这也是现在知乎所缺乏的。
第五,对于内容的审核,特别是一些科普类知识,一般的审核员是不可能做到判断对错的,我的建议是在每一个专业下尽可能的找到一些专门学习从事该专业的人,比如一些在读研究生,博士,如果用户觉得该内容有问题,那么可以点击审核按钮,然后这个回答就会发送到那些自愿成为审核者的人手上,由他们做出判断。后期如果资金充沛可以给予一些金钱上的奖励。其实现在的知乎也可以这么做。
第六,加入群组功能,可以在上面创建群,让一群志同道合的拥有相同兴趣爱好的人可以在上面群聊,而且可以充当一些敏感内容的输出口。
第七,移动端是一定要做的,这就是大势所趋。
第八,怎么搞出网站,我的建议是最好有自己的小团队,人数不需要多少,两三个就可以搞出来了,其次是花点钱找个靠谱的外包。
第九,我建议在后期资金充沛的情况下,每月选出十篇或者其他数量获赞数最多的答案或者文章给予金钱奖励,不用太多,意思一下。
其实知乎这样子的网站的核心是通过人来连接一切,这和利用技术的头条是不一样的,高素质的人来输出内容并且筛选内容,他们充当编辑和作家,然后普通用户通过他们来看到高质量的内容,我始终相信一点,只有人才是最理解人的。而知乎的问答模式可以让答案聚拢化,提供更多的视角。
最后,对知乎的一些思考和建议,我自己做过和你们一样的事情,所以我很了解你们的困境,知乎是小众市场,互联网的小众市场如果不能变大就很容易死去,b站面临过和你们一样的困境,甚至b站早期不如你们,知乎的可能性和市场是远远大于b站的,但是b站成功走出自己的道路,它也有专栏,但是它的核心始终是视频,但是知乎却走到了今天的这一步,现在是一个病急乱投医的状态,可以说知乎已经到达了终点了,不管再添加什么功能也不会有太多的起色,另外补充一句,知乎的想法这个功能是非常正确的思路。人之所以想要社交,一部分是因为想要情感的交流,另外一部分是需要信息的交互,也就是信息源,而知乎是解读性信息源,知乎本来的走向应该是利用自己的优质的内容和用户去做更多的其他内容的APP,形成产品矩阵,从而成为一个小巨头,但是知乎走错了,他也尝试过一些,但是都是浅尝即止,比如影音和书籍这块其实是知乎的强项,知乎其实很容易就可以做出一个和豆瓣并驾齐驱的产品,只要肯大规模投入,但是知乎没肯努力。
一个建议,知乎的一个出路是可以考虑去做游戏,卡牌类游戏,打个比方就是类似于三国杀和炉石传说,这类偏计算和思考型的游戏容易吸引知乎用户,然后可以带活直播和圈子这两个业务,也可以在不损害知乎本体的情况下获得巨大盈利,这对知乎的生存会更好。
写这些一来是想帮助胡远东老哥,二来是对自己的那段经历做一个小总结。
胡老师,别这样。
这样子搞,喊加油的多,买单的少,干活的人没有。
首先,调子起低了。
不要在2021年去复刻一个2015年的知乎,就像 @司马懿 老师评论的那样,就算直接把2015年的知乎搬过来跟现在的知乎竞争,它也竞争不过,2015年的知乎信息生产、分发和消费的底层逻辑跟2020年的知乎并没有本质不同,而客观的说2020年的知乎显然更适应如今中国移动局域网的大环境。定这样的目标,参与者热情很快就耗散掉了。
要做的是在中国移动局域网的大环境下,为中文互联网建造『严肃讨论』的基础设施,大国崛起从摸着灯塔过河到自己过河,各个领域的新issue新know-how,『严肃讨论』是不可能缺席的。去建这个基础设施,为中文互联网保留严肃讨论的种子,青史留名。这才有可能激励参与者在最困难最黑暗的时候坚持下去。
其次,众筹不可行,『封建』可行。
为什么说『封建』可行呢?不是我在这故弄玄虚瞎B造词,而是经过我的推演,现在的市场情况,『封建』是胜率最大的一条路。当然我水平有限,瞎B推可能推沟里去了,不过你不妨一听:
至于具体怎么赚,还是我在被夹掉的那个想法的评论里说的,
受国不祥,是为天下王。
话讲白一点吧,众筹给出的是个什么信号呢?不担责任。甭管你内心怎么想,谁也不是你肚里的蛔虫,在别人眼中,大概率就是不担责任,大不了损失个几万块钱和一点时间,日子照样过。但现实是,别的不说,就像 @邓铂鋆 提到的,至少得有个法人随时去喝茶不是?谁都不担这个责,项目怎么往下走?
不用担心什么『资本逐利本质』扭曲了社区而搞什么一人一股,不能嘎韭菜的项目,你想像的那种资本是没有兴趣的。但反过来,会有一些其他的资金支持,StackExchange的例子摆在那里,StackExchange总共融了两次资,一次1200一次4000,你看StackExchange变质了吗?你看StackExchange被逼着上市吗?
你站出来豁出去把这个担子担起来,大家看到你是认真的,能负责的,那资源会源源不断的向你汇集,我也没什么可藏私的。但如果大家都做甩手掌柜不粘锅,那就聊聊闲天,都挺好。
从程序员的角度来答一下。
我碰见过许多热爱计算机技术的同学跑过来和我说,我用xxx技术搭了个博客or论坛,大家一起来畅所欲言建设社区吧~这种我如果关系好的话就会告诉他,你这其实才是完成了建设一个可用的网站的万里长征第一步,剩下的问题有:
这些是起步阶段的问题,后续还可以遇到:
最主要的问题:
不赚钱
大家嘴上支持,没人出钱,或者没人持续出钱,但是成本是一直在的
也没有现实的盈利模式,所以找不到投资
为了苟活一通乱整,垃圾广告满天飞,最后忘记了为什么要建设这样的一个论坛
一般我听完这些话的同学就麻溜地把机器一停、代码往github一放、简历一写“用xxx技术实现了xxx论坛系统”,然后就去干别的了。。。
最后我想说下,我也是知乎七八年的老用户了,题主说的问题我也深有体会。我非常怀念最初打开知乎,满眼都是有趣的新知识、新见解的感觉,好久没有体验到了。但作为技术人,另起炉灶的现实成本摆在那里,我深感无力。虽然我没有看过知乎的财报,但我觉得知乎的日子也并不好过,叫好不叫座,盈利的压力一定很大。
只能宽慰自己,万事万物不总是向上向好发展的,而当初小而美的知乎可能只是飞速变化的大时代中的一场旧梦,只能回味、不可再赴。
找到愿意当股东、董事、监事的人。
租赁或购入一处商用(或商住两用)房产。
注册一个公司。
完成税务登记。
签约代理记账服务。
设立对公账户(基本户)。
申请并取得 ICP 牌照。
注册一个域名并完成备案并配置 DNS 解析。
租赁一个 VPS 并部署一个 WeCenter 实例。
雇佣 114514 名大专学历者(或大专在校生)当删帖员。
在知乎上发一个想法(或问题)。
Alternatively, I have been testing the features of Reddit, which appears to be an acceptable host environment.
Link requirement feature: Only links under domain name "www.zhihu.com" are allowed to be posted.
Remember, no Chinese!
如果是想要通过众筹的方式,去建立一个2015年的知乎,而不是2011年的知乎,那么结论就是,无论如何也无法实现。
理想状态下的知乎,只可能有一种实现途径:
有钱又无聊的富豪养着玩儿。
其他情况下,必然需要走资本投资 + 中心化设施 + 去中心化内容的路线。
知乎的问题,不在于商业化,而是在于竟然不懂该如何正确地商业化。
补充下,有一点我很同意,创业不应该只有拉投资上市一条路。
仿佛现在做个小生意就不再是创业了一样。每每提到创业,某些人就只认可融资这一种方式。
我记得我第一次创业的时候,当时的环境还是主要想怎么自己挣到第一笔钱,需要资金扩容时才会想贷款或者融资的事
我简单如何一步步的来做吧。
公司的大纲题目已经规划好了,这里找个代理就行,注意如果要做交易,得办理互联网经营许可,这种代理会告诉你的。
公司里的法人是谁很关键,这个人得有喝茶的魄力,也得有解决问题的能力。
建站必备:服务器、域名、https证书。
这里面最难的其实是域名,尤其是域名的备案,现在域名备案又分为TCP备案和公安备案,尤以后者难度很大。
论坛又是交互式网站,这里面一开始就需要实现丰富的审核功能。——当然有程序员的情况下,这都不是问题。
答题的用户可以靠论坛发起人,但是看的人需要额外去引流,这种你很明显的想挖人墙角,不管哪个平台都会被限流的,所以得规划好。
比如你的东西是写给谁看的,这些人是谁,在哪儿,如何让他们知道站点。
内容社区一直都不赚钱的,维基百科也是靠捐赠一直活下来的,那就是这个项目也得有这样的渠道。
内容的可见盈利模式有俩:广告和卖课。
其实一旦涉及到变现,就会有人喷恶臭。
做大做强之前,必然会迎来全职的要求,而全职就必然迎来养家糊口的资金要求。
人力成本一直是公司的大头。
一点个人建议,别相信投票制度。
聪明人靠统计数字和洞察来得出结论。
平庸的人仅依靠统计数字来获取信息。
笨蛋成天看个案小作文来悲鸣或自嗨。