1、“难怪现在的医患关系这么差,还是砍的不够多”;
这句话出自一位儿科患儿的母亲之口,职业为律师,背景为某检查约了3天还没轮到她,要求插队被拒。(这里没有职业黑的意思,律师朋友我也有,尊敬度并不会因此受到影响,在此单纯描述自己亲眼所见,也很感谢评论区的律师朋友提供解决办法);
2、门诊:“医生,我就咨询一下,你先给我看看我再挂号”“你先去挂号”“我就咨询一下又不是看病,你给我看一下就行了”(无语,我敢保证你问完一个问题后马上会再问下一个问题);住院部:“医生,你帮我看看我这个情况怎么样”“我们住院部不负责看门诊病人”“为什么,上次人家别的医生都可以”(麻烦别把别的医生的好心帮忙当做义务);
3、“你们医生治好病人不是本分吗?还让我签这个,是不是你们出了事就想推卸责任?”这个是签手术同意书的时候,最令医生反感的话之一。因为医疗不同于维修,无法保证百分百成功,告知手术风险,共同承担手术风险是必须的,如果承担不了,就需要进入取消手术的流程;
4、“医生,我在百度上看过,我这个病应该是XXX/我觉得这个药不好,有xxx副作用,你给我换一个”(很多人对此表示疑惑,下文更新中会详细回复这一问题);
5、“我家XX,好好的一个人怎么说没就没了/越治越重了”;
6、“你们医生还要吃饭/上厕所/睡觉?你们医生还会生病?”;
7、“你这是什么态度!还有没有医德,你这种人还配做医生!我要投诉你!”对不起,我一不违反法律法规,二不出现医疗差错;三不恶意针对某个患者。我是医生,只能履行份内的职责,份外的方便我可以帮一下,不帮也没有问题,你自己的不合理奇怪要求麻烦自己想办法解决。
2020/10/31更新
最近这个回答火了,我真不希望我这个回复能受到关注,因为关注的人越多,说明遇到以上情况的医护人员越多,可惜事与愿违。评论区也显示有众多同道遇到过回答中所描述的场景,也不知道是谁的悲哀。
这个回答的本意为描述行医期间所见所闻,并不代表所有医生都是品德高尚(因为有杠精不知道为何抓住这个抬杠),也不代表所有患者都是这样的白眼狼。相反我也确实见过不少掉进钱眼里的医生,也见过不少和和气气、尊重医生的患者,但说实话是没见过会恶意加重患者病痛的医生(某些私立的医院除外)。
除此,评论区很多人对第4点表示疑惑,这也是更新的本意:为善良网友解答问题(杠精不在此列,因为你不值得我付出哪怕1秒时间)。首先我说下医生为何反感这句话,原因为百度是民科的天下,所以拿百度去质疑医生,犹如拿网络小说去质疑爱因斯坦。
也有人问,有些医生爱开XX药,有些是中成药,有些说明书写了对小孩不好,我不想要怎么办?看到此处,相信问出这一问题的人都是想解决身体疾病问题的同时,不会引起医生的反感。下面说下解决办法:
1、委婉式:医生这个药我们用过了,效果不好,能不能不要?
2、强横式:“医生,我们不要这个药”(语气需要斩钉截铁)“为什么呢?”“不要就是不要/我家不吃中成药/上次我们吃了病情没有好转...等”
3、拉证据式(适合专业人员):“医生,我们不要这个药,我查过资料/指南说不推荐用这个,对XX不好”
用以上三种方式,基本可以应付9成以上的不想要这个药的情景。但是需要注意的事,干扰医生的治疗需要自己承担相关的后果,建议在有绝对把握的情况下再行干预医生的处方。如果仅仅是有疑问,建议先行咨询医生,一般都能得到满意回复(一早上看百来号甚至更多门诊患者的医生除外)。如果遇到括号中的情况,可以到医生APP平台咨询相关专业认证的医生,一般在大医院诊断清楚后,再去咨询治疗和药物副作用等能得到更为详细的答复,但大部分均为按时间付费。
说实话,我还挺羡慕古代的行医方式,每天看几个病人就能维持收入,既保障治疗质量又保证了就医体验,同时还能有时间学习更新知识。可惜公立医院的使命就是保障人民的基本医疗需求,注定不可能少看病人,你我也就没办法有效沟通,导致出现上述的众多情景,这也是现阶段没办法解决的问题。
最后祝各位知友身体健康,就医能有更好的体验,疾病能早日康复。
还有十分钟手术就开始了,可一个病人拦着我。
“主任说了,让你现在就给我办!”
那是上周手术日,还有十分钟就九点了,某床碰巧今天出院。
早上主任说了句,那你就今天手续给办一下,我说好。
一下子病人家属以为
给他说了手术不久,3小时后回来办,她说什么都不行。
我很少不耐烦,但对于这种不懂事的家属,我直接说了句:“主任说的是吧?”
她扯着我衣服,说“就是主任说的!让你现在办!”
我一把扯开,说“主任说的,那你找主任吧!”
手术很顺利,做完我问主任,3床找你办手续没?
主任常规爆粗口,“***!啥事都能随着他还得了?你下午先上门诊,五点回去再给他办!”
后来病人去投诉我,接待的是我朋友,反问了病人一句:
我院报销手续规定的3个工作日,请你宁还有什么问题?