内容运营
只关注阅读点击数,不关注阅读时长
标题中有女大学生,新闻点击会比其他同类高数倍,那又怎么样?
自嗨式文案/策划
脑洞足够大,任何网络热词信手拈来,然后没有什么效果。
乱营销热点
健康养生、国学大师,佛学经典。你们发那么多王宝强好吗?
下班就下班了,不关注热点
时间就是金钱。默哀一下专喜欢在周末爆料的娱乐行业的编辑们。
文案不贴近用户,和用户属性南辕北辙
不要沉浸在自己的世界中。
勤于后台编辑,疏于实际体验
内容,需要拿起手机实际读一遍才会实际感受。不要后台编辑完就发布。
不随手保存,不多次备份
熬夜好玩吗?
没有收集素材库的习惯
每次想要配图,都去百度搜索很长时间。如果遇到热点,会更消耗时间。请多收集相关行业的素材。
图片过大,手机端加载缓慢
喜欢各种优美配图,大图片不压缩。又不会用chrome 的network检查功能。一个页面十几秒才加载完,用户是没有耐心的,不会等待。
内容中的html内联样式没有清洗掉
常见CV工程师,在各类排版工具大行其道的今天,随手黏贴,最后出现各种样式问题。
内容规则没有建立规范文档
字体、颜色、风格、文章发布时间等都没有规范。
word的谜之迷恋
word虽然强大,但我们用不到90%的功能。现在很多在线协同文档的工具对内容运营工作有相当好的支持。
用户运营
推送犯错
test,test,test
全量推送
我这个你这个活动很重要,但是很多用户不care,不不,不可能全部推送的,服务器。
全量发短信
好好核算一下效益。
定义了用户分层,却不坚定执行
用户分层不是每周统计的数字,没有不同用户的不同的运营策略,就没有价值。
过于看高用户画像的作用
哪怕你把用户的底裤都扒了,在很多时候运营也不上。
用户运营体系搭建的太晚
推广都已经三个月,你现在才告诉我留存?
月末猛冲KPI
据说某网盘的运营和产品,为了月活跃达标,会在月末让某些不可名状的小视频存活时间长一点。
用户是有感知的,不是后台的一串串数字
只要有两个用户反馈了问题,那么背后一定有百倍的用户遇到了同样的问题。
活动运营
活动前不做成本估算,或成本估算太天真
例如礼品快递、损耗、人均成本等。不然等着老板砍。
活动后不做成本核算
老板:这个月的支出为什么这么高!
活动不复盘,或复盘毫无意义
这个活动的总结,通篇没有数据,恩?有个用户好评感谢的截图,拿到iPad的用户当然感谢你啦。
为一个活动的逻辑争论半天,上线却不关注转化
浏览的用户那么多,参与的用户那么少,真的在策划时就考虑到了么。
和第三方合作的活动
有过的,都懂的。
抽奖/赌博/转盘,活动运营变成游戏运营
用户没那么屌丝。
为活动而活动
这个月不出活动,我月报都没得写。
活动不定目标
请告诉我预计在多少时间内能用多少资源带来多少目标,不要用预计效果不错,对某某有帮助,增加体验这种词汇。
人人都能获利
在红包都机器人化的今天,薅羊毛党也是集团军作战,和活动运营永远相杀相爱。一不注意,大半的活动资源都被吸光了,而带来的用户没有价值、没有留存。
数据运营
从不数据分析,运营效果没有review
等等,先不要庆贺,虽然现在推广的注册量很高,但是用户资料完善度不怎么样,可能留存会比较差,我们还得…恩,大家人呢?
数据分析太儿戏。统计和分析基本停留在平均数。
影响运营的因素有很多,不要单纯的count、sum。T检验是什么?能吃吗?
excel不会用vlookup
真的能在职场活下去?
excel的样式不规范
不要合并单元格*3
数据需求蛋疼
需要数据部门导一批重点用户的相关数据,请给用户ID,不要告诉我他叫张三,全国同名的有那么多,不不,你告诉我他是陕西的张三也没用。
关心虚荣指标
你有100万的下载量,其中50万注册了,注册成功的有30万,次日留存的有10万,一个月后还用的只有1万。那么整天吹嘘100万整啥呢。
指标太多,无所适从
很多指标对业务的提升没有什么意义。
核心指标不做拆解
为什么很多时候业务数据上不去,收费客户那么些?是新拓乏力,流失严重,还是差异不均衡?
只关注数据,不关注背后的业务逻辑
天气会影响O2O数据,政策会影响市场。别整天埋在表格中分析了。你发觉最近订单量上升,可能只是销售部施行了一个新激励而已。
RFM模型没有
客户怎么维护,跑断腿么?
分析不接地气
不考虑数据背后的业务关联,或者分析得出的结论没有实现的价值
没有数据的主动收集、采集、清洗意识
等到要的时候你就知道了
不落地的数据分析没有一点意义
分析如果只停留在分析,不去执行或改进,有什么意义呢?
神化数据挖掘和数据分析
这点数据,除了帮你写个count,我真的搭建不了什么模型。
产品运营
APP无埋点
运营:我们打算推动用户使用付费功能,准备先找一批有付费意愿的。能先帮我导30天内多次浏览过付费功能界面的用户么?
数据:无此数据。
运营:……
没事就上功能
我也不想要这个功能的,但是老板他要。
从不舍得砍功能
我也想砍掉这个功能的,但是老板他要。
某些功能/活动/推广,相关执行运营不知道
运营:纳尼?
运营相关功能在APP层写死,而不能后台控制
运营:这个banner,能不能普通用户和付费用户看到的区别看来。
研发:可以,跟版本。
APP某功能用原生写、后来转Web,之后再转原生
研发哥哥们累不累。
活动页面用iOS/Android原生做
活动有bug,等新版本。
积分商城
天坑,积分商城是为了激励用户,锦上天花的作用。不是让用户用他们本来不爱用的功能。
还有待补充和完善,运营本来就是一个凶猛踩坑的职位。
自己踩过很多坑,
看别人踩坑,
听别人说其他人踩坑,
上面那些坑里的故事,很多拿出来都能单独成一篇文章。以此自勉
# 基础运营
1. 起个破名一桌子人想一下午
2. 上贴吧/豆瓣/QQ空间/朋友圈发推广贴
3. 不主动找事做,全靠上司分配,能懒则懒
4. 长期从事低水平重复性劳动并为此满足
4. 缺乏好奇心
5. Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 没一个能熟练使用
# 活动运营/策划
6. 不看产品战略出文案
7. 为了做活动而做活动
8. 活动策划只写个 Word
9. 以为用户傻
10. 写完活动逻辑自己不测试
11. 不考虑逆向/跳出后的返回逻辑
12. 地推活动现场不放 WiFi 让用户下载/注册/扫码
13. 不预估活动成本、转化率及 ROI
14. 活动后不维护新用户
15. 自 High 型宣传内容
# 市场运营/渠道/MKT
16. 不顾用户属性做 Branding
17. 拍脑袋制定 KPI
18. 按曝光量计算渠道效果
19. 相信乙方的 PPT
20. 投放前不看渠道数据
21. 随便换量
22. 随便换友链
23. 投放开始前不绑好渠道统计代码.
24. 盲目相信数据
25. 盲目相信自己
26. 盲目相信渠道
27. 为统计工具掉包率买单
# 新媒体运营/社区运营
28. 不做标题党
29. 大量买粉
30. 相信内容大于渠道
31. 不对内容进行规划
32. 随机时间输出内容
33. 不理用户
34. 错别字
35. 五颜六色的排版
36. 不依据社区金字塔维护用户
37. 给用户当爹当妈操碎了心,花费大量精力解决用户个人问题
38. 用户意见不反馈
39. 下班/放假就完全撒手不管
# 产品运营
40. Web 端重要功能入口隐藏得像彩蛋
41. Web 端不必要的跳转
42. App 不埋点
43. iOS 上线预期不考虑审核不通过
44. 在三级及更小的市场上浪费时间
45. App 起名前不在市场确认是否有重名
46. 运营提需求不看产品迭代周期
47. 跟产品经理撕逼
48. 过分重视用户调查
49. 以小范围样本代替整体需求
50. 用最便宜的外包
51. 做 Web 框架的 App
52. 签到/抽奖/大礼包,任务/日常/瞎推送,不是游戏别乱用
53. 登录/登陆,稍候/稍后
54. 妄图用一款 App 捆绑用户的 24 小时
55. 在基本功能跑不全的时候过分追求产品细节
56. 把「工匠精神」当成没效率的挡箭牌
57. 新手引导不能关闭
58. 不做移动端适配
59. 跟设计说「大气一点,简单做一个就行」
60. 跟开发说「这来个按钮,这做个功能,快点做明天就要上了」
# 其他
61. 开发票前不问财务开票类型
62. 签合同前不过法务流程
63. 抄袭,抄袭前不询问,抄袭后不承认
64. 做事前不考虑后果
65. 做事后不反思前情
66. 拖沓/推诿/阳奉阴违
67. 在没钱、没资源、没人脉、没口碑的情况下强行推广
68. 在坏结果出来之后抱怨决策不对,如果你坚定地认为你做的事情不对,那就别做
69. 过度设计,过度策划,过度乐观
# Most Important
70. 情商/智商太低——蠢
以上。想到再补充。
先打招呼再搬运。
Vin