丰巢快递柜诱导用户赞赏，这种以「诱导」方式收取保管费的行为算欺诈吗？可以要求退回「赞赏」费用吗？ 第1页

从网上查找到的消息来看，蜂巢快递柜采用下图方式引导消费者对其进行赞赏。

从行政法的角度看，根据《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”、《禁止价格欺诈行为的规定》（国家发展计划委员会令第15号）第三条“价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为”、第八条“误导性标价行为是指经营者在经营活动中，使用容易使公众对商品的价格产生误解的所有表示或者说法”的规定，我个人倾向于认为上述图片中的扫码赞赏方式确实存在采用使人误解的方式诱导消费者与其进行交易的嫌疑。相关消费者可以向市场监管部门举报，由市场监管部门依法查处。

从民法的角度看，根据《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”、《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”的规定，采用欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立合同，那么这个合同可以撤销。