想选个燃气热水器，网络上几乎一边倒地说林内、能率好，国内高端品牌跟林内、能率的产品有多大差距？ 第1页

我购买了林内热水器，在天猫林内官方旗舰店。服务体验不是很好。可以用粗陋、鸡贼来形容。

1、购买前嘘寒问暖，购买后各种罚款声明

购买前问候天气啊，问候你喝水好不好啊（其实也是广告，只不过语气很亲善）。

下单付款后，立刻收到这样不行，会收钱；那样也不行，还是会收钱。

2、预约安装，体验极差

林内的客服电话一直打不进去，于是按其提示，到林内微信公众号预约安装。

但这个预约界面，无法输入详细地址（表现为只能输入3、4个中文字）

于是又搜索到林内官网，官网的预约安装界面仍然无法正常输入详细地址（只能一个字一个字输入，尝试了Safari和Chrome两个浏览器，Mac Big Sur 11.1）

3、七天无理由退货，退货运费自理

林内的产品支持七天无理由退货，但退货的运费需要自行支付。大概300元左右，大家一定要注意。

退货运费自理这行小字在林内详情页里的确有，只不过在最下方，很不起眼的地方。从详情页顶部翻页15、16次，再仔细看看，就看到了。

该行文字还提示，退货支持日日顺和顺丰。但客服说日日顺不服务个人客户，所以暗示只能寄顺丰。其实只要再问问林内的售后，他们也支持其他快递。

退货需要自己打电话给快递公司，自行邮寄。也不支持天猫的闪电退费。

林内热水器好不好，我还没有使用。但这个服务实在是，不敢恭维。