如何评价宁波绿衣服大妈捡到iPhone手机不还失主还要价2000，谈判破裂直接摔手机的行为？ 第1页

这说明了解一些基本的谈判技巧是多么的有帮助……

首先，在基本的共识没有达成之前，双方根本不应该见面，在这个事件中，双方在酬劳方面的诉求相距太远，根本没有达成共识的可能性，此时见面是没有意义且无助于达成共识的。最终谈判破裂导致两败俱伤的结果。

其次，大妈显然把一手好牌打烂了，最终手机和酬劳都没有拿到还要被拿到网上来鞭尸，这是典型的反面案例。这一点完全是因为大妈自身的知识结构缺陷所导致的，下面我们就来详细分析一下大妈的失误之处：

1、当酬劳无法达成共识之前，不应当与失主见面，这是最核心最基本的错误，就因为这次见面，才导致最终鸡飞蛋打的结果。

2、不应强调自己是不当得利，事实上完全可以说我这个手机是我贪便宜买下来的二手机，我当时花了2000块钱买的，你要把它要回去也得给我2000块。如果是这样说，你看知乎上的舆论还会这样一边倒么？

3、谈判破裂应当立即走人，摔手机这种行为仅仅给失主造成了300元的修理费损失，还平白无故的放弃了自己的唯一谈判筹码……这是整个过程中最愚蠢的行为。

这种事不用扯什么法律，就是失主和大妈，双方处理问题缺乏合理的方法论（meinaozi）。

处理类似问题的基本方法论：

1、知道自己底线在哪里

2、判断对方底线在哪里

3、减少不确定性

失主的角度：

自己的底线，是手机找不回来了也能接受，还是说愿意最多花费多大的代价找回手机？这个代价有时候不见得是手机的市场价格，因为有些时候手机里面的数据比手机还要值钱。

而失主说自己最多愿意支付500拿回手机，理论意思就是选择500和选择手机是等价的，当然在失主心里显然不是这样，这就叫没有对自己的底线有正确认识。

连自己的底线都搞不清楚，就更不要提判断对方的底线了。

后面就更离谱，在对方开价2000自己只准备出500的情况下，还要把对方约出来当面交易？不但不想办法降低不确定性，反而还要主动增加不确定性，这种举动，甚至可能发生人身安全风险（毕竟自己是女孩子），大家一定引以为戒。

大妈的角度：

大妈自己的底线，最多一分钱拿不到，从最后摔手机就能看出来。

大妈对失主底线的判断，大妈开价2000，也许1500也能接受。

大妈的问题在于，没有降低不确定性的手段。

第一、没有在电话中，和对方确认双方认可的交易价格，被对方转移话题就直接碰面了。

第二、沟通中没有察觉对方不想给2000的意图，并且一个人去了碰面地点。毕竟一个中老年妇女，而对方去几个人是没法事先知道的，如果对方硬来怎么办？同样可能发生人身安全风险。

合理的方法论下的做法：

失主：

1、准确判断自己心理底线，如果愿意支付的成本超过2000块，那么在尝试电话沟通砍价无果后，准备好2000块赴会；如果不愿意支付2000，又砍价不能，远程锁定擦除手机完事。

2、和对方确认达成一致之后再赴会，赴会时最好能带上男性亲朋，最不济提前通知一声说自己的情况，以防万一。

3、赴会之后，迅速交易，确认手机无误后迅速离开。

大妈：

1、假设大妈就是求财，那么应第一步判断手机的脱手收益（不一定是手机的市场价格或者二手价格，而是自己处理掉这个手机能拿回来多少钱），从而明确谈判中的让步底线。

2、和对方电话沟通，再三确认好交易价格。

3、赴会时带上老伴或者儿子啥的，以防万一，交易完成后，确认现金无误后迅速离开。

不要把世界想得太灰暗，

但一定要处处留一手防止最坏的局面，尤其是不要低估人性的恶劣。

不要做违法乱纪的事情，

但不要动不动用法律思维甚至法律动作解决问题，效率太低，还往往无法真正解决问题。