如何看待11/16 东航凌晨bug机票以及东航官宣？ 第1页

为东航喝彩，真的，这是很值得褒赏的契约精神。

说到契约精神，我们大家一定很熟悉，因为这是现代经济商业社会的基石，正是有了契约精神，我们才可以有序的发展信用体系，然后大家才可以有信用的去进行交易，建立现代经济。

然而， 我们却经常遇到不遵守契约精神的事情，典型的就是店大欺客。

最典型的就是银行，银行要是犯错了，你哪怕多得到了也要被银行收走。但是如果你犯错了，不好意思，请当面点清，离开柜台一切后果自负……著名的许霆案就是如此，

这就奇怪了，消费者犯错了，消费者承担；银行犯错了，消费者还要承担。天下哪有这道理？

这就让我们对这种规则十分的难解，所谓的店大欺客，一切都由店解释，最后吃亏的始终是消费者。

东航这次事件，我原以为可能东航会以种种理由应付，比如说技术原因，所有购买不出票，或者说超卖了，然后无法出票。反正你也没法去调查东航，个人的力量面对如此大的机构肯定是无力的。

然而没想到东航承认了大家的购买是有效的，可以正常使用，说实在的，很意外，更惊喜，可以说得上有责任有担当。自己出的错，自己担起来。

我真心希望国内的其他巨头们，能够以东航为榜样，做到真正的有担当。错了就自己承担，被总是让消费者承担。

想起了前两天武汉的金谷酒店，自己做推广，集赞可以领自助餐券，结果很多人集赞了，酒店竟然拒不承认，还说什么解释权归自己，最后被学生集体维权，人民日报点名，可以说是丢人现眼。