复旦大学孙金云教授打车800次，花费近50000元，实锤大数据杀熟？大数据杀熟是不是会成为趋势？ 第1页

我找了找网上孙教授原文的转载，发现凤凰网的标题和内容有些标题党，而且关注的重点略有些偏了。

实锤大数据杀熟！手机越贵，打车就越贵！

这个在原文里是这么写的

我们用“一键呼叫经济型+舒适型两档后被舒适型车辆接走的订单比”来判断“被舒适”的程度。数据表明，与非苹果手机用户相比，苹果手机用户的确更容易“被舒适”车辆（比如专车、优享等）司机接单，这一比例是非苹果手机用户的3倍。
研究结果表明，如果乘客使用的是苹果手机，那么就更容易被推荐舒适型车辆；如果乘客不是用苹果手机，那么就要看他的手机价位，手机价位越高则越有可能被舒适型车辆接走。好吧，这种行为是不是“大数据杀熟”，各人自有判断！

这段内容表达的意义应该是“苹果手机在选择经济+舒适的选项后，更容易被舒适型选择”

说实话，如果真的同时选择了经济+舒适，用户的含义应该是“如果时间足够、给我更好的车型；如果时间不足、给我更快的车型”， 按照报告里的描述，似乎并无不妥。

不过有一点，的确存在问题：

此外，“苹果税”还体现在打车优惠上。数据表明，苹果手机用户平均只能获得2.07元的优惠，显著低于非苹果用户的4.12元（P<0.01）。除绝对金额外，优惠折扣比依然支持上述结论（P<0.05）。此处同情苹果用户五分钟…

其实文中表达的最大问题，是在于匹配和等待时间。

不查不知道，一查不得了，原来除北京外，扬招是各城市打车最快的首选。这和我们在2017年做过的小范围打车软件调研的结果仍旧保持一致，要想快上车，街头去扬招！不过扬招等候的体验和在室内叫好车再出门还是有差别的，尤其是在恶劣天气状况下，所以，您自个儿想清楚喽！

也就是说，除了恶劣天气下，正常打车软件并没有让打车速度更快。

这个显然和打车软件“优化匹配打车客群”的初衷背道而驰了。并且自从打车软件价格大战后的2017年后，这一情况并无改善。

同时，价格虚标也是比较严重的问题

上海整体低估车费的背后，是各平台价格的严重低估，其中，滴滴的实付预估差异比最高，达18.5%，其次是美团，高出了9.7%，首汽排名第三，为7.6%（P<0.05）。
5大城市中，滴滴和首汽都存在明显的价格低估现象（P<0.01）。其中滴滴平台的实付价格比预估价格平均高了6.7%，首汽平均低估10.9%；但T3、美团和高德并没有检验出明显的差异；曹操平台的实付价格却明显低于预估价格达21.1%，推测可能是平台大额优惠补贴所致。

也就是说，你看到从上海虹桥火车站打车到浦东机场的价格，在平台上显示200元，但是实际需要250-300元。这的确是一个严重影响用户体验的问题，特别是对于长途匹配来说。

所以，文章对于用户部分的主要内容就是：

1、打车软件并没有起到合理的资源配置；

2、打车软件的价格虚标现象严重；

3、对于苹果手机，存在一定程度的不公平，但并不一定能认为是大数据杀熟

以上。

几年前，阿里程序员骄傲的告诉记者：“我们能做到中国几亿人的淘宝界面都不一样，而且是秒级更新”，翻译过来就是：大数据可以杀到每一个人头上，绝无漏网之鱼。

每一个中国的企业家，在公开场合张口闭口的都是社会责任，诚实、诚信，一脸正气。

把台下的观众忽悠的热泪盈眶。

说白了，人类本身的劣根性是无法去除的，在商业利益和用户之间，他们在嘴上会毫不犹疑的选择用户。

但身体很诚实，最终还是会选择利益。

长此以往，这样的算法会不会算计到他们自己头上呢？会的。

为什么他们还是会选择利益呢？

1、我们的数据是免费给他们的。

我们给他们的前提是信任他们，相信他们用数据不会泯灭人性，会作出更多产品和服务出来，发展互联网，发展经济。

但是始终都会在看不到的地方，悄悄地从用户身上薅羊毛，这都是免费惹的祸。

价值我国鼓励互联网创新，监管默认了我们的数据免费的提供给了他们，虽然也出台了相关政策，但为了鼓励创新，整体力度不够。

2、犯罪成本低，回报太高

马克思教导我们：一旦有适当的利润，资本家就会大胆起来。有百分之五十的利润，它就铤而走险；为了百分之一百的利润，它就敢践踏一切人间法律；有百分之三百的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞死的危险。”

这句话用在某些企业家身上来说，完全适用。

而大数据杀熟多带来的利润何止百分之三百？边际成本为0，千亿的利润，在不知不觉之间被算法从乘客中薅走了。

我们大致保守估算一下：

中国有14亿人口，算一半的人每年打车10次，每次薅羊毛3块，大家算算是多少，是210亿，真实的数据只会比这多。

这种算法极难被发现，要不是孙金云教授，本着科学严谨的精神，打车800多次，花费50000多元，实测统计，我们根本发现不了。

同时，即使违反了相关法律，惩罚的成本非常低。

像此次事件，多半又会归结为系统bug，后期改正，即使被罚款，根据相关法律也只有50万的上限，对一个动辄上百亿的庞然大物来说，九牛一毛都不如。

一本万利的事情，人性使然，都会去干。

所以那些到处演讲的企业家，披着金光，满口仁义道德，也许我们应该更客观的认识到，他们就是一个普通人，他们对金钱的欲望比一般人都强，所以他们会成功，所以他们会杀熟。

所谓企业责任、社会道德，他们可能也在做，但都不是免费的。

免费是最贵的收费。

3、消费者维权难

大数据杀熟就是互联网的一颗毒瘤，此前的多次事件引起了全民关注，也引起了司法部门的关注，司法部分也颁布了相应的法律。

当热度起来之后，普通用户好像有了维权的武器，我们感觉这些上帝视角的企业好似低头了，前赴后继的发表声明，表示自己绝不会大数据杀熟。

然后他们确实会把真实的价格展示给用户，只不过这些真实的价格藏在了几十页之后。

他们也确实做了，但是，等于没做。

消费者维权也更加艰难。

即使维权成功也最多只赔付50万，一个普通人，每天都要上班养家，哪里有时间个专业的企业法务耗时间？就连老干妈这么大的企业，南山必胜客说冻结你2000万就冻结你2000万。

这也就是老干妈，换成其他的小公司，直接就破产了。

前几天，一个车把我车擦挂了，然后跑了，我连拿着录像到警察局的时间都没有。不是真的不想去，而是去了就要耽搁半天时间，对我来说就很浪费。还不如我在知乎上多写点东西。

就连一些专业的律师，他们被杀熟后，都放弃了维权，更可况普通人。

我们始终相信，水能载舟，亦能覆舟。

你不可能永远处于行业垄断地位，总有一天，民众认真了，觉醒了，或者是更有良心的企业出现了，他们这些互联网巨头会为自己的贪婪付出代价。

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