请问保险中的“费用垫付”这一点在保险条款的哪一部分可以找到？只有医疗险有费用垫付吗？ 第1页

医疗保险的垫付服务一般并不会写入条款，而是以增值服务的方式提供给客户，以比较热门的尊享e生为例，你在条款中是搜索不到“垫付”这两个字的，但是在“附加服务”中可以看到医疗垫付服务。

而这一服务一般也只有医疗险会有，因为其他保险是用不到的。寿险、重疾险、意外险，这一类给付型保险，根本涉及不到垫付的概念。

究其原因，是因为我国的医疗服务在财务上采用“预付制”。

题主不妨回想一下，在医院就诊前你是否要先交挂号费，开药之前是否要先缴费，住院前是否要交住院押金——这就是“预付制”——先交钱，后服务。

而商业医疗险，通常需要在患者结束治疗后再拿着各种材料去申请理赔，所以参保客户往往需要自己先全额缴纳医疗费用，之后再由保险公司报销。所以，即使参保的客户有足额的医疗险，但在就医过程中，如果没有足够的现金，依然会面临“看不起病”的可能。

这种情况下，小病小灾还好处理，可一旦遇到大额的医疗费用开支时，如何“融资”就成了一个大难题。正是基于这一痛点，所以医疗保险的经营者们才在保险产品的基础上增加了“医疗费用垫付”这一融资功能。

还是以众安的尊享e生为例，申请医疗垫付的流程如下：

几个关键点：

1. 一个工作日内会有工作人员电话联系客户，与客户预约时间，帮助收集资料，填写申请书等文档；
2. 住院押金不足时，客户可以联系服务专员申请追加垫付款；
3. 客户出院时，会有工作人员陪同办理出院手续，告知索赔事项、流程，并第一时间帮助收集资料提交给保险公司申请理赔。

不难看出，垫付是一项能解决“救命钱”的服务，其重要性不言而喻，切实解决了客户的痛点，让参保人能够有尊严地，体面地享受医疗服务，也让保险这一冷冰冰的金融工具变得有温度，看得见摸得着。