携号转网后，感觉移动好可怜怎么办？ 第1页

谢谢各位兄弟姐妹给的意见，鄙人已经解决了。

说一下我当时的解决方式，给大家以参考。

我当天冒着烈日和我男朋友去电信大厅办理携号转网。进入大厅之后，工作人员让给10086发一条短信，看我是否符合携号转网的资格。发送之后，收到回复，表示我符合条件。于是我去打印了身份证，等工作人员给我办理。结果工作人员听我报完电话号之后跟我说，我的号不是本地办理的，要回到本地去办理携号转网。无奈长叹一声，从电信大厅出来，想着等我回家在办理。

然鹅，我从电信大厅出来没多久，中国移动的客服疯狂打电话。看到我发短信询问转网资格，知道我要转网，挨个挨个打电话问我为什么要转网，然后表示非常抱歉blablabla.....

那一天直到下午，大概有十几个移动客服给我打电话，征求我意见，然后想合适的解决办法。我表示白扣我那些钱给我退了就行。于是：

这些话费、语音全是给我退的，也就是说以前白扣了我这么多。然后，他们还每月送我10元的话费，送一年。也就是说我现在办理18元的套餐，但是每个月只收我8块钱。

所以如果你被坑了，发一个携号转网验证消息，他们可能就会重视你的意见了。

以下是原文：

知乎首评。

中国移动近10年客户，近期打算办理携号转网。

事情是这样的。

大概在19年末，中国移动客服打电话说，我近两个月费用将近50，可以给我办理49元保底消费送20G流量。她说我这几个月消费都将近50元，这20G相当于免费送我的，不想用了可以取消。我说好，于是她给我办理了。

几个月后，没有手机发来短信，说我流量用超了，扣了我几块钱。我想着今天月初，咋可能流量超了。我一看，本月流量100兆。

？？？？

好吧，可能活动结束了，那就算了。没有流量，我就用我爹的电信卡，一个月流量不限，也不用我交话费。

又过了几个月，我发现中国移动的号，我每个月交20，过几天没了，又交20，过几天又没了。下一个月初第一天，显示我欠费了。

我这几个月放假在家，我每天就给我爹打电话，跟我爹说话不超过30秒，给爷爷奶奶打电话不超过两分钟，家里有WiFi，我咋要交这么多。

我在中国移动的小程序里面查了一下办理的业务，发现我每个月都要交49块钱的话费。但是很奇怪，现在已经不送我流量了，我依然要交49块钱。意思就是说，我办理的18元套餐，一个月送我100M流量，而我每个月要交49块钱的话费。注意，我每个月消费不到49，也要交49。

5月31的时候，手机显示我欠费了。欠费14。OK，我交了20。

6月1号，手机显示，我可透支的20块钱已用完。

也就是说，这一夜之间，卡里还剩的5块，加上透支的20，我一夜就消费了25。我他妈这一晚上我是跟周公打电话去了吗？

但是我又想了想万一是月租呢。我月租18，我再交一点。交了30。

交完之后，不对啊，那我月租18，这咋扣了25。

再一看，也不对啊，我刚刚交的30，只剩下了5块，也就是说，这一晚上30没了。（后来我才了解到，他家并不是月初统一扣费，而是每天扣6毛钱左右。）

我 ！！！！

我打电话给中国移动客服。他给我说那个是保底消费，即使你每个月不用也要扣49。我说那你们给我送的20g流量也不送了呀，为什么还要交49。她说：对不起，我们49元的保底套餐只包括100分钟通话。

那爷之前用的是不是流量！用的是西北风吗？？

再说了，爷每个月交49月，只配你们100分钟通话？？？

我：（咬牙切齿）那你给我取了！

客服：对不起，咱们这个有时间限制，24个月内不可以取消。

我：（怒火中烧）那你当时办理的时候不是这么说的啊，你说可以取消！你现在又说取不了！我白交这么多钱？

客服：那我先帮您登记这，后面工作人员为您做进一步处理。

我（咬牙切齿）：好

过几天。

退订失败。

没管。心中默默燃起携号转网的念头。

6月5号，退订成功。

6月6号，欠费。

我真的是”@o3*@？？*“”“~！”！

明天去办理转网！

6月7号，知乎转了一圈，坚定信念。看到有人说要确定资格，看你能否办理。于是拨打人工客服。

我：请问携号转网（字正腔圆）需要什么流程？

客服：方便问一下您为什么要办理携号转网吗？

我：你不用管，你就告诉我什么流程

客服：这个存在很大的风险，我这边跟你先交代一下，首先……

我：你不用管我，你告诉我就行（咬牙切齿）

客服：这边帮您转接，会有工作人员为您讲解。

我：OK。

新客服：您好

我：我要携号转网，怎么办理？

新客服：请问您为什么要办理？

我：！@%#”#*%现在已经没有流量了，还要扣我钱……””~*@”*？（重复一遍）

新客服：您是说之前49保底消费送流量的活动

我：诶！是送流量吧（抓住！）

客服：不好意思，我说错了，是送100分钟通话。

我：你刚刚不是这么说的，我录音了。

客服：不好意思，我刚刚说错了。但是这个已经给您取消了呀，也没有收您违约费。

我：那我以前交的怎么办？你们给我赔偿吗？

一番交涉，她发现劝不住我。老娘就是铁了心要转网。

客服：那您把您欠的费用交清，就可以办理转网了。

我：行，我就欠了一毛钱

客服：不是的，您需要把本月的套餐18元交了。

我：？？？啥意思，这个月才第七天，我没用那么多我为什么要交？？？你们这套餐也不是月初一次扣费，不是每天收6毛吗？那我没用我为什么要交这么多啊？？？

客服：对不起，规定就是这样。

我：你们这样割韭菜有意思吗？

客服：对不起，就是这么规定的。

挂完电话，我跟我男朋友说，老娘今天就要去办理转网！

我男朋友建议我把这个月用完吧，反正都要交18块。我不愿意！老娘不要！老子咽不下这口气。

男朋友：那你这18元套餐包含哪些啊？

我：100兆流量，没了

男朋友：那TM，走吧，现在去转网ᕙ(`▿´)ᕗ

最后向移动致以崇高的敬意