2012 年 10 月，知乎改版快两个月了，大家现在觉得改版后感觉怎样，有什么变化？ 第1页

各位好。

首先我代表团队向大家致歉，改版让各位有很多不爽，实着不是我们的愿望，我们的初衷是让大家更爽的使用知乎。这个问题下的每个答案我都仔细看了，原因不在众口难调，不在有用户派和话题派，原因就是我们没改好，没做到。

知乎专门针对话题的改版，有两次。第一次其实是修 bug，去年 4 月，当时我们发现话题推送功能几乎不工作，总量上只有少数问题是通过话题推送出去的，说起来惭愧，这个 bug 上线后三个月才被我们发现。那时工程师人数非常少（去年 1 月上线的时候是 4 个人），大部分精力都在修复宕机和速度慢的问题。我们发现了这个问题，就立刻改了。但出乎意料的结果是，几乎一夜之间出现了大量询问知乎为什么变水了的问题。

我们反思原因，发现话题机制的流动成本很低，它产生即流动，而正确使用的成本却很高，非常容易添加错，而且错误是属于不可撤销的，可以事后去叉掉错误的话题，但推送已经完成了。因为这个，话题推送的 bug 修复导致 feed 信噪比急速下降，很多新用户被骂。这种情况让我们很痛心，用户哪有什么高端低端之分？既然都是来认真讨论问题的，为什么刚上来就要被喷一脸屎？

这个问题必须要有解决方案，我们之后的做法是，产品上实现了一定的撤销，叉掉后未读的 feed 会回收，同时联合很多热心的志愿者，为他们提供一个话题队列的工具，可以在第一时间修改错误添加的话题，并把语法不当或表述不清的问题标题改好。

这个方案是有效的，知乎平均用户在线时间反映了这个变化，先是从上线的每用户 10 分钟跌落到 8 分钟，然后又逐步回升到现在的 14 分钟。

但，这真不是一个可持续的方案，由一小批极热心用户在做全站扫垃圾的工作，这个小细管道早晚会堵塞失控。

所以，必须要有更好的方案。这就是要改版的原因。

改版过程中我见了很多用户，发了无数私信。有一位用户的体会我最深刻，他有丰富领域经验，乐于回答问题，帮助他人。但他刚来知乎时，无论如何使力，都感觉很难融入，最后他是通过一些用户自组的 QQ 群找到安慰，最终才活跃起来的。

这启发了我们对群组的思考，这即是@张亮回答中提到的：整个知乎是一个群组，是不可能和谐的。比如，Yol 是很多领域的专家，但在他不擅长的领域，他也被很多人喷。正因为知乎是一个单一的社区，所以各种不爽感——变水、首页推送的信息自己不感兴趣、外行言论太多等等——很集中。

话题要改，目标就是能把用户分流到各个话题中，即将单一群组变成多个群组。能让志趣相投的人，可以更低成本，更爽的使用的知乎。

在路上，不放弃。再次致歉，希望大家多给些理解和时间。

另，有用户提到新用户引导，我们正在着手这方面的工作，我的同事黄涛每周都会邀请三位用户来知乎，希望大家报名，我们没有昂贵的眼动仪，所以会多占用你的时间来接受我们的访谈。@黄涛 http://www.zhihu.com/people/pb612

志愿者和运营工作的产品建议，由 @李奇 http://www.zhihu.com/people/s0s0 负责。如果你很热心，能帮助知乎更好，请联系他。

如果你有经验，有想法来改造我们的话题，非常欢迎加入知乎团队，请联系 @李申申 http://www.zhihu.com/people/shen ，也可以给我发封邮件（v [at] http://zhihu.com）。

最后，还有一点。有人说我们有超过 20 人的运营团队…哈哈，我怎么不知道？欢迎你来知乎参观数数人头。这事请联系 @黄继新 http://www.zhihu.com/people/jixin