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淘宝购买虾滑填错地址,卖家拒绝修改地址,迫于无法收货于是拒签退货,卖家收货后拒绝返还货款我应该接受吗? 第1页

  

user avatar   xiao-ya-29-79-2 网友的相关建议: 
      

首先,修改地址分很多种情况,淘宝退款也分很多种情况。并不是任何东西你想要就要,想改就改,想退就退的。

如果商家尚未打单,这个时候可以直接更改地址,一般没什么问题。

如果商家打了单,尚未发货,那就要看这个店铺的规模了。如果是我们这种家庭店铺,一天就十几个单,分分钟给你拣出来改好。如果是大的电商公司,成百上千个单子或者包裹堆在一起,不会有人为了你专门把它拣出来的,只能先按原地址发走。

如果包裹已在物流途中,就要看你更改的地址和原地址相差多远。一般来说,同城可以直接更改。相距不远的临近城市,比如同省,可能可以更改,但是可能收取费用。具体每个物流公司都不同,需要打电话跟客服说。而如果两个地方南辕北辙,相距很远,那么就无法更改了。只能拦截快递,或者到了之后拒收退回。

拒收退回之后,像我这种卖配件的没有保质期的东西,就只能给客户退款。毕竟也不影响二次销售,只是亏了自己一点运费。但是虾滑属于生鲜,是不支持七天无理由退货的。一般来说,商家发货的时候会加些冰保鲜,但是这个时间也就够送到你手上的。但是拒收退回的话,一般还会在当地仓里面停留几天,然后再踏上返程。这一来一去,冰早就化了,而海鲜又是很容易变质的东西,所以商家收到之后,已经无法进行二次销售了。而填错地址,属于你单方面有错,所以不管你心里接受不接受,按照淘宝规则,这个款商家可以不退的。




  

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