沟通是互相的,这一点首先咱明确出来。
你任何一个对人的行为或者语言,都是把你心里的对方,和现实的对方对照出来,但人人的心镜都是哈哈镜,是主观的,所以你照出来的对方,和他真实的样子必有偏差。
如果这个偏差在对方看来是负面的,则可以评价为你不懂照顾别人感受。
因此,狭义理解,把面向对象的负面因素用委婉的话术表达,或者减轻其负面程度乃至忽略表达,即为照顾感受。
如果你还是不理解,我们用生活里最简单的例子看一下。
你不爱吃早饭,有天你意识到了这不好,你跟自个说,以后得按时进餐否则身体扛不住。
这是事实本身,不加丝毫粉饰的陈述表达,我们视其为坐标轴原点位置,她没有情绪,只有事实。
坐标轴X轴,象征着说话对象和你关系的远近。
坐标轴Y轴,象征着说话对象和你尊卑的高低。
辣么
说话对象是个普通朋友或者同事,他不吃早饭,你说出来的大概是
“有时间还是吃一口好,不然该低血糖了,我上次就在地铁里看见个晕倒的……”
说话对象要是你铁哥们,他不吃早饭,你说出来的大概是
“鲨臂有本事一辈子别吃,胆结石发作了一定拍视频给我啊,特别想看你疼的满床打滚难产似的吊样子……”
一般来说,和你平辈论交的人群里,X轴离你越近的人,通常我们越是不用照顾感受的方式去队话。
说话对象如果是你下属或者学生之类的人,他不吃早饭,你说出来的大概是
“该吃得吃!不然哪天你胃饿出毛病来,项目进度因为你吊车尾,看爷怎么收拾你”
说话对象如果是你上级或老师,他不吃早饭,你说出来的大概是
“啊啊王总(王教授),难怪您把公司(学院)带的这么好,其实自己牺牲了很多耶!您以后还是按时用餐吧,咱们这个团队在您带领下,已经可以自驱了,您事事亲历亲为我们看着心疼……”
一般来说,和你尊卑有别的人群里,Y轴以你为原点,越在你之上的人,你越会自发照顾其感受,在你之下的人则反之。
所以你会发现,在我们的自发行为里,以你自己为原点的这个平面上:
越是距离你远,且在你之上的人,你越能照顾感受。
越是距离你近,且在你之下的人,你越是忽视其感受。
这两条,完美证明了:
为什么公司领导越是高位的,越乐意设置秘书或者办公室主任这样的角色替他传话,因为他本来就比你高,中间设置人隔离,能保证他和你不熟离你远。于是你会最大限度的和他说话多注意语气和遣词造句。
这符合上边第一条。
同时,为什么我们能看到本来很和蔼温暖的人,和自己孩子说话时候简直变了个人,用词丝毫不顾面子。因为孩子这个角色之于家长,恰恰符合了距离很近且处于自己之下的这个角色。
这符合上边第二条。
我们可以看到,在日常的生活场景里,在中文博大精深的词库中,我们能天然自发的选择最适合面向对象的人的词汇,来对他或者他办的事做出描绘,描绘的力度不同,情绪渲染不同,真伪比率不同……
是为:能否照顾别人感受。
情商宗师往往会反用这条定律,来判别自己在对面心目中的位置。
比如我已经当你是兄弟了,我会和你描绘一件自己的糗事,甚至这事都是我现编的。
你如果当时“哈哈哈哈哈哈傻叉……”,则我觉得你当我也是个比较近的可以不假思索说出真实想法的人。
反之你听了后“哎鸭这也没什么的啦,谁这辈子没出过丑嘛是不是,我不会和别人说的……”,则我觉得你和我还有所保留,我当你是知无不言的兄弟,为时尚早。
类似试探类型很多,不做赘述,请活学活用。
辣么,对于题主面对的这类情况如何破解呢?
朋友叫他做评价,撒谎对不住良心,说实话太伤人,他太难了。
不难:
论迹不论心,论事不论人,个别问题普遍化,普遍问题自我批评化,好事扩大化,坏事辩证化。
比如我问你,你觉得我是什么样一人,说实话!
你说虎哥,我照实说你就是一lsp,天天念叨刘亦菲,跟没见过女的似的。
这就是不照顾我感受,我听了很扎心,毕竟我得寻思,俺没见过女的这天大的秘密,到底是谁走漏的风声……
如果你照顾我感受的话
头一句:
虎哥咱俩是兄弟,要不底下这些话,关系远的我也不跟说。
先定性关系。
二一句:
就你天天念叨刘亦菲这事吧……有些小孩听看不惯的。
说事,以事定调,而不是以人扣帽。
三一句:
其实哪个男的不好色啊,喜欢刘亦菲的多了去了。
个别问题普遍化,法不责众,我会觉得自己不是最lsp的lsp。
四一句:
说实在的,其实我自个也不是什么君子,我看见内女的也大腿根痒痒,看着就给劲!
自我批评走起。
五一句:
哎!爱美之心嘛,你能说出来,起码美商在线,而且他们不说你敢说,你勇啊虎哥!我要是个女的我都爱你这么勇的!
好事扩大化,坏事辩证化。
这一套串起来你念念,就念出虚……啊不,念出情商来了。
关键是,尽管你从头到尾没提lsp仨字儿,但我仍然能意识到问题,打算改的话,我就能在你不插我肺管子的前提下,慢慢改了,还不伤你我交情。
所以
照顾别人感受,是个挺累的事。
我一直觉得造物是个老坏小子,他给人类装了个能发出最丰富音节的声带,让你我能用声波传递比任何动物都丰富的信息……就是让咱累的。
真就没安好心啊……