从2009到2018,历经十年的演变,天猫双11营销的重点早已不是大促这么简单,更不是紧盯那个最终的数字,而是开始塑造节日心智。
2015年,天猫双十一脑洞大开地玩起了“春晚”狂欢夜,2017年马老师与王菲和马云合唱的《风清扬》,紧接着又与多位顶尖国际巨星推出了功夫短片《攻守道》,把整个天猫双11推向了高潮,引领全球消费者通过双11发现快乐,把节日演变成一种文化,文化就需要有内涵,如何通过赋予双11更深层的文化内涵,让节日心智在消费者脑海中沉淀升华,是天猫的挑战。
逢十必有大庆,在去年1682亿、《风清扬》、《攻守道》等一系列的亮点之上,如何开启2018年的双十一营销,构建更强的节日仪式感,沉淀双11节日文化,成了今年的营销重头戏。天猫集结了经济体内所有成员线上线下联动,涵盖了飞猪、淘宝、钉钉、淘票票、菜鸟、虾米音乐、饿了么、阿里健康、村淘等衣食住行生态,包括大润发、居然之家、银泰商业等在内的新零售生活伙伴也全线出击,推出了双11之子宇宙表白C位活动,天猫国际更是启动了告白卫星,要为宇宙C位把告白带上太空。
支付宝锦鲤活动之后,朋友圈、微博都被各种锦鲤刷屏,但是没有一家的锦鲤能再创辉煌,而天猫表白C位出道的活动为什么能比锦鲤活动更成功创造出7500万的互动量呢?
分析了这么多,大部分营销与运营从业者也无法复制天猫的成功,毕竟除了创意以外,背后的资源、跨Bu资源协调能力、商家资源只有阿里这种经济体才具备
此外, “表白C位”活动的中奖者微博网友“派大星星星l”把大部分的资源位捐出用于公益,帮助寻找走失儿童,也是出乎意料,价值上亿的C位资源足以让他比肩“信小呆”跟杨超越平起平坐,过着衣食无忧的生活,竟然思考一个晚上就放弃了,真心点赞小姐姐,善良的女孩运气不会差。
天猫双11十周年,天猫公关团队通过“天猫C位表白”等一系列活动带动着整体消费者端的消费升级,让用户不只简单的追求物美价廉的商品,而是学会去探寻物品背后新的生活方式。而这一次,借由锦鲤“派大星星星l”不忘初心的公益举动,天猫联合公安系统相关部门和公益组织,把原本的营销活动演变成了全民公益活动,重新引发了人们对失孤、打拐、走失儿童等社会问题的广泛关注。可以说,这个活动不仅帮助天猫在双11期间获得了巨大的关注度,更是提升了天猫乃至整个阿里经济体在消费者心中的温度。