笔记本联网后不能退货算不算霸王条款？ 第1页

联网激活Windows之后，笔记本厂商就需要向微软支付这个Windows的购买费用，280~600不等；

所以，如果微软不能退Windows的钱给厂商，厂商接受激活的产品退货，目前就会要自己支付这笔费用，这是厂商不能接受的根本原因；

如果法律上或者市场规则上，能够解决微软躺收这个费用的问题，才能解决联网后也能退货的条款；

法律上只写了7天退货这个强制要求，没有写激活了能不能退，所以这个条款实际上并没有写在某个法律中，而是各商家联合起来形成的一个默认规则；

法律上也指出了无条件退货的例外情况：

(一)消费者定做的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。

注意看第三条，Windows属不属于计算机软件呢？

从上面看，那么激活Windows了，就不能退Windows了，似乎合法嗬？

但是，如果把硬件和Windows序列号分开呢（目前是强制绑定的，同样是法律规定），我把Windows序列号自己留下，然后把硬件退回去行不行？目前OEM笔记本的号都是不能在组装机上用的，那么分开卖会不会导致给Windows标个高价不退，笔记本硬件做得越烂退货越多，鼓励戴尔惠普都变成了序列号的二道贩子，做笔记本相反变成了“交个朋友”？这些都是法理上要考虑的问题，此处就不展开了，写不完。

可能存在不同地区不同规则的问题，比如纽约就有30天内可退的规定，我们是7天。

但是苹果和微软都有写明：软件类的，带有许可序列号的，一旦拆封都不能退。而Windows是不是属于软件，是不是有激活号，要看各个国家如何定性了。

我个人的主张：

联网激活之后不能退，但应该可以更换，保修期之内应该更容易维修，不应该设各种中式门槛。

目前很多厂商的维修，就是挂羊头卖狗肉，能不修就不修，开口闭口都是培训的一口的话术，让人非常容易胃收缩嗓子发痒，法律对此等中式服务也是视而不见；用户去维修被打得满头包的、甚至进医院的，已经不止一家了，归结到“个人行为、双方都有错、大事化小、都不容易”就结束了。

随着年龄的增加，我现在已经不去买那些售后差的厂商了，都做售后好的回头客，无论广告多么炫，售后拉垮的，我都直接“一生黑”，很多人说我有偏见，以偏概全，大抵是对的，偏见能给我省很多事儿，我爱偏见。

微软的退货政策，并没有写明激活不能退（看第16条）但软件产品除外：

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products that have been personalized or customized;
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random access memory ("RAM") products;
services that have been performed or consumed; and
clearance items or those marked with a designation such as "Final Sale" or "Non-Returnable".

微软商城的退换货：

苹果的退换货（我对水果的所谓售后有成见，故不评论）：