这个应该是对小米意外保业务的重大打击吧!不知道雷军打算怎么协调这个事。
解释一下:小米售后的电话给我说,意外保一旦出险就失去保修。也就是说你摔碎屏用意外保换了屏,立即就没保修了。那么只要用户买了意外保,换了屏那此时厂商保修就截止了。而意外保的期限是12个月。这可能意味着只要你买意外保,产家保修就几乎是不存在的了。我觉得这个策略大概需要随着一起更改一下?要么把红米Note7意外保也改成18个月,要么允许意外保出险之后依然保留官保。
在我周围,从来没有见过任何一个人的主打手机能够连续12个月不碎屏的(我个人是平均3个月换一次屏),所以我很想知道现在小米售后对碎屏换过的机器到底还保不保修。当然,延长保修对线下销售肯定有好处,这款机型真的会线下大量放货吗?