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到医院看病是消费行为么?是花钱买服务的过程么? 第1页

  

user avatar   Ivony 网友的相关建议: 
      

1、是消费行为。

2、医疗的确是一种服务。

3、服务不符合消费者的预期,不代表可以投诉。

只要医疗服务达到了医院所承诺和上级卫生部门所要求的标准,医院就没有什么问题了。

消费者的预期没有什么服务业可以达到的:

饭店:你的饭菜虽然很好,但是没有达到我的预期,所以我要投诉你。

神经病,我的饭菜只要保证干净卫生,你吃了不拉肚子,不会食物中毒,你投诉个毛。

超市:你的闹钟虽然质量不错,但是因为音量太小没有达到我的预期让我早上没有按时起床,所以我要投诉你。

保安,这里有人闹事。

理发店:你理的发虽然还行,但是没有达到我的预期也就是比吴彦祖还帅,所以我要投诉你。

先生您好,你看这个剃刀,是刚刚才磨好的,非常锋利,一般我们用来刮脸,但是如果有人打算理发不付钱的话……




  

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