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快手入驻知乎后会发生什么? 第1页

  

user avatar   li-lei-up 网友的相关建议: 
      

让我看到了第一起官方公开怼用户,一次灾难公关

今天早上,看到至少十几个人出来批评快手了。

如果说快手小编在快手平台上怼立党,就像这样,不管怎么说,那是快手在价值的平台说事情

可是快手跑到知乎继续这样子,真心不合适。

这是一个第三方平台,你很难具有绝对的控制能力

———不止一起———

最近知乎的机构号越来越多了,你们代表着企业的形象,一旦损害了, 弥补成本较高。

比如,昨天,一个疑似美团员工张伟在大家批评美团的时候出言不逊,也引发了很大的争议

————危机公关理应更加重视————

不熟悉公关,但是总觉得这样不妥。

之前看过好友 @LuvDDDD 写的一个危机公关的内容

危机公关的精髓是什么? - 知乎

在答案里,提到:

危机公关要有条不紊地将危机化解,重新修复信誉和公共关系。


危机公关应具有灵敏嗅觉,在细节处感知危机萌芽,以柔性的方法处理,并进行换位思考。

快手的做法,比较刚,这样是不太合适的。

上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。


而不是一种你奈我何的感觉



希望能够有所改进吧。


相关链接

关于知乎朋友“立党”的相关情况 - 知乎专栏

如何评价快手追踪用户信息行为? - 知乎

也有人从法律角度认为快手做法不妥

如何看待「快手」这个App? - 知乎




  

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