2020年为什么小米手机市场份额由 22% 降到 9%？另外 13% 用户为什么不愿意再用小米了？ 第1页

米6，米8，米10Pro用户

最近正在想下一次换手机的时候转投友商，原因就是之前被吹上天的MIUI12.5

电信卡无服务，下拉状态栏和亮屏好几秒的延迟，应用返回桌面掉帧等等等等，各种层出不穷的小BUG真的影响日常的使用

放在好几年前，各大手机系统功能还不齐全的时候用户也愿意来所谓的玩机(大概就是以root为代表的刷机？行为)，但发展到现在，几乎所有的好用的小功能我相信各大品牌机都有，反正我现在更需要的是一个稳定的系统，不需要各种花哨不实用的功能，可以一年一大更，我只求不要有太多影响使用的BUG仅此而已

讲真的我现在对MIUI的好感快被磨没了，小米的解决速度和结果不能让我满意的话，我不敢说下一部手机是华为、OPPO、还是苹果，但一定不是小米

先讨论一下市场变化：

IDC这数据，自己都能和自己打架，凑合着看吧。

数据拆开来看：

• 最近几年来，头部超过50%的份额都是在华为、OPPO、VIVO三家手里的。此消彼长的变化也主要是在他们三家之间完成，2019年华为依靠nova系列对蓝绿两家下手狠了点。小米的用户流失我称之为自然流失，属于小米营销策略必然会产生的部分——后面我再详细讲。
• Apple的用户群是非常稳定的一群人。市占率虽然也在减少，但幅度很小：2016年的9.6%到2019年8.9%。在连续几代产品都被群体吐槽的情况，你库大爷还是你库大爷，稳得很！Apple的用户流失后基本都去了华为那里，成了Mate和P的增量。
• others在行业成熟期都是注定的炮灰，在2016年都还有33.5%，到了2019年只有6.5%了。小而美、打磨工匠的红旗还能打多久？快领盒饭了吧。

小米在2017年有个小高潮，从前一年的8.9%冲到了12.4%！但随后两年都是负增长，特别是2019年，是TOP4里面跌幅最大的。

为什么2019年小米这么大的跌幅？华为、荣耀在挖，OPPO和VIVO也在挖，不然OV的数字更难看。

2019年OVM+Others的跌幅一方面被华为系拿走了，一方面被下行的大盘吞噬了。

小米为什么起了大早，却赶了晚集？

• 小米最缺的是什么？不是钱，是持久的战斗力！

小米有很多优点：对市场敏锐度高，洞察力强，客户导向思维成熟，在产品力上也是有一些亮点之处。相比之下，OV一直号称“敢为天下后”，华为一直属于“直男工程师”思维。

但小米为什么没能把握住先发优势，而是眼睁睁看着HOV在爆发期把他远远抛下，自己的一亩三分地越耕越薄？

难道真是共军太狡猾，兄弟们都尽力了？

其实HOVM四家里面，最聪明的就是小米，我真不是揶揄他。

不知道各位读书（工作）中有没有这样的同学（同事）——人是绝顶聪明，但就是太聪明了，遇到困难第一个反应就是如何投机取巧，而不是踏踏实实攻克难关。

还有另外一种同学（同事）——人看起来不是那么聪明，但做什么事儿都是一根筋，不达目的绝不轻易放弃。

小米无疑就是前者，HOV都是后者。

小米给我的感觉就是这样——每天啥事儿都在琢磨“性价比”，每天都在想“爆款”，快速开发，快速占领市场等等。但他们唯独缺少的是一种长久布局，耐得住寂寞的沉稳和坚持。

这对他们的产品销量有什么关系？肯定有关系的，这会影响其经营决策和具体操盘方法。

• 小米特别看重短期流量，“爆款思维”的痕迹很重。

正如我前面说的，小米琢磨得最多的就是如何快，如何爆。

加上小米的资本结构也和竞争对手不一样：他们前期有风投的压力，后期有上市财报的压力，这都是无法回避的现实面。巧合的是——HOV都不上市，也没有打算上市。

为了获取流量，满足快和爆，小米就需要获得巨大的音量。“抢购”也是巨大音量的获取途径之一，F码、秒光等等营销操作，确实帮助小米从中获得了“一机难求”巨大的音量。

中国人的心理嘛，大同小异——买不到的都是好东西。

抢到的人笑嘻嘻，抢不到的人MMP。长此以往，产生了“用户反向筛选”——“美猴王”的美誉至此诞生，厌倦这场游戏的用户转投了其他品牌。

一个产品，配置不错，价钱还不贵，却能逼着他的目标客群最后选择了放弃，这也算是一种能力吧。

• 至关重要的一点，线下渠道的建设。

众所周知，小米创立以来的定价策略就是要“去渠道化”。

渠道获取的利润比厂家还高，怎么看都有点“吸血虫”那味。对厂商而言，建渠道本身又是个体力活儿：时间跨度长，占用资金和人力成本高。

这怎么看都是缺乏性价比的一件事。

但这样的观点明显是只看到了渠道赚钱的A面，却忽略了B面：渠道虽然依附着厂家在赚钱，但厂家也依靠他们在分担工作量和风险压力。

渠道就是厂商的水库，旱时要给你灌水，涝时要给你蓄水。

最典型的案例就是10年前OV转型智能机，渠道硬是亏钱帮他们清理掉了厂商的功能机库存。这要没有渠道的支持，就是那一次就可以让OV元气大伤。

研发成本看似厂家自己的，实则是厂商与渠道共担的。研发成本以均摊形式注入产品，你有数量众多的渠道，首批出货量大，就能摊薄研发成本，这就像HOV。你渠道数量不够甚至没有渠道，所有的货都得靠自己来卖，那成功了就是鱼刺捞饭，失败了就只有喝稀饭。这就像小米。

小米说没钱备料是一半真，一半假的话。真的一半是这钱确实没有（没预算可能亏损的部分），假的一半大家都知道，年报里白纸黑字写得清清楚楚，多少亿的现金在账上。

大厂的新款产品上市，都是提前至少3个月到半年就要计划首销数量的，几个月的时间去准备采购、排（生产）线都能不够？这显然缺乏说服力。

其实说白了，就是小米的渠道体系抗风险能力太弱（几乎就是他们自己），只能吃补药，不想吃泻药。

小米10之前，小米留给渠道的利润空间近乎就是在开玩笑。小米10这次，虽然空间是大大提升了，但整个市场已经发生了翻天覆地的变化，多品牌的综合大卖场已经越来越卖不动货了。大家看看现在的街头，走错了路都是华为的专卖店，别说广告，就是这星罗密布的专卖店店面都能把消费者教育成华为用户。

OVM在产品力上有些差异，但基本的核心供应商都是相同的，最大的不同就是品牌吧。小米历经10代迭代，实际对如何制造抢购，拉动音量等操盘方法，已经是积累了丰富的经验，也具备了非常娴熟的技巧。不然这世界500强也不会是从天上掉下来的！

但他们这种玩法，导致市占率逐渐下滑，也是情理中！他们这根本不是某一代产品操盘失败的结果，而是从一开始确定这套玩法就注定的结果！

友情提示：

各位米粉不要点开评论区了，我关了评论，不浪费你们的流量来打字骂我了！

来，10后的第一台专属平板！

---

  cai-shu-xie-qian-heng-shun-zhong-sheng 网友的相关建议: 
      

还是更一下吧。

主要在于战略失误。

整个一季度，小米在售的4G手机有：

2000元以下：红米8，红米note7，note8&pro，k30 4G等6款机型，价格遍布2000内的各个区间。

2000元以上的4G手机只有CC9pro。

很明显，除了一款小米自己都没公布过销量的试水机cc9pro以外，小米基本上是放弃了2000元以上的市场。

原因是什么？

这一幅图可能解释：

过早地清空了4G的库存，对5G手机太过自信。

这才是问题所在。

自己不好好备货，还嘲笑友商库存！

无库没货卖，有库不愁卖。

节前不备货，节后徒伤悲。

自以为有了2000元的5G手机，其他2000元4G手机就卖不出去了。疯狂攻击友商4G库存，实际一季度5G需求并不旺盛，，，，

这是战略带来的。

战略打错了，你战术上再领先，又如何？

K20本是非常好的一招棋。

承接小米9，继承小米数字系列衣钵，占据天时地利人和。

结果自己不卖了。

5G肯定是趋势，5G肯定要来，但你过早地准备和过晚的准备，是一样的。

比如说，你现在出个6G手机，售价1000，5G的手机就会雪崩吗？？

也许5G手机大爆发要等到第二季度，

也许是第三季度。

仅仅你提前一个季度，

你就已经输了。

可能和卢总以前在金立的时候，遇到过库存危机（2G转3G）的原因有关吧！

——2020年4月30日夜里更新完毕。

---

（之前的回答）

下降是正常的。雷总说了去年有意让路。

关键看这一年，能不能挺上来。

明年再来回答这个问题。

2020年4月29日12点29分

---

  dong-feng-bu-bian-65 网友的相关建议: 
      

我挺乐意回答这种问题的，作为一个手机爱好者但是不懂技术的人，我更愿意抛开技术参数做一些思考。下面引入一个以前的回答。

我记得当年高中语文考试的作文大概是说什么软硬结合，我当时写了oppo和华为，认为软硬结合才是重要的。当然软可不是软件的意思，而是“软实力”的意思，其包括营销，渠道，品牌效应……硬主要指的是技术。

我想说的是什么呢，就是小米老盯着华为看，可能会错过很多东西。我觉得小米或者米粉要思考的是份额22％跌到9％是一天形成的？华为超越小米成为国内第一是一天完成的？

答案当然是不是。如果只看华为，你可能就忽略了ov怎么崛起的，你怎么被你所嘲笑的厂妹机和智商鉴定机比下去的。

小米在网上的声量很高，每一个产品出来，都万众欢呼，每一次看都觉得小米这次要成了，只是那群欢呼的人当中多少都是下一部一定支持。

很多人认为小米手机很好，其他品牌的手机收割智商税。下面这个图某种程度上就能解释这种认知是不对的。如果华为手机足够坑人，入果一次坑的人可能就不会再入第二次。小米手机如果真的那么好，买了第一台的人自然下一部继续支持。问题就在于，华为用户的忠诚度远远高于小米，这原因怎么解释？你能说100万个人乐意当韭菜，1000万个人乐意当韭菜，但你能说1亿个人，2两亿个人都可以当韭菜？而且是当了一次又一次的韭菜。

所以，产品参数不是衡量一款手机的唯一标准，参数之外的东西品控，质量，质感，都非常重要，这种提升所要花费的资金可能更多，这些东西是没有办法性价比的，一个量化的反映就是小米10系列京东的好评远低于其他旗舰机型。

我昨天去了苏宁易购看手机，在去看nova7的时候，旁边有个大叔和他妻子在买手机，我留意听了销售员怎么推销的

这款手机是最新的，今天刚上市，用的是华为最新的麒麟820
6400万像素
充电速度很快的
你看这外观和配色都是很好看

她一直在强调新，强调华为，强调像素，强调充电速度。没讲光变，没讲820的参数。为什么？因为硬要讲，她自己也不明白，那客户也听不懂。同样的，去小米店买手机，你叫他讲lpddr5，wifi6，ufs3.0，那消费者反问一句这是什么？你怎么跟他解释？我去小米店看米10青春版的时候，我问了那个小姐姐：这搭载了miui12吗？她迷茫地看着我，赶紧找另外一个过来跟我解释。

这又说明什么，说明有些参数你别要求普通消费者能懂，就销售员也不懂。

但是对于线下而言，普通消费者关注的可能是品牌，手机外观，或者手机外观的表现出来的手机的某种质感，以及他能听懂的参数项。

前文提到的oppo，ov两家的崛起我觉得挺有意思的，首先让我印象深刻的是“那句充电五分钟，通话两小时”。真的很魔性，电视广告在放，我家这里的步行街买手机的那一带，手机店门外的大喇叭在放。但是奈何消费者接受。这里面可以看出ov高歌猛进的原因是渠道，营销当然少不了技术。现在我这里的的挂着ov牌子的店和挂着华为店也是五五开的，而小米只有最大商场里面才有，ov华为普通的步行街，手机的维修店都有。

而ov的广告也是厉害的，各种综艺你都可以看到他们的广告，还有代言人，我真发现代言是有用的，真的有人为了爱豆去买一台手机。综艺上我最近看得王牌对王牌，里面的vivoX30，60倍变焦拍照更清晰，时不时拿这个手机放大来拍图片，里面几个嘉宾边用边说厉害厉害，这种展示很直观，之前看这个综艺的人心里会留下深刻的印象。

雷军说小米这几年只专注产品了，忽略了品牌和营销。我觉得是对的，但是营销部门，如果单靠互联网营销，高管充当kol，互联网声量大，而出了数码圈，这种声量就变得无限小，那样子还是不行。