统一回复和补充:
补卡问题,我在晚上丢的手机,请问我怎么第一时间补卡?丢手机可能发生在任何时刻任何地点,补卡只能在营业厅工作时间去营业厅申请,而且和运营商合作的小营业厅是没有这个服务的,我跑了三家才找到运营商自己的营业厅,大家想想补卡真的有足够时效性么?
另外,我忘记了密码,而且修改密码后账号会自动下线。哈哈哈。
以下为原答案。下为原答案。
今日亲测,华为手机找回这个功能,不客气地讲,就是一个 不愿意承担责任 或者 脑残 的产品设计。
手机丢了要找回,得在网页上登陆华为账号,输入密码验证通过后,竟然会要求填写短!信!验!证!码!!!什么?!短信验证码?!我手机丢了要找回,你问要短信验证码?! R U kidding?!我能拿到验证码的话,找回个P的手机啊。。
发到我的安全邮箱可不可以?163,gmail什么也很安全的。对不起,不!可!以!就要短信验证码!就要!
可是为什么我可以用安全邮箱重置密码?这个产品设计什么逻辑?好难理解啊。
那是不是说如果小偷运气好解锁了手机,如果手机上配置了邮箱app,他可以轻易地拿到华为账号,之后什么手段都没有用了,比如远程擦除数据。
吓得我赶紧冻结了支付宝,关闭了各种邮箱的SMTP服务。
然后,我才开始尝试“找回”我的华为账号,通过所谓的“自助申诉”。点开来输入各种曾经的密码啦,曾经用过一二三部华为手机啦,手持身份证正正反反拍照上传,通通来了一遍。据说3个工作日有结果,好吧,那时候大概小偷早把手机卖到天涯海角了。我总不能坐飞机去找吧。
然后自然想到打电话给客服,客服A表示无能为力,并再次强调,必须要短信验证码。不死心地又打了一边,这回客服B表示,1推荐报警,2推荐补办SIM卡。
补办SIM卡!!我拨开云雾见明月,瞬间理解了华为的逻辑,他不愿意承担用户认证的责任,他想让运营商背这个锅。好阴险。(或者只是一个脑残的产品经理逻辑没学好,华为你自己挑一个。)
反正,华为手机丢了,想找回是没戏的。除非,你的华为账号绑的不是自己的手机号。呵呵。想想就好笑。