在联合国机构或其他国际组织实习或工作是怎样的体验？ 第1页

我在联合国日内瓦办事处实习，目前为止，最大的体验，就是我在学习和实践中，学会了用联合国的方式“处理冲突”

——国家和国家、人和人，在相处中，冲突不可避免，而我从不断回避矛盾，到敢于为自己发声，机智地为自己的祖国辩护，不论使用英语法语还是中文，我都比以前更加可以精准表达自己想法，成为了一个具有“多样文化思维”的人。

首先，我意识到，想要处理矛盾，先要保证好的语言水平

——而好的语言水平，就在于“准确沟通”。

我以前一直认为，语言好的标准，是高考140+，是雅思四条金刚七，是漂亮的邮件和学术论文

——这些都固然重要，但是进入工作场景，我发现，语言好的标准，是“准确且贴切的表达自己的想法”，是完美无偏差的表述，以及精确无错漏的接收。

就像以前学化学，只要将一个容器的液体注入到另一个容器之中，就必然有残液；测量仪器再先进，也永远和真实数值有一个误差。

语言表达也是如此，不论使用何种语言，真实的表达自己的内心所想其实是非常困难的事情，那些无法用语言传达的想法，就像原容器的残液，就像测量仪器的误差

——如何不断的减少残液，降低误差，将这些误差控制在一个可以接受的范围，就是语言表达水平是否高超的真实衡量标准。

而如何体会到别人的真实意思，降低因表达所丢失的信息，就是语言接受水平是否高超的真实衡量标准。

说的再切实际一点，在语言学习的低级阶段，我们在理解对方说什么，但走到了工作场景，大家语言水平相仿或者近似，都是高阶玩家，那么能否精确表达和接收，才是真实的语言水平。

也就是说，语言水平，是处理一切冲突的必须条件，工欲善其事，语言水平就是这个“器”。

但是实话实说，如果没有体会到确切的场景，无法分辨细微零碎的感情，其实很多单词的实际意思，都很难理解。

举个例子

在我刚入职的时候，我被安排了座位，但是有一天早晨，我发现另外一个实习生坐了我的位置，我的大老板也发现了这个事，且这位实习生因为来自另外一个部门，所以拒绝和我的大老板沟通，我的大老板非常生气，找到了这位实习生的大老板。

可以想象一下，这个场景多么的尴尬，但是我的大老板使用了一个黄金句型，大老板说：

I am not happy about the fact that...

这句话虽然简单，但是技术却非常高超，我从小学就认识happy这个单词，但是从来没有真的自己用过，而这句话，一说明了这件事情让大老板的情绪感受，二用“the fact”，是一种公正的角度陈述了事实。

这句话奠定了我学习“正面处理矛盾”的基础，是我进入联合国以来的第一节课。

而这句话在我之后的工作中，真的派上了用场。

我有一个性格比较急躁的小老板，有时候会莫名其妙的非常粗鲁，我总是能忍则忍，很少真的直面跟小老板沟通。

但是这位小老板，确实对中国有一些不好的偏见，稍微激烈的一次，是我在文件中，把台湾写成了中国人民共和国一个省份，而他很不高兴的看着我，告诉我说，Sorry but it's not a province of China. 我当时觉得极其不被尊重，作为一个纯种中国人和法学生，我告诉他不好意思，在你发表观点之前，建议你多做一点调查研究，联合国雇员应该公正的工作，而台湾问题上，联合国官方就是如我所写的承认的。

但这其实并不是高潮，高潮是，后来有一天，小老板因为另外的同事没做好工作，就因为我和小老板刚好在同一间办公室里，就莫名其妙的把我责备了一顿。

我当时就非常不开心，但因为事情非常紧急，我只好当场表示，这件事情，有问题，我们先解决问题，再追究责任。

于是，我们一起把问题解决了，但是我还是很不开心——因为不是自己的错，莫名其妙的被责备一通，是一种非常不适的体验。

但我确实不知道该怎么办，我当时想到的

一，我不可能找大老板“告状”：因为这样一件小事，就去找大老板反映，过分孩子气，也实非明智之举——而且我也不愿意在小老板背后说小老板的不是，这不符合我们中华传统美德，绝非君子之所为；

二、我其实也并不怪同事，因为工作出现小失误，其实是非常正常的，是人都会犯错，只要找到问题、解决问题，就可以了，小老板比较急躁，而我和出岔子的同事毕竟是队友，互相帮助互相做彼此的backup，是应该的

三、但我确实情绪上非常不开心，我觉得人在家中坐，锅从天上来，非常不开心。

这个时候，在旁边目睹了一切的另外一位同事悄悄把我叫到一边，问我是不是不开心，鼓励我自己去找小老板聊这件事情，同事说出了让我非常受益的一番话

Talk to him, tell him what you feel, because if this is the way he doing things, not only you but everyone around him will share the same bad feelings as you have now. Never lose your confidence, because if you lose it, everybody around you will know. And if you don't trust yourself, nobody will put their trust on you.

这位同事是个给力队友，一方面鼓励我要跟小老板直面冲突，聊聊问题；第二告诉我要自信，最后甚至提出，如果我感到害怕，跟小老板聊天时候需要第三人在场，那么请务必选择这位同事本人。

我其实非常纠结，这不是我的一贯处理问题的方法，我很少真的这样直面冲突，但是我发现，在这样一个西方语境中，如果自己不会fight back，如果自己不会提出这样的做法欠妥，其实很多西方人会觉得你好欺负，尤其是对于中国的一些不好的“刻板印象”，他们会觉得中国人好说话，不懂得维护自己的权益，不管怎么样粗暴对待都可以——他们不会自省，只会变本加厉。

联想起之前和小老板一些相处时候的种种，我不免感觉到，如果这个时候自己不站起来好好说道说道，那么就会一直这样被忽视感受。

然后？

然后我就跟小老板说了，我说等你有空，我们很快的聊聊吧。

在聊天中，我解释了问题，我提到了

I am unhappy because I feel that you are blaming me about the things that is outside my responsibility. I speaks Chinese indeed, but I work impartially, sharing the same relation with every colleague. So I would love problems being fixed before anyone being blamed.

然后？

然后小老板跟我道歉了。

而我在聊天时候，鼓励我的同事和另外一个队友，都在场。

聊天结束后，他们拍拍我的肩膀，告诉我，你真是好样的，使用非自己的母语，把道理说明白，把自己表达清楚，还能这么理智，这么有礼有节，这么勇敢的直面很多西方人都不敢面对的冲突，还用解决的这么好。

It's really not easy: not using your mother tongue but express yourself in such a proper and clear way, with all politeness. It not an easy task even if English is my first language. And it is not easy because he is your supervisor and he is much stronger than you.
We really admire you.

我的语言水平、处理冲突的能力，就这么在学习、实践中，不断提高。

其他能力也是如此。

我真心希望我能够为祖国做一点微小的工作，展示出一个最普通中国人的水平、能力和爱国心，直面冲突，不被欺负，懂得fight back，中国人也能熟练掌握英语和法语，中国人不仅能够熟悉你们的“游戏规则”，也能开辟出自己的一条特殊的中国道路。

想想毛爷爷的话，哼，都是纸老虎！

大概就是联合国实习到现在的体验吧。