新媒体运营如何入门？ 第1页

从传统建筑行业跳到互联网之后，我干的第一份工作就是新媒体运营，并且在这个岗位上升职到运营主管。因为自己之前是纯小白一只，从来没接触新媒体方面的事情，所以真的是0基础入门。

把之前的从业背景，和入职了一份正式工作的结果对比起来，相信从我自身经历出发，能回答好这个问题，而且能给出实在、落地可执行的方法、经验。

先上个提纲，说下我是怎么入门的：

1.理清概念，搭好行业框架体系
2.掌握运营方法论，get新媒体运营的实用技能
3.开一个自媒体账号，亲自下场练手
4.学习新媒体运营的建议+资料
5.新媒体运营的职业发展前景+我入行之后的现状

A 新媒体运营是什么？这个岗位在整个公司是怎样的一个位置？

很多人都知道新媒体有前景，新媒体运营很热门，都跃跃欲试想去做，但却并不太了解新媒体是什么？新媒体运营到底是干什么的吗？不要等到面试的时候被Boss问住才去想，解决这个问题后面学起来会更快。

新媒体是啥？新媒体运营是啥？

新媒体就是区别于旧媒体的存在，电视、报纸、广播这些都是传统媒体，有了互联网之后它们都变成了老人，被划进旧媒体的范围。互联网环境下，万物皆媒，你在知乎上注册的一个账号就能算得上是属于你自己的媒体平台，就属于新媒体。

新媒体运营其实是互联网运营下的一个分支，是当下最热门的运营岗位，它其实可以分成新媒体+运营两个部分来看。

新媒体指一些新媒体渠道，比如知乎、微博、微信、头条号等，它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。而运营说的就是要跟用户去沟通，比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。

所以新媒体运营，既包括了“去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流”这个前面的部分；又包含了跟用户去沟通，去留存这个后面的部分，所以它是多面手。

新媒体运营在互联网公司是怎样的一个位置？

前边说了它包含引流和留存，所以对应的有市场+运营两方面的角色。说人话就是，它既是帮公司获得目标客户的，又是负责把这些客户留下来，让对方持续使用公司产品的，它是帮公司挣钱的主力军。

新媒体运营主要做什么？

它的工作的领域范畴非常广，而目的就是帮助产品带来新的用户关注、购买，是拉新、转化这样一个流程。并且由于每个公司的业务情况不一样，要做的具体工作不一样，还是要看对方招聘信息里的工作职责，实际去面试去问。

比如公司希望得到一个口碑传播的结果，那么你可能要做的工作就是撰写微信的文章、知乎答案等等，通过这些文章、文案维护公司平拍，达到传播公司口碑的目的。这些都是在新媒体渠道去做的运营。

比如，我现在工作偏市场方向，就是用新媒体的方式去为公司获得用户增长，用户增长就是我的工作目标，我得去各大网络媒体渠道寻找公司的目标用户，并且获得他们对我的关注。

B 做好新媒体运营必备的方法和必须get的技能

怎么去运营一个新媒体？有什么好用的方法？

思维、方法是一个很虚幻的东西，但却最最最硬核的东西。掌握做事方法，其他的技能都好补。

分享一个我转行前把我自己公众号1个月做成500+粉丝的秘籍，至今对工作还十分受用：

【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】这个操作流程。

打个样儿，你想为你朋友的奶茶店做个微信公众号去推广他家的奶茶，那应该怎么运营呢？

【产品】一杯茶奶茶 微信订阅号

【目标】提高品牌关注度，让目标用户了解地址及服务内容等信息；最终目标提高营业额。

【用户调查】了解大家喜欢什么口味的奶茶，对于提供的产品有什么服务要求等等

【内容制作】产品介绍（清单），包括地址，新上线的产品信息，后续活动信息

【投放渠道】在实体店附近发带有公众号二维码的传单；去当地的美食媒体号打广告

【数据反馈】结果发现发传传单带来的微信公众号粉丝多

【调整优化】加大传单投入，修改内容，增加产品信息

每个环节涉及的东西太多，你可以自己慢慢刷这套视频get：

技能方面，我觉得必须要有的是这些：

a 文案功底

对于一个新媒体运营er来说，你的所有工作几乎都要依赖文案去展开，压根不会写文案，招聘方会直接Pass掉你；文案功底差，你将会混得很艰难。对于刚入行的小白来说，你可以不是文案大神，但是一定得写得出来。

在我还是新媒体运营专员的时候，我日常工作就是输出内容，长短、体裁几乎没有限制：关于品牌的公关文章，推广产品的产品文案，以及组织活动、和粉丝互动的话术，电子海报上的一句话文案……

一说到写文案，大家都很怕，一开始我也觉得我不会写不是这块料，甚至因此想放弃这条路，但其实你工作了就会发现，文案并不等于文章，高考作文的人未必能写得好文案；而没读过多少书的人也有可能写出效果好的文案。

因为文章是让读者欣赏让读者阅读的，而文案是让你自己达成你自己目标的工具。

打个比方，两种文案

手机：精工打造，像艺术品细致动人
iPod：超大容量，4G内存，把1000首歌装进口袋里

前者辞藻华丽，可是你懂它是在讲什么吗？后者都是大白话，但是用实实在在的数据把好处摆在你眼前，消费者能不心动？

就一句话，你不是作家，你的文案能让用户听得懂就行。所以，千万不要一开始就被文案吓怕了。

文案技能怎么get？

a 学习别人的经验，少走弯路，可以在网易云课堂、腾讯公开课、喜马拉雅这些平台去搜

我自己学习写文案时听的课：怎么学习才能写出好文案？

b 自己多练，听一千节课，看一百本书都不如自己实际写一篇文章

我刚做新媒体运营时，每周原创3篇3000字+的微信推文，持续了将近一年，为我自己积累了深厚的文案功底。

再分享一个链接，是我自己还是一个小白系统学运营的时候，学习的网站里边的一个论坛，里边都是有关于小白学习文案写作的经验分享，建议收藏再看。点这里。

b 自媒体平台的操作

新媒体运营，说到底是新媒体平台的运营，就是帮助公司管理、维护各大自媒体平台，比如微信公众号、微博、知乎、抖音、简书、百家号、豆瓣、搜狐号这些。

我们得掌握这些平台的后台是怎么操作的，它们的规则是什么、是怎么一个玩法。拿抖音来举例，什么类型的视频在抖音上更受用户欢迎？你发布的视频达到一个什么样的数据标准才能被平台本身推送、曝光？

怎么学？

平台操作部分的技能很容易get，百度一下全都有。经常上网的人都能很快学会，你可以自己注册一个公众号、百家号之类的，边学边操作。

平台运营规则这部分相对难一些，也需要时间自己去体会，在实际运营的过程中掌握。建议加一些讨论交流群，多请教专业做运营的小伙伴们。

c 活动策划

每一个互联网公司，或多或少都会要办活动，线上线下都有（线上偏多一些），比如，往小了说，微信公众号留言送书活动；往大了说，公司周年庆，回馈老用户。

而这些活动，新媒体运营必定会参与的。如果是一家小公司，恐怕一个新媒体运营会前前后后地承担所有策划、组织、复盘的工作；如果公司规模大，人员充足，活动规模也大的话，新媒体运营要负责的可能仅仅是一个环节，比如宣传。

d 数据分析能力

一个规范的互联网公司，领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的，一切事情都拿数据说话。

数据思维要贯穿到工作的方方面面。

比如，你自己怎么知道下一步该干什么？需要数据反馈。

我写了一篇文章放到今日头条上，阅读数只有3K，而公司的平均数量是6K，那么我就可以知道，我写的这篇文章效果不好，那么就要调整内容、或者文案类型了。

此外，还可以看看评论数量，看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣；还可以通过点赞数，看用户对你的认可。

比如，你想申请经费测试一个新项目，拿出以往类似项目得数据、加分析，你的上级大佬才会放心拨钱给你不是？

总之，新媒体运营是要根据数据反馈去做事的。

再比如，你的升职加薪，完全是靠数据说话，而不是资历、关系。

你想当运营经理？那么你的用户增长了多少？有多少成交？给公司网站、App带来了多少流量？

e 网感

网感说白了是一种感觉，只能意会不能言传，所以我觉得这种能力比较抽象。

新媒体运营的载体是互联网，网感是很重要的。

记得我当初刚转行应聘新媒体运营的时候，有一家旅游公司的leader，面试的时候问的一个问题就是，最近一个星期的热点，说3个。

为什么要有网感呢？新媒体运营经常要蹭热点去写文案、策划活动，我们需要知道现在市面上流行的网络用语、流行的梗、流行的创意活动，给自己参考，这些都需要网感。

而且和用户打交道也需要网感，毕竟现在市场上的消费主力军是年轻人，是活跃在互联网上的一类人，你自己不混互联网是很难和他们沟通、很难知道他们是怎么想的。

C 开一个自媒体账号自己练手

光说不练是万万不行的，何况你还能通过一个自己运营的有模有样的自媒体去找到一份工作。

说说我自己是怎么做的（我做的微信公众号，你还可以做其他）。

a 定位

你要做什么样的公众号？

拆分下来你就要想，

你能做什么类型？要做什么类型？

给哪一类人看?别人为什么要关注你？

你能给他们提供什么内容、解决什么问题？

比如说，

【做什么样的公众号？】

生活方式、生活好物分享。

我自己平时喜欢吃喝玩乐，买一些小东西，热爱生活享受生活。对于如何经营自己的生活有一定见解，积累了很多好物和生活感悟，我也比较喜欢安利别人。

【为什么？】

1.自己有一定的积累，包括情感感悟和小物件推荐。输出的难度不大，专业门槛低。

2.操作成本低，不需要旅行那样耗费太多的时间金钱去亲自体验。

3.人是情感动物，个人kol建立，用户黏度会比较高，大家更喜欢一个有血有肉的人讲述她的故事她的生活。

【目标人群】

1.有情感需求的人，比较感性。

2.热爱生活的人，想让自己的生活变得更好。

3.20-30岁的都市女性。

【痛点】

1.每个人或多或少都有自己的窥探欲，想看看别人是怎么生活的，别人有着怎样的故事。

2.现代生活快节奏而且高压，大家想找生活的舒适区，憧憬小而美的生活，但又不知道该怎么去经营自己的生活。

分享一个更全面、更细致地做定位的案例，你可以照着他的思路去做去想：自媒体账号定位作业

b 发推文

虽然我是一个语文成绩不好，特别讨厌写文章的工科女，我还是逼自己写了文章。

这时候就要用到之前学到的写文案的技能了。

入职后，闲暇时候运营的一个公众号写的一些文章：

c 引流

说人话就是怎么给你的公众号带来粉丝、关注者。

比如说我是分享美妆的公众号，那我可以去小红书这些平台发高质量的测评笔记，让小红书上的人关注我，进一步关注我的公众号。

d 策划活动、运营社群

粉丝有一定基数了之后，你可以在公众号发起一些活动，锻炼自己的活动策划能力，比如这样的：

你还可以把你自己的联系方式分享给你的粉丝，建一个专项的社群去运营，这就锻炼了你的社群运营能力。

e 数据分析

发了文章，做了活动之后，一定会有相关数据出现，那么此时就需要你去分析这些数据，得出信息指导下一步的运营工作。

可以这样说，在运营一个自媒体账号的过程中，你能把所有新媒体运营需要掌握的技能都尝试了个遍，这还不算入门？

D 学习新媒体运营的建议+资料

a 学习建议

其实说实话，我的答案已经说得很详细了，如果你学习能力很强，跟着上边的步骤走，自己的执行力又很强能坚持做的话，基本能入门。

但如果你还是听得云里雾里，看了很多干货之后无从下手，或者想全面专业地学这门技术，或者急需快速入门找工作的话，建议你还是看些课程、报个培训班，让专门做这方面教育的人带着你走。

学习网站的话有这些（为避免打广告嫌疑，全都不显示名字）：

从零开始入职新媒体运营、互联网运营

把我从一个小白带入互联网行业的网站。

课程系统全面，有作业挺好懂，对小白友好，省时间省精力。

互联网职业教育平台

职业技能向学习网站，课程多，资源丰富，可以根据自己的需要去探索挖掘。

运营课程、新媒体运营课程

它家主要做的是新媒体运营，但是有的有作业有没有。

b奉上做新媒体运营需要的工具，希望对你有用：

先写这么多吧~后面想到的话再来更新回答做补充，有什么问题疑惑的话，私信我、评论我都可以。

我自己从一个土木狗0基础转行新媒体运营的学习过程，经验分享，都在这个回答里了：

关于运营、新媒体运营，我总结的其他干货：

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