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为什么现在的企业微信SCRM看起来都差不多? 第1页

  

user avatar   QuanliangSCRM 网友的相关建议: 
      

目前来说,企业微信SCRM系统确实趋于同质化,因为大家都是基于企业微信官方开放的API接口进行二次开发,而且企业需要的SCRM功能大同小异,所以导致大家看起来差不多。

但是这样并不代表可以随意选择SCRM系统哦,首先大家的研发能力、服务能力、迭代更新能力有所不同,其次大家所偏重的行业类型不同,在SCRM各个环节开发的侧重点也不同。企业可以根据所属行业,以及业务经营中比较侧重的功能、服务去选择SCRM厂商。

在这里推荐一下圈量SCRM。

创始团队来自腾讯,对微信生态以及企业服务有着更深厚的了解,拥有一流的产研团队,技术过硬。

此外,圈量SCRM的服务也非常突出。除了系统简单好用,结构清晰外,圈量能够持续帮助客户进行落地操作和后续执行,帮助客户清扫一切使用障碍,省时省力。

重点来了!圈量还有一些「人无我有」的重磅功能:

比如「AI外呼主加」,帮助电商快速引流。圈量的AI外呼机器人是录制真人语音建模形成的,能够模拟真实问答,支撑复杂的对话场景。你所能够想象到的对话情况,AI机器人都会有智能应对的数据库,甚至能够在被客户打断时快速应对;真实性非常高,几乎100%接近真人客服。

在结束对话后,我们会根据通话情况为客户进行多重分级,类型分为”有明确意向,邀约成功”、“有意愿但还需了解”“需求不明确、兴趣不大”“明确拒绝”“当前忙碌稍后联系”“没有接通”“无声音”等等,快速帮助商家掌握客户意向情况。

这样的AI外呼不同于传统的电话销售,在提供福利的同时,为客户提供高智能、高效率、高体验感的交互,可以大幅度提升加粉通过率。同时通话全程将录音并形成文本记录,通过后台智能数据分析,有利支撑后续的运营的决策,是非常高效的私域引流利器。

还有「云订单」功能,企微顺滑承接线上线下公域平台流量,靠的就是圈量云订单!

当企业面对各个渠道涌入企微的用户时,不免犯难,因为企业在新的环境下,对这些用户完全不了解,想要精细化运营,第一步无从下手。

这些用户都是从哪个电商平台来的?买过什么产品?在本店消费过多少次?客单价高不高?最近一次消费是什么时候,比较喜欢店里的哪几款产品?了解这些相关问题,几乎是一个电商企业和用户建立起紧密私域关系的前提。


圈量scrm云订单功能,打通市面上的主流电商平台,包括淘宝、天猫、抖音小店、有赞商城,支持多平台店铺数据同步,方便查看方便查看客户购买记录;支持绑定客户购物账号,快速获取客户的购买信息,帮助企业提供精准高效服务。

在聊天的过程中,企业员工可以看到客户的购买记录,更好地实现企业微信营销操作。


然鹅,这些只是圈量超多亮点功能之中的几个哦

圈量SCRM迭代也很快,客户需求的功能一定会提上日程,会根据市场的需求不断升级和优化。

看到这里,你会发现

虽然企业微信SCRM看起来差不多,但是也有一些SCRM厂商拥有很棒的功能,贴心的服务,综合能力很好,值得信赖呀~(比如本SCRM)

感谢了解到这里,欢迎点链接了解更全面的圈量~




  

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