为啥说科技带来社会变革呢?
沃尔玛最近在进行自助结账系统的推行,一般会玩手机的人两分钟搞定结账,不需要排队。
于是乎,没有排队就没有了插队,年轻人和部分中老年人都速速完成离去,留下一堆老年人同级别battle,这下应该就没有倚老卖老的问题了吧 。
补充下下:
原回答只是耍了一个嘴皮子,当作玩笑就好。其实我真正想说的有两点:
第一,在现有的社会环境下,这类不符合现代社会公序良俗的所谓的“老人行为”,几乎是无解的。
其实看看国外的历史,社会制度和环境的改善,其根本推动因素往往不是什么教育、社会福利之类,而是自然淘汰。用一句很糙的话来说,等这一代人都走了,社会自然就进步了。为什么?其实还真不是仓廪足而知礼仪的问题,老一辈由于当时的国家经济发展的原因,很多情况下所参与的社会活动都是一种零和博弈,各类资源的争夺就成了习惯,加之基础教育的缺失,甚至形成了这一代人最基本的价值观。只要一谈到价值观,那就只有时间才能发挥作用了。
第二,和中国货币支付体系直接绕过信用卡体系走向数字支付一样,中国社会的很多问题,其实可以借由技术的进步来实现弯道超车的。
沃尔玛的自动结算体系终结插队难题是一个,国家规定农村养老保险的下发必须走银联系统是一个。很多时候,群体的无意识行为会深刻地改变一个人的行为,只有制度的保障和行为动机的消除,才能完全弥合社会群体价值观的撕裂。插队是因为有排队,排队是因为结算服务不足,结算服务不足是因为当值结算柜台数不足,柜台数不足是因为超市要考虑顾客流量低谷时的人力浪费。因此,借助技术来保障结算服务,自然就会从根上消除插队的动机。
不过有两个问题还是需要担心的。
一是如何将技术福利完整地覆盖到所有地区、所有文化程度,特别是所有年龄层的群体中去。
二是如何合理配置因为技术进步而带来的冗余的人力资源。