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菜鸟驿站口碑这么差,为什么还能开下去? 第1页

  

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需求,有人需要。比如说家里人不在家,送上门的快递怎么签收?

说个我十几天前遇到的一件事:那天晚上,我手机收到一条短信;是贵大菜鸟驿站的。说有个快递等我去取,我一脸懵逼。我不是贵大学生,而且我已经大学毕业了;怎么会在贵大有快递。我在淘宝上一查,也是显示我有快递在贵大菜鸟驿站;我联系了贵大菜鸟驿站,但人家说取件的人太多叫我发短信给她。我截图发短信过去。然后没有消息。

后来我又向菜鸟驿站官方反映这事,我写的时候没有任何问题:订单号xxxxxx的快递不是我的,为什么给我发取件码?

结果菜鸟驿站官方误以为是我的快递弄丢了,还给我打电话联系。客服问:“你好,你是不是有个快递被弄丢了?”

我赶紧解释:“不是,这快递不是我的;你们给我短信取件码。”

客服这才明白,继续说:“就是说你不知道这个快递也不了解这事具体情况”

我说对

客服说:“我们会去核实一下,这边就不好意思打扰你了”

后来我去淘宝再查这个快递时,发现已经被取走了。




  

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