首先我们从硬性指标去判断一个运营人员的水平高低。
我们判断一个公司是否厉害,是通过该公司的盈利能力。那同样的,我们判断一个亚马逊运营能力高低,就是看他操作的账号盈利能力
那为什么是盈利能力,而不是账号的营业额或者Listing的排名,又或者其他指标呢?
实际上账号的营业额或者listing的排名,这些指标都是可以通过不盈利的手段实现的。你可以猛推广告,或者亏钱的站外送测,这些都可以短时间内将你的营业额或listing的排名推高。
所以,其他任何一个指标都不能取代盈利能力这个核心指标。
我们要的营业额增长,是有利润的营业额,而不是通过亏损亏出来的营业额。同样的,listing排名也是。
回到判断亚马逊运营能力水平这个点。为什么有很多大公司出来的做出很高销售额的运营,去到中小型的亚马逊公司,老板往往会觉得他们很坑,运营水平不行呢?
第一:外部资源的差异
其实,在大公司里,运营所能拿到的资源,去到中小型公司里是很难得到的。这也是很多从大公司出来的运营,去到中小型公司水土不服的主要原因。
所以在资源这个模块,我们该如何去判断一个运营的能力水平呢?
在这里我提供一个判断指标:投入产出比。
投入的资源越少,获得的销售额越高,我们就可以判断,这个运营能力水平很高。
第二:账号基础不同
很多大公司的运营,在简历上写的上千万,甚至上亿的销售额,很可能在接手该账号之前,基础销售额已经很高了,他们只需要做好日常的维护,销售额就能达到很高。很多老板在招聘时,只看到他们写的销售额高低,而没有去关注这个账号在该运营接手前后的具体情况。
我们应该关注的是销售额增长的部分。运营能力真正的体现不是销售额做了多少,而是这个运营接手该账号前的销售额与接手一段时间后的销售额之间的差值。这个就是增长的部分,同时我们还要计算一下增长率。增长的绝对值高且增长率高,我们才可以说这是一个好运营。
除了这些硬性指标,我们还有哪些软性指标可以判断一个运营能力的高低呢?
可以从以下三个方面来判断:
思维逻辑能力
开放的心态与封闭的心态
抓本质要点的能力
第一:思维逻辑能力
由于工作原因,可以经常接触到不同层次的运营及卖家。通过与他们的交流,我发现那些销售能力越强的运营,思维逻辑能力越好。
普通的运营,做事情一般是随心出发,想到哪里就做到哪里,没有很强的计划能力。所以在运营的过程中经常手忙脚乱。
反观优秀的运营,他们都有自己的一套逻辑思维,对于同样一件事,他们更懂得利用科学的思维模型去分析,以选品决策为例,优秀的运营会使用SWOT分析,决策树模型等多种模型来辅助自己的决策,那决策的效率更高效,得出的结果也更准确。
第二:开放的心态和封闭的心态
从心态上来讲,越优秀的运营,越会以一个较低且开放的姿态去拥抱变化,接纳与自己不同的观点,吸收并转化为自己的内在能力。
而越普通的运营,越会固步自封,几年如一日的使用自己过时的运营方式去操作账号。不追求改变,不自我革新,那运营的结果不言而喻。
第三:抓本质要点的能力
我们常说半秒钟能看清本质的人,与花了半辈子才能看清本质的人。命运注定是不一样的。
同理,越优秀的运营抓本质要点的能力越强。他们能够一针见血的找到一件事情最关键的核心点。在核心点上发力,那做起事来肯定是事半功倍。
而越普通的运营,往往不能分清主次,不懂得做好精力分配,经常将时间浪费在不应该花费精力的地方,那久而久之与优秀运营的差距就拉开了。
以上是我从硬性指标及软性指标来区分优秀运营与普通运营之间的区别。
希望这个回答对你有所帮助。
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