就摩拜和ofo的运营方式来看,感觉摩拜是真的想做这件事的,而ofo就是来洗钱和扰乱市场的。
防盗根本不是OFO现阶段考虑的问题
他们甚至在默认这种行为,为了是快速增加用户,提高覆盖率和用户占用率,当他成为行业老大的时候,再来考虑防盗问题吧
虽然看上去OFO损失了单车,但是她靠这种方式也抢占了摩拜单车。
就像当年爱奇艺放任账号外泄,打击搜狐优酷是一个道理
1、如果所有的用户都可以方便、低价的骑到自行车时,用户就不会想占有它了
目前的低价可能对于有的用户群来讲还是贵了
所以ofo,自己也留了一些“可乘之机”,比如开锁获取密码之内的2分钟
可以以各种理由“报修”来结束行程从而省钱
甚至都不会根据下一位用户“异地用车”来扣上一个用户的钱
本质都是对用户的充分信任
即使明知道被用户占了便宜也无所谓
这个策略一直没有改,反而从“90秒”的报修时间提到了“2分钟”
侧面反应,ofo回收的数据中,钻空子的比例并不高,至少这个损失是很可控的
2、运营策略
运营可以激发人善的一面
也可以遏制人恶的一面
比如ofo可以上线“纠察小分队”专门鼓励核心的ofo来上报“车被偷”的线索
ofo的忠实用户越来越多
可以以“返卷”“积分”“勋章”的形式鼓励用户上报被偷的信息
随手解救被困小黄车
弘扬社会主义价值观
个人的车被偷了,你可能也就认了,但是公司的车被大量偷盗,可以够上立案标准了
武汉警方:并不是日本游客丢车了我们才重视-搜狐新闻日本人的自行车,赵家人的自行车,资本家的自行车我们都是可以找到的
3、产品改进
产品肯定会在不影响正常使用体验下改进密码锁,比如有部分ofo的密码锁已经做了改进,从之前的转轮锁变成了表盘锁
车子的零部件相应也会有改进
4、防盗也许并非是核心工作
用户用车的场景本身就是解决半径1-3公里的需求的
所以你为了防盗也好,增加用户体验让用户查看到周围有多少车也罢,并不解决问题
比如你用摩拜看到附近有车,但是位置很远,你不一定愿意走过去,走过去,不一定能找到车
但是在走过去的过程中,如果你看到了一辆小黄或者其它的车,你会不会毫不犹豫的用ofo,而不是摩拜
所以牺牲防盗,同样的资金量,摩拜1辆车,ofo10辆,只要做好自行车的调度,也能弥补防盗的不足
即使被盗,被盗的成本放在运营成本当中,应该不是最大的开支