为什么现在要求快递送货上门都这么难呢？ 第1页

说几个经历吧

1.买了一大袋30斤的狗粮，本来也没指望能给我送上楼，网上下单也只是希望快递能给我送到楼下，我自己抬上去也省点事。结果好家伙，中通的快递员直接把件放在了一公里外的代收点，代收点的旁边就是宠物店，在那买价格还比网上便宜点，花了更贵的价钱，一点事没省，还浪费了时间，我图啥。后来打中通的电话投诉，跟快递员拉扯了好几个回合，才不情愿的把快递送到我家楼下。

2.前几天闹疫情，小区南门封了半个月，我家小区南北两个门都有代收点，我在地址上备注了放在北门的前提下，快递员偏偏要给我放在南门，因为隔壁两个小区也是封了一个门，所以我要走到东边的路口从马路上绕一大圈才能到南门。

3.往上购买生鲜，我和卖家都备注了“及时配送，送货上门”，快递员依旧无视要求，强行送到代收点，最关键的是，代收点的短信通知bug了，没给我发短信，隔了大半天我才看见订单上的物流记录，这才把我的快递拿回来，打开快递里面的冰袋已经接近融化了。遂投诉

4.大学毕业那年打包行李寄回家，学校广场上全是快递揽件的，没舍得发顺丰，于是找了价格第二贵的德邦，心想着服务能好一点吧。快递费用加上给上门取货的工作人员买饮料，花了150多块，考虑到我妈当时一个人在家，太重的东西没法搬上楼，专门问了揽件点的工作人员，能不能送上楼，工作人员一口保证没问题。结果到了送货的时候就出问题了，送货的快递员死活不给送上楼，我妈以投诉威胁，才不情不愿的把货物搬到二楼半，转头就走了。我寄第二批行李的时候，看到当时哪个工作人员，问了他一下这个事，他帮我以内部通道投诉了那个快递员，结果第二批快递送到时，换了一个快递员二话没说，笑呵呵的给搬上去了。

总结：现在我买东西，京东自营有的，就在京东买，至少京东能保证送上门，京东会员我都续了第三年了。实在没办法了才会选其他快递。

对于快递送不送上门这个问题，大家都已经很容忍了，一步又一步的退让，换来的是快递方的蹬鼻子上脸。从送货上门，到打个电话下楼取，再到一句话不说直接扔到代收点。

而关于代收点，你们不如叫“代发点”或“代存点”，代收代收，你是代表我收，我没同意你凭什么代表我？快递员同意了你应该代表快递员啊，既然你代表了快递员，那你应该把快递员的责任也履行了呀？

而关于“送货上门”，我想说邮政法没有规定必须送货上门，但是规定了快递必须送到收件人指定的地点签收，所以一些快递员也不用委屈巴巴的说收件人不在家没法送上门，我们一开始就没要求你必须送上门，不在家的自然会让你放到代收点，在家的让你送到家里也不过分吧？

我再退一步，哪怕你懒到所有快递一股脑一块扔到代收点，能不能把那些大件快递挑出来，问问收件人的意见再放？网上买大件的目的不就是为了能方便一点？你给放到几百米外的代收点，考虑过一丁点客户的感受吗？哪怕我线下实体店买个家电，人家还给我免费送上楼呢。