天猫买的御尚堂养生壶玻璃的炸裂烫伤，天猫商家退款不赔药费，工商以调解不成不处理怎么维权
网友的相关建议:
平台退款已经是合理的处理了。
至于养生壶质量有问题造成烫伤，赔偿医药费等费用属于民事诉讼范畴，你需起诉生产厂商，并且需举证是因产品质量问题导致损害后果发生存在因果关系的事实。
至于赔偿，项目有：医疗费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等，如果构成伤残了，还要到司法鉴定中心进行伤残等级鉴定，根据伤残级别计算残疾赔偿金，以上赔偿项目的计算是有具体标准的，同时还需要了解你的户口性质、工作收入等情况才可以确定。
建议你委托律师详细了解相关诉讼流程。
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网购，有风险，可以上电视，上新闻，找记者维权。
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