使用一度用车是种怎样的体验？ 第1页

不要命的就去租， 用户的车在低速行驶的过程中，一度用车的工作人员直接抢夺方向盘车钥匙，把用户当做偷车贼一样去侮辱。最后查明是他们自己出了问题，不仅没有道歉，而且态度嚣张。

就这种处理问题的态度和方法，你敢租吗？

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11月16日，一度用车扛不住压力偷偷摸摸的去知乎投诉删帖，真是呵呵了，已经申述，相信知乎的公正性。我不止一次的跟一度打电话沟通过解决方案，我也明确的只是要一个正式的道歉，然而完全是不理不睬的态度。我电话，邮箱，私信等联系方式一度用车都有，还是选择不去理睬用户，不去解决问题，现在有压力了，感觉事情闹大了，选择偷偷摸摸的找人删帖，真的非常非常无耻。

11月14日，呵呵，他们开始删帖公关了。 不去正视问题，偷偷删帖，也是为他们公关着急。

截止到10月23日，不出意料的，一度用车没有任何人联系我，可见这个公司把用户放在一个什么位置，谁还敢在这租车？大家慎重。

截止到10月21日中午，可能会有部分知友怀疑我是竞争对手过来抹黑的...我声明一下。

第一，我所有关于一度用车的回答都是发生这件事儿之后回答的，就事论事都是说的这件事，只是想让更多人看到这个答案而已。

第二，这个问题本来是他们的员工自问自答的广告帖。。。大家可以看一下提问人的历史记录。

第三，如果想抹黑他，我真的可以请朋友发几篇稿子，但是我觉得这样就缺乏真实和客观了，而且没必要给这个小企业做宣传（可能有的小企业巴不得想要曝光呢，不管好的坏的），所以选择在知乎回答这个问题，我想只要更多朋友搜索一度用车的时候，能看到他们真实的嘴脸就够了。

第四，我保证所有内容的客观性和真实性。

最后，真的没想到有这么多人点赞支持，非常感谢，妈蛋儿的都快热泪盈眶了。

我前几天在微博、微信、知乎都发了，应者寥寥。给他们客服打电话，明确只是要他们领导和当事员工一个道歉就够了，但是他们还是傲慢不屑。我说我会在社交网站上发帖曝光，他们也是满不在乎的样子，我甚至跟客服说要去他们公司理论，他们说，那你来呀。 当时真的感觉很无奈和愤怒。再一次感谢你们。

截止到10月21日上午，400多个赞，真的诚惶诚恐，非常非常感谢！作为一个普通消费者，没有更多办法和精力去处理这件事儿，只能发在知乎，以解愤恨，没想到得到这么多知友的支持！再说一遍真的非常感谢！真的真的爱你们！ 另，不出意料的，一度用车没有任何人联系我，对这种藐视用户的态度也是醉了。

截止到10月20日，一度用车客服失联，没有任何表态，下次遇到这种事一定要报警啊！只怪我一时心软。另谢谢给点赞的各位，非常感谢！！爱你们！补充一下，打电话给客服解决问题，客服态度还是很嚣张，然后让我把租车费用付了。。。呵呵。。

截止到10月19日，一度用车没有任何人联系我，哪怕当事员工的一句道歉都没有。

======以下正文，本人保证以下内容真实性======

事情是这样的，10月18日周日，帮媒体朋友去采访，着急用车，就在那租了一辆车，到了之后车很破，有好几处比较大磕碰，而且车内味道很怪，其实当时是有点担心安全性的，但是实在是比较着急，就把车开走了，事后也真的是在路上突然熄火，显示蓄电池组断电，好在最后及时启动了。

大概过了5个小时，办完事儿回程，我行驶到太阳宫地铁站附近的时候，低速行驶准备掉头的时候，有两个穿着黑衣服的人开着车，像古惑仔电影里的一样，直接逼停我的车，下车从车窗外伸手进来抢夺方向盘抢夺钥匙，这个过程中汽车还在正常运转，一不小心极容易造成事故。当时以为遇到打劫的了，态度十分嚣张，我说你们是谁呀，他们说你管我们是谁呢，自己干啥事不明白吗？ 把用户当做偷车贼侮辱。 我说等我下车说呗，他们还是不顾危险抢夺，最后我说那我报警了，他们说你牛逼就报警呀，不过动作停止了抢夺。

强调一下，第一，整个过程汽车并没有熄火停止，可以想象当时有多危险。第二，这两个自称工作人员的人没有工作服也没出示工作证更没有自报家门，而且态度十分嚣张，真的跟劫匪没什么区别。 第三，之后的态度也完全把我当做一个偷车贼去质询侮辱，别说尊重，一点基本的礼貌都没有。

最后证明是他们自己的问题，app显示是067车位，但是之前的车主停错车了，造成了这次问题。 事情到这里一般的企业应该就到了赔礼道歉的行为了吧？ 但是一度用车并没有。

两位工作人员开始说不要报警了，是个误会，我说可以，但是你们一定要给我一个说法。 工作人员说，你不就是多想要几个券吗？ 给我们客服打电话就行了， 然后就把客服电话给我了。

我当时就火了，接过客服电话，客服先给我说不好意思啊，然后开始质疑我为什么不去核对车号？真TMD的呵呵了， 明明你们短信提示就是领取067车车位的车，而且到了之后车门可以通过APP打开，我开走有问题吗? 反倒质疑我起来了。 我直接要求跟他们的主管打电话，他们说会回拨给我，然后现在一个电话也没接到，除了客服说的那句，我也没听到任何的道歉。

员工逼停正在行驶的汽车，情况没熄火的情况下抢夺驾驶员方向盘车钥匙，把用户当做偷车贼一样质询侮辱，差一点就要动手。发现是公司漏洞的问题不仅不道歉，而且还质疑客户。

我真的找不到第二家这么嚣张牛逼的创业企业，谁给你们的嚣张态度？ 我现在最后悔的事儿就是当时一时发善心，没报警。而且请教大家，他们这属于违法行为吗？可以怎么维护自己的权利？

综上，我劝大家别用这家企业的服务，第一，工作人员没有一点的安全意识，用户开走之前 很怀疑会不会有任何的安全监察。第二，做他们的用户真的感觉不到一点点的尊严，完全被侮辱的状态。第三，价格也并不是很便宜，如果没有优惠的话，租一天200块钱妥妥的，而同样的价格可以在一嗨租车租一辆宝马之诺电动车，如果真临时有需求，也有友友租车，pp租车，保驾租车等等，何必去找气受。

来来上图，这还是他们知道是公司漏洞之后的态度。

这叫工作人员？ 工作证不出示，工作服没有，穿的像古惑仔似的。。。

来张图证明是一度的工作人员。(谢各位友情提醒，曝光别人名字比较不太好，已经打码）