我们这个小区入住应该有10多年了,刚入住的时候,是一家叫做“某海岸”的物业公司提供物业服务!
要知道,我们家以前是住工厂大院的,对于“物业”根本没有什么概念!
到了新小区之后,开始感觉还不错,楼道比较整洁,环境也不错,因为拿钥匙的时候是必须要交几个月物业费的,可能真正接触物业的人就是那个时候,再就是刚入住,房屋有很多小问题,需要找物业沟通........之后没什么事情就不怎么找物业了,有的时候也就忽略了物业的存在!
不知道为什么,我们小区的情况开始慢慢变的复杂:
首先就是车位问题!
我们小区是有地下停车场的,但是,大多数人还是觉得在地上停车方便,我们小区每个楼都规划了一定的地上停车位,但是,从一开始物业就没有对车位进行安排,结果出现了我们小区注明的“圈车位运动”:
大概是入住不到一个月,小区地上停车位到处都是“地锁”........
先占先得......没人管.......
为此,因为车位问题爆发了多次冲突,甚至还报了警.........
而且,车位上下“地锁”的情况越来越严重,物业对此无动于衷!后来是业主把情况反映到街道办,在街道办的主持下,联合了相关部门统一取缔“地锁”,并要求物业公司对于车位重新规划,才平息了这件事情!但是,地面车位依然很混乱.......
然后就是公共绿地的问题!
刚入住的时候,有很多一楼的住户,自己打通窗户,占用窗外的绿地种菜,关键是这些住户经常施肥,那肥料的臭味,楼上7,8层都能闻得到........
结果,反映到物业,物业让找街道办.........
最后就是物业费的问题:
物业公司一连串的“不作为”,让业主越来越失望,前段时间有新闻报道业主给某物业送锦旗:“干啥啥不行,收钱第一名。”我们小区的很多业主估计也想送当时的物业这样的锦旗........
物业公司管理混乱,业主不愿给这样的公司交物业费,于是,矛盾越来越尖锐——物业公司觉得,不给钱就没有服务,业主觉得这样的烂服务还想要钱.......
于是,大概是在2014年左右,有一段时间,物业以“拖欠物业费”为借口,拒绝提供服务,一时间小区各个楼下的垃圾箱被堆满了垃圾........物业和业主对峙........后来,又是街道办出面,物业派人清理垃圾,但其他的事情物业就更懒得管了.........
到2018年的时候,小区的“业委会”挨家挨户的要签名,要求换物业.......最终,“某海岸”物业公司被赶出了我们小区........
新来的物业在这3年多的时间里服务的还可以,像小区的卫生服务,楼道设备的维修什么的,都还不错,只是当年“某海岸”物业遗留下来的历史问题——“占用公共绿地”“地上车位问题”等,他们依然无法解决........
而且,当年我们家还遇到了一起和物业有关的“恶心”事:
大概是2015年左右的时候,我们家遭遇了“入室盗窃”,小偷是从我们家阳台窗翻进来的(当事家里没有安装防盗网),老爸是凌晨4点多“起夜”的时候发现了问题,把我们叫醒,然后打了110,来的民警告诉我们,相邻楼座也有一家被盗,还差点抓住小偷,说是2个人,在攀爬空调室外机的时候被主人发现,可惜被小偷跑掉了........
当时,老爸去了物业,物业说这事他们管不了,让直接找警方........
警方后来跟我们说,他们向物业要周边的监控画面,被告知周边监控摄像头都坏了,一直没钱修.......
于是这事也就不了了之了........
总结一下:物业服务行业属于“平时感觉不到,遇到事情的时候很重要”的一个行业!不要觉得哪个物业公司干都无所谓!特别是对于新入住小区来说,如果对物业公司服务不满意,就立刻要求整改,如果整改不满意,就及时更换,千万别拖!
以上是个人意见,仅供参考!